YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Unbelfiore]

Трек напишите

EE411017952IT

На горячей линии утверждают, что все ок, работают в штатном режиме...

 

[Maya15]

Аня, уже ответили, но тоже напишу. Такая же ситуация: сделала заказ 17.12. с 25%, сегодня товар с 30%. Написала, приложила свой скрин заказа. Правда скрин сегодняшних цен не делала((. Девочки в болталке написали, что обычно компенсируют, при условии наличия такого же товара. То есть, това не должен быть распродан. Мне пока не ответили(

 

[Delphina]

@Ponatalia, Наташ, а что клиентская говорит? У меня был похожий случай. Возврат получили, а денег нет. Я им звонила несколько раз, они говорят: мы все возместили. Я говорю: тогда скажите номер транзакции. Короче, у них в бухгалтерии путаница вышла и они фиксировали, что возврат уже произведен. Потом разобрались и реально вернули.

 

[Либерта]

Добрый вечер
Подскажите пожалуйста кто сталкивался -как работает екс в браком в процессе носки после 5 месяцев ? История такая -пришли ещё в октябре джинсы ,носила мало ,но ткань протерлась и порвалась в 2 местах.Накатала письмо в КС. Сначала послали ,после того как пригрозила защитой прав потребителя ЕС предложили скидку 15 %.Мне эта скидка не поможет..Если знаете на какой адрес писать претензию по защите -поделитесь инфой. Ну или опытом ....
Спасибо !!!

Вот это наглость! Вот это я понимаю! Круто! Я теперь не удивлена, что с екса штаны с менструальными пятнами приходят ( кто еще такую прелесть не получал, подождите, сейчас народ после полугодового использования кинется вещи назад отправлять - и непременно кому-нибудь достанется).
Жесть.

 

[Elena_Free]

мою вчера собрали от 11

Сегодня уже отправили. Как только напишешь здесь - ситуация меняется

Elena_Free добавил 17.01.2017 в 10:09

@LanaLee, у Shn , Натальи был такой опыт. Она покупала коробку и фотографировала ее с адресом. Кстати ,когда я фотографировала коробку на почте, мне запретили снимать печати, закрыли все бумажками.

Недавно отправляла возвратную посылку. Работники почты удивили , предложив ее сфотографировать. Печати, вроде, не закрывали.

 

[ИРИНА.М]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, к дню рождения бывают какие-нибудь скидочные коды в подарок?
__________________

Присылают в день рождения,обычно 20%

 

[Godnesss]

ну а может еще какую акцию к дню шопоголика подарят нам

А когда день шопоголика? ))

 

[kapeks]

неактуально

 

[Gogogogo]

Спасибо за помощь! Попробую ещё раз!

 

[N_V]

Девочки, что такое размер очков? Вроде уже обсуждали, но было не нужно, а теперь не найду где.

 

[tanjkras]

Теперь от 02.12 посылка зависла( я ее так жду...

 

[Narinaty]

Моя посылка от 2.12. вчера прошла "все круги ада" буквально за несколько часов и уже "на пути к получателю". Едет из Пулково, кстати. Так что и Ваша скоро даст о себе знать).

 

[kgx]

Инна, пробуйте ещё раз писать КС. Пишите, что джинсы не носили, с дырой их носить невозможно, что 15% - это издевательство. Бывает, что более вменяемый сотрудник отвечает и проблема решается.

Вот зачем Вы учите магазин обманывать? Человек сам пишет насили 5!!! мес.да,при аккуратной носке и непроблемных ногах дыр быть не должно,но у моей знакомой дыры образуются через полгода на любых джинсах,т.к. ноги такие и ткань стирается от трения.

 

[moskva2205]

@Elena_Free, Лен, устала... Тем более, покупала с аккаунта дочери. Писать приходится мне, потом пересылать ей. Она в yoox... В общем, плюнули...

 

[london095]

С 23 марта у многих висят отправления? У меня висит, что ожидает отправки из Италиии и тишина... ждем?

У меня до сих пор от 23 марта посыль в неизвестности...

 

[owl89]

По моей ссылке тоже?вы зарегины на yoox?

По вашей проходит на женскую подборку,пытался изменить ссылку,что бы попасть на мужскую,но не получается.Да,зареган,уже лет 7 как.

 

[Барбариска]

На юксе глюк!В корзине скидка на все под 25% и БД!

уже пропал((

Вчера вечером, где-то в 22-40 увидела в корзине уменьшение на 25% и БД,
начала быстро формировать заказ, к оплате показало 8500 руб. Внесла данные кредитной карты, на последней странице перед списанием денег стояло 8500 руб.
Нажимаю "Оплатить заказ".
Мгновенно приходит смс сразу со списанием средств (без подтверждения суммы к списанию).
И что я вижу?! Списано 11200 руб.
Я в шоке!
То есть списали без учета глюка в 25% и за доставку ещё 500 рублей.

Я сразу сделала аннуляцию заказа, не прошло и 10-15 минут.
У кого есть опыт аннуляции?
Не знаете, когда 11200 руб теперь вернется мне на карту?

 

[beauty4u]

кто брал сандали tosca blue, на которых бразильская маркировка. Действительно ли бразильский размер на 2 размера меньше европейского? Там пишут бразильский 38, европейский 40. Хотелось бы узнать какая длина стельки будет в 40-м европейском. Те, что произведены в Италии, не интересуют, там по-другому.

также интересует, кто покупал босоножки любой фирмы с молнией сзади, действительно ли они натирают сзади, где молния? И кто носит босоноги с крестом через подъём и пряжкой сзади, плохо ли они фиксируют ногу?

И про бренды Never Ever и H Hosis ничего найти не могу по обуви, это Китай?

И интересует качество летней обуви Paul Gatier, кто покупал?

 

[kgx]

Подскажите пжл кто-нибудь брал юбки фирмы BGN, как у них с размерностью? в поисковике не могу найти. На параметры ОБ 98-99 46 или 48 RU лучше будет?

на ОБ 98 46русс(44ит) нормально

 

[Ssmm]

Привет! У меня вопрос про YOOX, наверное не оригинальный: можно ли сделать заказ на свое имя, а оплатить картой другого человека? Всем кто ответит, огромное спасибище)