Прошу помощи, никак не могу сама разобраться, хотя верхний топик с инструкцией перечитала несколько раз. Вопрос такой - пришла игрушка с браком (не звучит, хотя должна), я запросила частичный возврат. Продавец тупил, поэтому я диспут эскалировала. После этого продавец написал, что на всё...