YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[ИРИНА.М]

Мне почти через год разрешили туфли вернуть,я их один раз в офисе одела и супинатор треснул. Сначала скидку предложили, но после моего отказа дали добро на возврат.

 

[kapeks]

А у моего платья сложная логистика... через москву с 9 числа добирается

 

[Volnushka]

В том-то и дело, что дочери нравятся, просто фотография не очень передает весь трагизм. Вчера для юкса делала более качественные. Сегодня поеду в химчистку. У меня, конечно есть опыт подкраски изделий, но только в один цвет, а они же (боты) в рисуночек).
Сейчас сижу и ищу на форуме тех, кто купил такие же слипоны. Девочки, отзовитесь!!! Это мне не повезло, или...

Отпишитесь потом,чем дело закончится.На будущее,вдруг пригодится.Спасибо.Удачи!

 

[Delicatesse]

@Натнукет, заказывала недавно ботинки челси. 37 р-р-=24 см было по стельке. Но качество(((( Стоили они в круге мне 44 евро, даже этих денег было жалко за них, отправила назад

 

[Eliz76]

вопрос по возврату ден.средств

Здравствуйте!
Я еще новичок!
Прошу помощи.
В январе 2016 оплатила вещи с помощью карты Визы на Yoox.
В личном кабинете стоит запись, что на момент отправки одной вещи не было.
Посылку через EMS получила, в инвойсе и накладных сумма тоже уже уменьшенная....
Где "висят" деньги?
Задавала на Yoox вопрос об этом несколько раз - от них игнор...
Прошло достаточное время для возврата на карту.....
Помогите.

 

[yuppy]

А у меня как пересекло границу России 02.12, так и все, тишина

У меня тоже, возврат с экспортом от 29.11 вообще еще на таможне не появился

 

[Yera]

Но сейчас качество тканей уже не такое, как раньше. Это все видят, ждать что они будут носиться 10-летия как раньше - нет смысла.

Мне кажется, в повседневной (не верхней) одежде проблема нередко даже не в качестве ткани, а в обработке швов. В швы закладывают мало ткани, и не из экономии на копейках, а для улучшения посадки изделия и для красоты. С соответствующим результатом. Особенно этим грешат итальянские марки, где дизайн всегда был превыше качества.

 

[Shn]

Скажите, пожалуйста, что делать, если мой возврат завис на итальянской таможне и уже истекает месячный срок завтра. Писать в Yoox? И что писать? И как они ведут себя в ситуации с просроченными возвратами? Помогите, кто в курсе.

Не переживайте, в 30-тидневный срок вообще мало кто укладывается, учитывая неторопливость итальянской таможни. Юкс крайне лоялен к таким просрочкам.
А с какого числа на таможне Ваш возврат?

Shn добавил 02-24-2016 в 03:42 PM

Наталь, так в том то и дело, что это было с другого аккаунта и до тех событий

Люкс добавил 23.02.2016 в 01:02

Я даже связываться не стала и больше не обращалась с просьбой перерасчета

Натуль, я знала, что мы одной крови .
Мне, правда, на днях компенсировали стоимость доставки, которая наутро после заказа стала бесплатной, зато для равновесия обделили кодами, которые типа за несвоевременный прием возвратов раздавали .

Натали, а тебе ПП с сотоварищами вернули стоимость почтовых услуг возврата? Мне еще нет, а обещали в течение 5 рабочих дней, запрос я 16.02. делала .

 

[Beth Cooper]

Моя посылка объявилась в Москве, на сортировке, чего желаю и всем другим "потеряшкам" от середины ноября

 

[Владимировна]

@hasy82, вы заказ когда делали? Я думаю что эта кнопка активирована максимум несколько минут после совершения покупки. Может 10, может и того меньше. А может и минут 30 дают на раздумье, не знаю.(

 

[Алекса7f7]

Всем привет) просьба ответить сторожилов пользователей yoox. На русской версии сайта нет товара, а на американскойога есть. Возможно ли оттуда заказать? Заранее спасибо за ответ

 

[kulab]

esenka, требуйте от них оплаты возврата. Неизвестно, как поведет себя обувь дальше, вам это точно не нужно.
Пишите столько раз, сколько нужно для адекватного ответа.
Обведите дефект красным кружком, чтобы видно было.
Если есть возможность, разместите на Facebook магазина, публичность не помешает.
Ну, и слова подберите типа: я заказываю новыю обувь, а не secondhand, не б/у, чтобы чинить и донашивать. посмотрите, есть даже международные права потребителей, слова оттуда взять.
А лучше всего, если оплачивали Paypal, тогда точно можно открыть спор на эту тему.
Удачи!

 

[Zakk]

Друзья, всех с Новым Годом, удачных всем покупок! У меня вопрос к знатокам: Виртуальная карта Яндекс.Денег - принимает ее Yoox к оплате? Проблем нет? Спасибо!

 

[exgirl]

Спасибо, девочки! успокоили ) и правда, сапоги - это только сапоги. если моё - значит будет моё. А если нет, так и расстраиваться не надо

 

[kgx]

Есть движение! Вчера прошла таможню в РФ))
КС ответили, что посылка находится на территории РФ и в ближайшее время будет передана курьерской службе!!

Спасибо! целую партию задвинули в дальний угол.может и моя скоро объявится.

 

[Люкс]

Аида, спасибо большое.

 

[vetikop]

Мне на почте сказали что у них только авиа, а вот если центральный офис обратиться на Чистых прудах....можно и наземной, завтра иду туда подавать на розыск посылки...все там и узнаю, хотя можно и позвонить на горячую линию, но иногда и там не всю информацию знают или озвучивают

 

[mashilda]

@yuppy, не думаю

 

[kapeks]

@kapeks, разные менеджеры предлагают разную компенсацию, но стандартно у них 20 и 40%,видимо какой-то регламент.
Раньше они могли вещь оставить даже за небольшой косяк,сейчас вряд ли

Ален, мне и дарили вещи, и 50 % предлагали. Девочки, не буду вдаваться в подробности, но с компенсацией у меня проблем нет никогда. я всегда получаю то, что мне нужно

 

[Михелия]

Подскажите пжл кто-нибудь брал юбки фирмы BGN, как у них с размерностью? в поисковике не могу найти. На параметры ОБ 98-99 46 или 48 RU лучше будет?