Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[катена]

А скажите девушки.Сделала заказ 13-го апреля,отправили 15-го и стоит Track this order(но пока не определяется).Это нововведение или действительно отправили экспрессом с присвоением трекномера???

у меня такое было, но пришло обычной почтой

 

[Полясик]

Спасибо девочкам за ваши ответы!

 

[Larisskin]

Mariha, с правой стороны- сообщение.

 

[Larisskin]

только не все модели отображаются в мобильной версии

Этот момент не знаю.
Я сначала кладу вещь в виш или корзину с ноута, а потом захожу в мобильную версию.

 

[KrisMer]

Ирина36, 1.09 оформила заказ,деньги сняли,пришло подтверждение.Но тоже до сих пор не отправили.Я так понимаю это нормально?собирают до 9 дней?

 

[fcsmbuls]

Сейчас пришло письмо на почту якобы от асоса
Само письмо сразу показалось странным, помимо того что адрес почты был какой то непонятный [email protected], так ещё и письмо было якобы что бы я перешел по ссылке в письме и завершил свой заказ (якобы вещи в корзину добавил, а заказ не оформил), хотя ничего в корзину я не добавлял. И по ссылкам естественно переходить не стал
и ссылки для перехода на сайт trackback.cs-vldt.com, видно было внизу в браузере когда на них наводишь

 

[tanatoman]

Апельсюшка,
esenka,
Номи, Девочки вы не путайте разные понятия - бывают действительно разные версии сайтов, как на упомянутом выше Нексте, или каком-нибудь Тимберленде. А у Асоса не версии разные, а просто как бы перевод на разные языки. И если вы на англоязычной странице кладете в корзину что-то, то при смене языка вещь в корзине и остается.

На самом деле это не так) У Асоса английская и американская версия - это разные сайты. Попробуйте положить вещь в корзину на английской версии сайта, а потом перейти на американскую и увидите что получится) К тому же, ассортимент на этих версиях немного разнится. На английской версии нет вещей, которые не доставляют за пределы Америки. Тоже самое и с российской версией сайта - на ней нет многих вещей, которые есть на английской версии сайта, из-за того, что некоторые бренды в Россию не отправляют. Зато к нам их без проблем отправляют. Поэтому нам, казахстанцам, в плане выбора интереснее английская версия. Извините, что вставил "свои 5 копеек")

 

[Маргарита7]

Olga1104, я бы написала и поинтересовалась, что там и к чему, 11 дней - это слишком долго ((

 

[Lyuka]

Девчонки, боюсь спрашивать, так как наверно было но поиск молчит...сейчас появилась быстрая доставка в РФ чтолэ...? чем шлют?

http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=44619&page=227

 

[Indra]

Нет, я ни в коем случае не собираюсь мстить, я не для этого совета спрашивала совета. Спасибо.

 

[OWLMAlina]

Кодик дадут ,например,на 10%...он лежит-лежит(вроде заказывать ничего не надо),потом спохватываюсь в последний день,а кодик оказывается на 20%-Чудеса

У меня тоже такое чудо случилось, причем, мне прислали код на 10% со сроком использования только один день. Я в этот день не стала ничего заказывать, а потом через неделю где-то попробовала, а код-то работает, на всё, да ещё и 20%

 

[kulab]

димитрий, непонятно, как это вообще у вас получилось! А адрес доставки забит российский? Обычно,если есть такой товар, при оплате появляется красная надпись и оплата не идет.
В таком случае, может вам повезет и товар отправят. не знаю, странно это.

 

[lemurchik21]

MARiSOLька, капец....пошлина будет 100%
лимит в мес -120 евро, заказ на 52 фунта, а таможня посчитает как 104 фунта (оплачено было вообще 41 фу)

lemurchik21 добавил 14.12.2013 в 21:21
MARiSOLька, а на посылке совсем незаметно будет указано про части или явно видно?

 

[Larisskin]

@Fink_7, в этом случае не имею понятия. Никогда не оплачивала заказ чужой картой.
А родственник деньги за возврат вернуть не может? Почему принципиально должен быть перевод на вашу карту?

Спросите у поддержки ASOS в соц. сети, либо здесь еще кто-нибудь подскажет.

 

[emi]

подскажите я положила вещи в Saved items, это ничего не значит?

потому что все что я хотела и ждала снижение цена теперь - Out Of Stock(
как сохранить размера чтобы потом выкупить по скидочной цене?

или действует не на все вещи? я положила Karen Millen ...

я не понимаю, мне теперь надо ждать когда появится мой размер и купить его?
сохранение позиций не помогает?

 

[MaRiuanna]

Спасибо, не знал про срок 9 дней)

 

[Ritka_1]

Лялюся, правильно! Люди кладут себе в корзину вещь и пишут об этом на форуме. Потому у вас есть час, чтобы попросить этого человека выкинуть вещь из корзины, чтоб Вы быстренько положили ее себе, пока ее никто другой не перехватил.
При чем тут виш? В виш вещь можно положить и любоваться на нее 30 дней. Даже если она уйдет в аут, Вы до окончания срока будете видеть надпись, что она в ауте.

 

[Лялюся]

некоторые добавляли эту вещь в виш-лист еще тогда, когда она была в стоке

Где найти вещи, которые в стоке? Где этот сток находится? Может и я там что-то поищу

 

[Roony]

Девочки, помогите, пожалуйста! Надумала сделать первый заказ на Asos`е. Они деньги сняли (185 фунтов) и пишут мне какую то чушь про скан паспорта, прав и карточки Заказ они самовольно отменили пишут мне ерунду всякую. Help-help! Что же мне делать?

 

[Larisskin]

Placebo, можно, через посредника.