Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Looli]

Жду скидочку на клатч с asos несколько месяцев ,скажите это я такая невнимательная -проглядла или давно ничего такого не было.. стоит ли ждать еще?

 

[Larisskin]

kiryo, возможно, что денег не хватает на карте.

 

[kulab]

Инна, уточните: вам Асос вместо рефанда чек отправил? Правильно я поняла? Как-то странно. В любом случае вы должны писать о своей проблеме, несмотря на срок. У них в досье все есть. Укажите номер заказа.

Tosya, пишите на FB про код. Что вы его не использовали и просите продлить или еще что-то...

 

[tanka92009]

Скажите как попросить код ?

 

[PrettyPolly]

Люсьен_а, только вот забрать её могут легко!
через виш-лист отслеживать легко цены)

 

[Larisskin]

Вам лично это за чем?

Чтобы собрать заказ больше двух кг - тогда отправят экспрессом, а не Standard Delivery.

milkevi4, так вроде бы, экспресс-доставку опять восстановили к вам (и цена гуманная)

 

[Элисс]

kulab, не знаю, писали ли у меня срок хранения в Wish листе увеличился до 60 дней

 

[Ritka_1]

Ketsun, мои заказы уже 4 дня висят. Никому не надо писать. Отправят. Все нормально.

 

[MARiSOLька]

2 коробки было с одни треком, то есть 2 места

И Вы уже получили эти два места? Или только одну послыль получили?

 

[crah]

Gulnura, Пояс вам вряд ли вышлют , по скольку им его негде будет взять ...
Вам вышлют замену , а это платье попросят вернуть обратно ...

 

[Jenya_01]

Подскажите, если мне нужно будет отправить АСОСу вещь, которая не подошла, деньги вернут прямо на карту или на кошелек ПэйПала (я оплачиваю ПэйПалом)?
И что в таком случае будет с конвертацией? Покупаю в фунтах, кошелек ПэйПала доллоровый, карта рублевая.

Мне возвращали в кошелёк ПП (то, что оплачивала ПП), не знаю, от чего это зависит...

 

[l@na]

Девочки,подскажите пожалуйста,как вы находите на сайте товары неведимки?

 

[Manko05]

Подскажите плз, где найти вещи с RRP? Что-то сама не нашла или не там искала

 

[Апельсюшка]

Larisskin, нет,он не пропал.Срок действия истек же сегодня(который 1000экспресс).Было бы проще,если бы из-за глюка код пропал.А у я его даже ввести не успела.Моя наивность,наверное,удивляет
Правда обидно,что по такой глупости код пропустила,хотя заказ был готов.А ждать другой не могу-вещи единичные в стоке были

Апельсюшка добавил 02-26-2014 в 09:01 PM
lemurchik21, мне тоже попадался пару раз адекватный мальчик Валентин))Я про него в какой-то теме уже говорила))
Спасибо
Я же не заказала то пальто,которое выловила,дурында
Я не думаю,что им тыщу рублей жалко так-то. Сама виновата,но я просто и подумать не могла,что не смогу с телефона отправить.

 

[Lafeliya]

Lafeliya, Делать совместные покупки с участниками форума без статуса Организатор- запрещено правилами форума. Правило работает с целью безопасности участников. Вы можете воспользоваться нашим разделом СП. http://shophelp.ru/forum/forumdisplay.php?f=87

Наши организаторы вам помогут.

спасибо большое за информацию

 

[Larisskin]

Алиненок, почему? Любой валютой можете расплатиться, настроив предварительно в правом верхнем углу.

AngelinaZ, закончилась давно уже рулетка.

 

[avis99]

Larisskin
понятно, а я всё просто, думал как бы сохранить 500руб по скидке..(

 

[Larisskin]

Emiliya_N, возврат будет за ваш счет.

Milochka77, зайдите в тему "Копейки" и почитайте первый пост.

 

[Larisskin]

Makarema, как правило, быстро отвечают.

 

[er76]

Ольгаяяя, у меня как-то тоже на оплате сгорел код и я пошла к ним плакаться. Мне было предложено сделать новый заказ и обещано потом вернуть скидку. Я им написала еще одно письмо, в котором прямым текстом сообщила, что у меня недостаточно средств, чтобы совершить покупку без скидки и что я бы очень хотела получить кодик, чтобы сразу скупиться со скидкой. Помогло!)))