@Милана78, так и напишите, как в Вашем первом сообщении о проблеме. Если есть возможность, то приложите скрины по шагам. Скажите, что при подключении через другого провайдера все в порядке. Попробуйте с телефона интернет раздать на домашний комп и посмотрите, будет работать или нет.