@LanaLee, у Shn , Натальи был такой опыт. Она покупала коробку и фотографировала ее с адресом. Кстати ,когда я фотографировала коробку на почте, мне запретили снимать печати, закрыли все бумажками.
YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Мне кажется, что был отзыв и писали, что не кожа. Попробуйте поискать
@Ponatalia, Наталья, я как-то снимала на экстрабуксе 10 долларов накопившихся, а теперь какая-то ерунда происходит.
И меня перекидывало на англояз.версию и последние покупки не отразились. Через форму на сайте не получается вручную забить, т.к. в окне, где предлагается ввести квитанцию, инвойс не поставить. Написала им вчера, положенные сроки истекли, а покупок нигде не видно. Ответили, что могу самостоятельно заполнить - я им ответила, что не могу) пусть хотя бы сделают нормальное окно для прикрепления файлов. В общем, в ответном письме присоединила все инвойсы, пока молчат.
Не нравится, что непрошедшую покупку предложили самостоятельно конвертировать, а с учетом скачущего курса это неточная сумма получается...самой искать, какой был курс на день покупки, что ли?
И с Али та же история, ответили, что магазин присылает им отчет только после получения заказа. А это может быть и три месяца, я уж сама забуду)
В общем, по всему похоже, что надо менять сайт... какой там еще хороший, копикот?
И меня перекидывало на англояз.версию и последние покупки не отразились. Через форму на сайте не получается вручную забить, т.к. в окне, где предлагается ввести квитанцию, инвойс не поставить. Написала им вчера, положенные сроки истекли, а покупок нигде не видно. Ответили, что могу самостоятельно заполнить - я им ответила, что не могу) пусть хотя бы сделают нормальное окно для прикрепления файлов. В общем, в ответном письме присоединила все инвойсы, пока молчат.
Не нравится, что непрошедшую покупку предложили самостоятельно конвертировать, а с учетом скачущего курса это неточная сумма получается...самой искать, какой был курс на день покупки, что ли?
И с Али та же история, ответили, что магазин присылает им отчет только после получения заказа. А это может быть и три месяца, я уж сама забуду)
В общем, по всему похоже, что надо менять сайт... какой там еще хороший, копикот?
Но сильно рассчитывать не стоит. Значит это не то что нужно) Лучше забыть и расслабиться
Доброго дня! Сделал 4 заказа в субботу один за одним 2 отправили в тот же день, другие два висят в обработкеуже и не надеяться их получить? Наверно нет этого товара? или еще есть вероятность?
Мой заказ от 14,08, отправили сегодня в три!
часа утра.Пришло подтверждение об отправке в 3 ч 17 мин.
у меня помешательство на зеленом. ищу изумрудную сумку. но я люблю по старинке-туфли к сумке и тп. у меня куча цветных сумок и обуви.
Если в дриме нет и следа от этих вещей и ссылки выводят на главную, значит, yoox их спрятал.
Если честно,то такая ситуация напрягает, скинут цену до привлекательной, а потом убирают его из дрима. Ну на фига тогда цену скидывать,если по этой цене не планируют продавать?!
Ээххх... Значит, можно забыть о них((( раскупить не могли, проверяла - много было, да и много вещей я так увидела, по стоимости 0 руб - и по ссылке не перейти... Да уж, оставили бы цену старую и все, а так не понятно ради чего эти махинации...
Мне , к сожалению, не помогло. То есть подстегнуть их таким образом не удалось..(
Посылка, как у многих ожидает отправки с 10 марта.
Написала 25 марта по ссылке и ещё на edost.ru
Сегодня пришла стандартная отписка:
"Добрый день!
В ответ на Ваше обращение, сообщаем следующее:
В результате проведенной проверки установлено, что данное отправление на территории Российской Федерации не зарегистрировано.
Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Берн,2016),п.1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Учитывая изложенное, Вашему отправителю необходимо обратится по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки, а также следует инициировать розыск по месту подачи .
С уважением, EMS Почта России"
Буду обращаться в магазин.
Второй раз подряд такое, сначала от 2 , теперь вот 10 стало провальным числом.
aq:
Мне однажды через полгода вернули 50% за подробные фотографии разваливающихся мокасин. А в другой раз отказались возмещать (одни туфли скрипят, как солдатская кирза, и ничего не помогает).
Неизвестно, сколько времени до продажи товар находится на складах.
И согласна с кем-то высказанным здесь предположением, что компенсация - это лотерея, как консультант решит, так и будет.
Последний раз тоже отказывались пересчитать заказ из круга. Билась, как леопард))) несколько раз писала. Только с помощью пп удалось выбить.
Теперь, видимо, новые правила, не будут компенсировать разницу.
Неизвестно, сколько времени до продажи товар находится на складах.
И согласна с кем-то высказанным здесь предположением, что компенсация - это лотерея, как консультант решит, так и будет.
Последний раз тоже отказывались пересчитать заказ из круга. Билась, как леопард))) несколько раз писала. Только с помощью пп удалось выбить.
Теперь, видимо, новые правила, не будут компенсировать разницу.
Размер на туфле не равен размеру на коробке, как быть?
Мне приехали прекрасные, очень удобные туфельки
http://www.yoox.com/ru/11051775IJ/item#dept=women&sts=sr_women80&cod10=11051775IJ&sizeId=
Заказывала 39 размер.
У меня нога 25,4 см, средней полноты.
Надеваю - великоваты, а если в эластичном носочке, то вообще пятка вот-вот выскачет. Расстроилась, что придется возвращать, так как ходить я в них не смогу.
Сначала подумала, что большемерки, покрутила в руках и увидела, что
на туфле написано 40, а на коробке написан размер 39:
Это разве нормально? У кого так было с размерами обуви?
Написала на help@yoox.com вчера до 23-00.
Пока тишина.
Переслала сегодня письмо с картинками менее 4 МБ и снова жду...
Мне приехали прекрасные, очень удобные туфельки
http://www.yoox.com/ru/11051775IJ/item#dept=women&sts=sr_women80&cod10=11051775IJ&sizeId=
Заказывала 39 размер.
У меня нога 25,4 см, средней полноты.
Надеваю - великоваты, а если в эластичном носочке, то вообще пятка вот-вот выскачет. Расстроилась, что придется возвращать, так как ходить я в них не смогу.
Сначала подумала, что большемерки, покрутила в руках и увидела, что
на туфле написано 40, а на коробке написан размер 39:
Это разве нормально? У кого так было с размерами обуви?
Написала на help@yoox.com вчера до 23-00.
Пока тишина.
Переслала сегодня письмо с картинками менее 4 МБ и снова жду...
Наталья, спасибо за направление движения). Вчера получила целых два предложения от юкса: 20% скидки, либо оплату услуг химчистки или ремонта обуви, но, не более 40%)). Правда, с трудом представляю, что может сделать химчистка: сделать их равномерно облезл
ыми?- Статус