Asos: общие вопросы (часть 2)

[Юдж]

Первая часть темы по ссылке

Прямая доставка в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан

Уважаемые форумчане!

Прежде чем написать здесь свой пост, убедитесь, что нет соответствующей темы по существу вашего вопроса.

Все темы раздела ASOS здесь​

О магазине (жмем зеленую стрелочку) >>>

ASOS - крупнейший независимый британский магазин одежды, аксессуаров и косметики с годовым оборотом в почти 100 миллионов фунтов. Основан в 2000 году. Насчитывается свыше 19400 наименований продуктов и около 1000 наименований добавляется каждую неделю. Основной объем продаж нацелен преимущественно на аудиторию возрастной категории 16-34лет, имеет 6.3 миллиона посещений в месяц и 2.8 миллионов зарегистрированных пользователей. Офис магазина находится в Лондоне.

Сайт отличается особым удобством при поиске и выборе категорий одежды. Очень удобная сортировка по бренду, размеру, типу, цвету. Также, как бы странно не звучало, можно искать по знаменитостям, т.е Асос подбирает стили одежды, которые были замечены на них.

ASOS дает подробное описание одежды, ее состава и информацию об уходе, размещает качественные фотографии вблизи и на модели, 3д-версии обуви и аксессуаров, а также видео с демонстрацией, чего нет на доброй части остальных онлайн-магазинов.

На сайте есть также раздел Помощи заказчикам, где вы найдете часто задаваемые вопросы.

Смотреть далее

Как зарегистрироваться в интернет-магазине Asos: >>>

Тема: Помогите с регистрацией на Asos.comhttp://shophelp.ru/forum/showthread.php?p=3341180#post3341180

Для регистрации на Asos.com необходимо открыть главную страничку сайта.

Появляется окно с вводом логина/пароля. Так как Вы - новый покупатель, нажимаем на надпись “Create your account”

Заполняем общие данные:

Всё пишем латиницей.
Сохраняем.

Нас поздравили с созданием аккаунта, продолжаем оформление – жмём “Continue”:

Нас перекидывает в аккаунт.
Сверяем все данные про себя - если все верно, жмём кнопку добавления адреса (2), если ошибка в личных данных - жмём кнопку 1 и исправляем.

Итак, нажав кнопку 2, мы оказываемся в адресной книге и добавляем адрес:

Выходит окно:

Здесь нужно писать свой billing address - то есть адрес, который Вы указывали при оформлении банковской карты (чаще всего это адрес прописки).
Если billing address совпадает с shipping address (адресом доставки посылки), то ставим галочку.
Если не совпадает, то идем далее.
Заполняем адрес доставки - то есть фактическое место проживания или например адрес работы, подруги, мамы и т.д... Правила заполнения те же.

Будьте внимательны с заполнением адреса!
В графе адреса пишем только название улицы, дом, квартиру.
Город пишем в отдельном поле - city - иначе адрес полностью не поместится и посылка может не дойти до вас!

Учитывайте, что адрес вы пишете, прежде всего, для наших почтовых работников.
ASOS отправит только до России, поэтому не стоит расписывать адрес подробно, пишите его так, как бы поняли сами, - лучше просто указать по образцу: yl. Glavnaya 12-34 или yl. Glavnaya, dom 12, kv 34.

Смотреть далее

О заказе и способе оплаты >>>

После заполнения адреса переходим к заполнению способа оплаты.
Добавляем способ:

Появляется окно:

Выбираем тип карты - он указан на вашей карте.
Далее заполняем остальные данные с карты по схеме.
Сохраняем и готово!

Оплата может производиться картами, либо PayPal

Для России беспошлинный таможенный лимит - 1000 евро в календарный месяц на 1 физ лицо (не включая стоимость доставки)
При заказе можно использовать скидочные коды (если есть действующие).
Вводим их в соответствующее поле, когда уже оформляем заказ: Promo Code or Student Code

Смотреть далее

О доставке >>>

Магазин ДОСТАВЛЯЕТ в Россию, Украину, Беларусь, Казахстан.
Полный список стран и стоимость доставки можно посмотреть здесь.
Цены на доставку периодически меняются, так что будьте внимательны.

На данный момент стоимость доставки:

БЕСПЛАТНО для заказов на сумму от £15.00, в остальных случаях: £3.00

Есть 2 типа доставки: обычная (Standard Delivery) и экспресс (express) Доставляют компанией «СПСР-ЭКСПРЕСС»

При обычной доставке вы получите извещение и посылку забирать нужно на почте самостоятельно.
Трекинга нет, посылку отследить невозможно, нужно просто ждать
При экспресс доставке вы получите ссылку с номером для отслеживания вашей посылки.
Все подробности в теме по Доставке.

Смотреть далее

Немножко о возврате >>>

Тема: Возврат вещей

С 18 августа 2010 года VAT не возвращается!

Смотреть далее

Наши покупки с ASOS (фото в жизни и мнения) >>>

ASOS - удавшиеся покупки, Удавшиеся покупки-2, Удавшиеся покупки (Часть 3), Часть 4, Часть 5

Смотреть далее

 

[Larisskin]

raccoon999, после заказа приходит письмо-подтверждение от ASOS, там указывается адрес, посмотрите.
А вообще, по индексу дойти должна. Индекс ведь верно указан?

