YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Delicatesse]

Девочки, а кто писал просто им на почту, приходило обратное письмо "мол, приняли на обработку?". А то отправила вчера и ничего.

Мне пришло сразу после отправки письма в КС.

 

[Sladkoro4ek]

@Сомали,
Наташ, это уже личное дело писать или нет. Я пока с одними джинсами только столкнулась, но не сочла нужным писать-цена вопроса не велика. Хотя можно было и написать.
А если человек купил почти в полную стоимость?! Почему нет? Европейцы в этом плане более требовательные и взыскательные.
Каждый случай индивидуален. Оч сложно доказать что за вещью был уход согласно интсрукции. Но экспертиза обычно решает и эти вопросы.

 

[Sylph78]

Девочки, подскажите. Судя по всему я не одна такая с посылкой от 8.12.16. до сих пор в Италии
07.12.2016 22:35 Италия MXP Прием - - -
08.12.2016 06:43 Прибыло в место международного обмена - - -
08.12.2016 07:29 Италия ITMXPA Экспорт международной почты - - -
и все.... молчок.
пора уже писать? кому и куда?

 

[Dgina]

Подскажите пожалуйста. Сделала заказ в пятницу, сегодня вторник, а посылку до сих пор не отправили. Это нормально? Просто я впервые заказала.

я тоже в пятницу, отправили вчера. Не волнуйтесь, отправят

Отправлено с моего CHM-U01 через Tapatalk

 

[ФантаZZZерка]

Очень красивое! Отпишитесь, пожалуйста, как получите.
Кстати, может попробовать в юкс написать насчет несоответсвия размеров. Вроде 48 всегда 10 был. Посмотрите размерную сетку у корса

Написать когда получу? Чтоб вернуть? Спасибо вам! Платье действительно красивое. Пойду искать размерную сетеу корса

 

[kapeks]

Согласна.вот смотрите пример. Появились туфли вик матие 40 размер единств экземпляр. Цена смешная для марки. 3000 р. Думала думала. Купили их. А я потеряла покой. Все проверяла.и что вы думаете, появились дешевле на 300 р. Купила. Пролежали полгода. Продала. Были впритык. Делаю вывод -бог отводил

 

[Nadezhda15]

Девочки подскажите пожалуйста мне русскоязычный номер телефона для контакта со службой поддержки клиентов yoox. Дорого стоит позвонить через мобильный?

Юля, если есть городской - звоните с него. У меня выходило рублей по 5-6 за минуту.

 

[Shn]

Anes, Аня, у меня второй заказ от 31.10 только что отгрузили. Причем, это только в личном кабинете видно, письмо еще не приходило.

 

[exgirl]

Девчонки! Появились мои сапожки снова! только не 37, как я планировала, а 38! И с бесплатной доставкой! в общем купила я.
Читала тут на форуме по размерам обуви Прада, и непонятно, бывает маломерят, бывает в размер. В общем, надеюсь, что эти маломерят

 

[Брюква]

@моднявка, да пжалста-пжалста) сама сейчас искала, найти не могла, а письмо от них удалила. Первый возврат-2016 пошел)

 

[Ponatalia]

Люкс, да, очень неприятно их теперешнее отношение и недоверие( хотя, видимо, не без оснований), злоупотреблял народ, может. Всё-равно неприятно. Особенно, если брак откровенный: мне прислали куртку, где шлевки пристрочены снаружи насквозь с подкладкой, причем, подкладка попала под строчку хаотично, неровно, ужас-ужас!!!..." склад проверит..."Два месяца ожидания этой " проверки"

 

[kisekin]

@Барбариска, у меня так было. Писала им в поддержку, приложила фото - предложили скидку 50% или возврат ЕМСом за их счет.

По моей посылке с экспортом от 5 ноября сегодня ночью тоже прислали смс об импорте, уже на сортировке)))

 

[UlyashaA]

напишите в КС, приложив фото.

Спасибо. Так и сделала. Жду.

 

[Dgina]

Таис-Таис, Анастасия, а вы потом не сможете показать стилевое решение?

а вообще, может пора уже сделать на нашей веточке темку с луками? Девушки разного возраста и комплекции собрались, все очень интересные.

 

[Katuhin]

Yoox сегодня удивил - через два часа после заказа уже статус "отправленно" ))) Теперь Емс не подкачал бы )))

 

[Morkovniisok]

у меня помешательство на зеленом. ищу изумрудную сумку. но я люблю по старинке-туфли к сумке и тп. у меня куча цветных сумок и обуви.

http://www.yoox.com/ru/45311248KA/item#sts=dreambox80&cod10=45311248KA&sizeId=1 как вам эта? цвет заманчивый

 

[diskus]

Вчера написала yoox, что такая ситуация более,чем не устраивает . Пусть либо сроки обозначат по отправке либо аннулируют заказ и вернут деньги. И тишина....заказ у меня в обработке болтается от 01.12 (((( вообще не пойму , что там такое, чтоб такие задержки .

 

[campanula]

Мы с Вами из одного города, и у меня тоже самое. 10 дней как Пересекло границы Италии и тишина. Собираюсь писать в клиенскую службу уоох

То же самое и у меня. И моей приятельницы((((

 

[Хлоя3]

Модель другая. Товар не соответствует описанию заказанной вещи. На это и делайте упор в письме к YOOX. Перекрученные швы - "задумка дизайнера" (ответ клиентской мне на подобную претензию).

 

[super-ann]

В том то и дело, что эту фирму ни разу не брала. Остальные джинсы беру размер 25. Это какой получается? 38?

Берите 38ит. Я всегда беру или 25 или 38ит.


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk