С половины второго по Москве, начинаем караулить кнопку OPEN DISPUTE. Периодически необходимо будет вам обновлять страницу в браузере.
При бездействии поддержки Алиэкспресс по заморозке более ничего не остаётся. Отпроситесь с работы, что ли, на пару часиков...
Т.е. вы заказали е27, но он написал, что пошлет е14? Почему вы тогда ему не написали, что нужно только е27 и не согласны на замену?заказала лампочки е27 прислал е14 (причем в переписке было указано что отошлет е14)
После закрытия заказа уже ничего. Али не может воздействовать на прода, если вы сами прозевали дату открытия Диспута, потому как деньги уже ушли проду.Что делать то?
Найти у него товар с ценой схожей на эту сумму. Можно немного дороже. Прод имеет право снижать сумму в готовом не оплаченном ордере. После согласования суммы и изменения оплачиваете, через сутки он вам дает ваш же трек, что уже получен, вы подтверждаете получение, деньги получает продавец. Только сначала убедитесь, что вы друг друга понялиКак мне теперь ему вернуть недостающую сумму денег?
Понял, спасибо!AbrDexдиспут по причине "Does not work properly" (Не работает должным образом). Сумму уж сами определяйте
Не, я не про Алишные, а люди отдельно на сайтах это делают. Магазины Алишные просто.Да и с групповыми тоже проблема недавно была
Модифицируйте диспут. Напишите что прод обещает повторную отправку и будете ждать получения другой посылки. Его не будут рассматривать пока потом повторно не напишите с просьбой рассмотреть, если будут все так же проблемы.Как поступить? Ведь я сейчас закрою диспут, а его слова так и останутся словами, и он так и не отправит мой шарф. Есть какой то выход?