Возврат вещей Asos

[Larisskin]

Могут на границе развернуть посылку из-за перевеса.... чего, конечно, не желаю.

 

[okksia]

Так,ну надо будет в банк звонить тогда. По операциям с карточкой в и-нете у меня почему-то только в след.месяце можно посмотреть,т.е.в марте. Да,была смска,что Возврат покупки(так и написано) , Асос,если точно 29,70 фунта и в той же смске баланс счета 800 с копейками. Потом проверяла баланс,действительно 800 с копейками.Карта была пустая до этого... Ну главное,спасибо, я поняла,что это ненормально!Спасибо! А то уже в печали я была

 

[Кори]

подскажите в течение какого срока можно отправить вещь обратьно если она не подошла по размеру?
и что делать если утерена распечатка(вродебы это был бланк возврата?) которая была в пакете с вещью ?

 

[Frigg]

Tash230, т.е. именно такого у Вас не было...

 

[toloshka]

Paridgi, ну тогда просто возвращайте им потому что порванное)

 

[evgenievna]

Девочки, а если я посеяла возвратную форму, могу ее распечатать и из аккуанта название от руки вписать??? Вроде не должно быть проблем да???

 

[Mr_Zet]

Возврат отправлял авиа. 1,5кг., 853р.
Получили через 3 недели.

Получил письмо в котором говорилось, что они нифига не поняли что я хотел и сказали что отправили деньги на карточку.
Спросил про возмещение почтовых расходов.
Получил ответ:

I can confirm we will then refund your postage costs. Fill in the section on the back of your delivery note to say the item if it is incorrect or faulty.

Please attach the form and fax (or scan and email) it along with the postage receipt to +44 1442 835 850.

I hope this helps, if you have any further queries please feel free to contact me.

Может мне кто объяснить что за форма возврата и где её брать?

 

[Доменик]

Отправила назад две посылки наземной почтой: 232 гр. -175,82 руб., 498 гр. - 239,19 руб. Тамбов

интересно,..а с меня за 700 гр - 700 руб взяли.
Хотя по расчетному тарификатору на сайте почты РФ еще дороже получилось - не пойму до конца как у них тарифы считаются. Отправляла наземкой.

 

[Ksyuhasso]

Добрый день!
Сижу и плачу! Заказала платье и немного косметики, так вот платье не то прислали!!!!!!!Что делать???? Причем прислали платье явно какую-то дешевку, а я заказывала не дешевое(((

 

[Novichek]

Всем здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, опытные шопоголики.
Получила одну из первых посылок со всем известными ботильона-шарпеями. Так вот один на ноге болтается. Измерила объем, на одном ботильоне больше на 1,5см. Сфоткала на ногах, разницу видно конечно, но на фотках не критично. А при хотьбе неудобно. В общем, написала в асос с фотками. Предложили замен на новую пару и возмещение затрат на пересылку или возмещение стоимости с фотографическим подтверждением (хотя я сразу фотки отправила).
Вопрос-то вот какой. Если им возвращать, они взамен новую пару высылают только после того как получат возврат или сразу? И как они возмещают расходы за отправку?
Извиняюсь, может не очень по теме)))))

 

[evka]

MatyaC, пересмотела формы возврата от заказов за 2011 год (я их храню ) - везде одинаково адрес написан

 

[Полина М.]

toloshka, один

 

[Larisskin]

po imeni nata, Наташ, а тебе вернули деньги за пересылку?
Мне уже давно перевели, даже возврата вещей ждать не стали.

я, кстати, тоже денег на карту не кладу- жду возвратных.

Смотреть далее

 

[gulietta80]

Verraz, пишите на фэйсбук - мне однажды долго не отвечали - я там написала - сразу же ответили, а мою запись на фэйсбуке стёрли

А вы на стене им написали? Или где?
Я вот тоже долго с ними бьюсь по поводу оплаты почтовых расходов. Как они меня достали!!! Б-р-р.. Чесслово, с китайцами и то легче было договариваться

 

[kulab]

Лариса! У меня основная вещь (паровоз) плащ-0,8кг, а еще- 2 бюста, шарфик, 2 кольца и, боюсь, что-то еще будет мелкое (нахватала всякого.....лишнего, а не брать на почте боюсь, ты же вроде стращала- "забанят"). Опять же- хочется посмотреть своими глазами, что пришлют. вон дочь просит овчинковую шапку забрать, а по ней уже был отриц. отзыв. Еще намечаются проблемные вещи. По весу - знаю, до 2кг. Вот и как это записать?

 

[Gromrussia]

Так теперь вроде все понятно с формой возврата. А как заполнить форму на возврат почтовых расходов?)))

Gromrussia добавил 20.12.2011 в 23:38
И как мне упоковать эти часы? И каким способом мне их выслать, стандартный способ авиа так? На метсной почте так?

 

[leska21]

я отправляла возврат 10.12 числа, 20.12 экспорт в Великобританию я отправляла авиа

 

[Lentchik]

отправила седня возврат наземный, около 1,5 кг вышло на 636р.+53р. только не поняла, нормально это или нет?... и зависит ли сумма отправки от суммы объявленной ценности?

А какую заявили ценность? Реальную?
У меня возврат намечается на 159 евро. Не хочу почти тысячу платить за страховку.

 

[Klykva]

Ну кроме грязных пятен предъявить конечно нечего. Наверно могут подумать что я сама запачкала, но такое чувство что оно просто у них так и валялось незапечатанное где то, пятна полосками как от пыли въевшейся.

 

[Olich]

Olich, давно про остальные вещи пришло подтверждение и деньги? до недели у меня была разница в обработке вещей из разных заказов, отправленных одной посылкой.

Сегодня пришло письмо-подтверждение. Значит есть надежда, да?