как разблокировать сумму на карте,в случае отмены заказа.

[Larisskin]

Любаш, если адрес электронной почты, с которого направляется сообщение, не указан в базе данных Сбербанка, то нет возможности идентифицировать Вас как держателя карты и для этого надо предоставить более подробную информацию - это контактный номер телефона держателя карты.

Так что, надо внести еще один пунктик.

 

[Anemona]

И что, помогло кому-то? Как долго ждали ответа Сбера? Через сколько дней разблокировали?

Просто заказала себе Visa Electron в Сбере, долларовую, теперь одолевают сомнения - пользоваться или нет...

 

[Larisskin]

Anemona, конечно помогло.
Ответили из Сбера в день обращения. Деньги через день по-моему или на следующий день были разблокированы.

 

[Anemona]

Anemona, конечно помогло.
Ответили из Сбера в день обращения. Деньги через день по-моему или на следующий день были разблокированы.

Спасибо за то, что успокоили

 

[curly_razor]

Спасибо Л-В

help@sberbank.ru
Пишите , что просите разблокировать сумму... покупки в магазине .... (приложите или письмо об отмене заказа, или принтскрин из личного кабинета). Дальше:
1. ФИО
2. Дата рождения
3. Последние 5 цифр номера карты
4. Город.

И важно! если адрес электронной почты, с которого направляется сообщение, не указан в базе данных Сбербанка, то нет возможности идентифицировать Вас как держателя карты и для этого надо предоставить более подробную информацию - это контактный номер телефона держателя карты (спасибо за дополнение Larisskin