 

[Larisskin]

наверняка такой вопрос уже встречался и не один раз

Постоянно обсуждают в теме "Возврат вещей".

 

[Nairochka]

Подскажите, украшения с камнями Своровски с ASOS через украинскую таможню провозить можно (лимит не превышен)? Спасибо.

 

[Ability]

Девочки, во время акции на бьюти продукты заказала себе тональных средств, пудру и тп. И вот пришло мне в голову-а как они такое отправляют, к коробках или пакетах? А то придет мне вместо компактной пудры-рассыпчатая...

 

[Larisskin]

Лялюся,
June06,
Ritka_1, у нас есть тема Все вопросы по оплате заказов Asos - все обсуждения ведем там.

Лялюся, в первом посте есть ссылка на ВСЕ темы ветки ASOS

 

[thekeks]

Может кто сталкивался.....если в описании товара указан не тот цвет вещи,совершенно другой....это просто ошибка сайта или может быть совершенно другая вещь прийти вместо этой?

 

[Larisskin]

Dark_bay, и заказ делали с английской версии сайта?

Ну, непонятная ситуация..
Может, конечно, ASOS ошибиться, но не до такой же степени, чтобы прислать все три пары другого размера. Вы в фейсбук им написали?

 

[Юля Белая]

привет всем, у меня вопрос: у меня не меняется валюта (в Explorer), выбираю фунты. а сохраняет все равно рубли? может кто-то знает в чем дело? так как в фунтах заказывать выгоднее) может попробовать через другой браузер заходить... да, точно в мазиле валюта изменилась)

 

[helen_x]

helen_x, посылку отправили, статус собрано Shipped.
в основном посылки идут от 2х до 3х недель.

Спасибо) а извещения, как я поняла, не будет ?

 

[voda101]

смотрю тему удачных покупок, в 80% случаев выкидывает на главную страницу сайта, еще в 15% вижу вещь с надписью "отсутсвует на складе". Не понимаю, чем информативна тема, если ничего не заказать? Или я что не так делаю? Откройте секрет!
Неужели только для того, чтобы положить в виш-лист?

 

[Prudence]

Девочки, ещё один вопрос, сейчас стала просматривать вещи с 70% скидкой, там указана следующая цена под вещью RUB2,344.86 NOW RUB1,406.92 (SAVE RUB937.94)
- что все эти цифры значат, основная цена-то какая?
Ссылочка на вещь - http://www.asos.com/ASOS/ASOS-Trous...1928&sh=0&pge=2&pgesize=20&sort=-1&clr=Orange (хотя они там все, сейчас так)

 

[Larisskin]

nellinll, здесь все вопросы по доставке, здесь.

Не надо блуждать по темам, а потом удалять свои посты (предыдущие ваши посты восстановила)

 

[treisi]

Девочки, подскажите! Заказала сумку на Асос, пока она ко мне ехала стоимость стала сумки дешевле, модно ли вернуть разницу? Кому писать ?

 

[Larisskin]

Shilla, все коды в соответствующей теме.
Там смотрите (и во второй пост не забывайте заглядывать)

 

[Delice]

Добрый день! Скажите, пожалуйста, наверняка кому-то наш любимый ASOS возвращал деньги за покупки. Вот меня интересует в течении какого времени это происходит? Написано, что от 5 до 10 рабочих дней. Обычно они укладываются в срок или приходится ждать больше? У меня уже 7 дней прошло с момента списания и вот пока не возвращают. Не горит, конечно, но знать всё равно хочется

 

[fairyl]

Вот смотрю все на этот свитер Цена полная все время - ни разу не видела скидки (( Я в него тайно влюблена Градиент такой мягкий и красивый И хлопок Как думаете ждать? или в сезон скидок не придвидется? Я уже готова купить за полную цену (((((( http://www.asos.com/pgeproduct.aspx?iid=2337092

 

[MARiSOLька]

MARiSOLька, а мне кажется вернут 17,5-20%

Я думаю, мы с Вами об одном и том же....Если заплатили 17.5 (Х фунтов-20%=17,5), то столько и вернут. А если заплатили 17.5-20%, то вернут 14.

Процентные коды распределяются равномерно, это коды с фиксированной суммой вычитаются при возврате полностью.

 

[Little-bit]

У меня вопросик на счет объема заказа. Нет же никаких ограничений на количество вещей в заказе?? Просто я мониторю свою корзину ежедневно, и если появляется скидка на какую-то вещь, и цена меня устраивает, то я ее выкупаю. И у меня получается заказывать иногда через день, иногда и дольше, и покупаю я по одной, или по две вещи. Ничего же страшного, что я иногда по одной вещи покупаю(и по цене не более 20 франков?

 

[Larisskin]

где тут именно

Количество.
У вас в корзине 1 шт. Закиньте еще столько, сколько сможете закинуть.

 

[Маргарита7]

Flynn, да, у меня тоже эта панель пропала , надеюсь временно