Возврат вещей Asos

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Могут на границе развернуть посылку из-за перевеса.... чего, конечно, не желаю.
 

okksia

Новичок
Шопоголик
15.09.2011
272
943
0
москва
Так,ну надо будет в банк звонить тогда. По операциям с карточкой в и-нете у меня почему-то только в след.месяце можно посмотреть,т.е.в марте. Да,была смска,что Возврат покупки(так и написано) , Асос,если точно 29,70 фунта и в той же смске баланс счета 800 с копейками. Потом проверяла баланс,действительно 800 с копейками.Карта была пустая до этого... Ну главное,спасибо, я поняла,что это ненормально!Спасибо! А то уже в печали я была :aq:
 

Кори

Новичок
Шопоголик
30.01.2010
286
293
0
Санкт-Петербург
подскажите в течение какого срока можно отправить вещь обратьно если она не подошла по размеру?
и что делать если утерена распечатка(вродебы это был бланк возврата?) которая была в пакете с вещью ?
 

evgenievna

Душа компании
Шопоголик
03.03.2011
458
1 319
93
Moscow
Девочки, а если я посеяла возвратную форму, могу ее распечатать и из аккуанта название от руки вписать??? Вроде не должно быть проблем да???
 

Mr_Zet

Новичок
Шопоголик
17.05.2011
11
1
0
Смоленск
Возврат отправлял авиа. 1,5кг., 853р.
Получили через 3 недели.

Получил письмо в котором говорилось, что они нифига не поняли что я хотел и сказали что отправили деньги на карточку.
Спросил про возмещение почтовых расходов.
Получил ответ:
I can confirm we will then refund your postage costs. Fill in the section on the back of your delivery note to say the item if it is incorrect or faulty.

Please attach the form and fax (or scan and email) it along with the postage receipt to +44 1442 835 850.

I hope this helps, if you have any further queries please feel free to contact me.

Может мне кто объяснить что за форма возврата и где её брать?
 

Доменик

Новичок
Шопоголик
16.11.2010
37
173
0
Нижний Новгород
Отправила назад две посылки наземной почтой: 232 гр. -175,82 руб., 498 гр. - 239,19 руб. Тамбов
интересно,..а с меня за 700 гр - 700 руб взяли.
Хотя по расчетному тарификатору на сайте почты РФ еще дороже получилось - не пойму до конца как у них тарифы считаются. Отправляла наземкой.
 

Ksyuhasso

Новичок
Шопоголик
02.01.2012
64
53
0
Санкт-Петербург
Добрый день!
Сижу и плачу! Заказала платье и немного косметики, так вот платье не то прислали!!!!!!!Что делать???? Причем прислали платье явно какую-то дешевку, а я заказывала не дешевое(((
 

Novichek

Новичок
Шопоголик
07.04.2011
9
100
0
Екатеринбург
Всем здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, опытные шопоголики.
Получила одну из первых посылок со всем известными ботильона-шарпеями. Так вот один на ноге болтается. Измерила объем, на одном ботильоне больше на 1,5см. Сфоткала на ногах, разницу видно конечно, но на фотках не критично. А при хотьбе неудобно. В общем, написала в асос с фотками. Предложили замен на новую пару и возмещение затрат на пересылку или возмещение стоимости с фотографическим подтверждением (хотя я сразу фотки отправила).
Вопрос-то вот какой. Если им возвращать, они взамен новую пару высылают только после того как получат возврат или сразу? И как они возмещают расходы за отправку?
Извиняюсь, может не очень по теме)))))
 

evka

Новичок
Шопоголик
27.03.2010
6 854
6 776
0
Vologda-SPb
MatyaC, пересмотела формы возврата от заказов за 2011 год (я их храню :ad:) - везде одинаково адрес написан
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
po imeni nata, Наташ, а тебе вернули деньги за пересылку?
Мне уже давно перевели, даже возврата вещей ждать не стали.

Смотреть далее
 
  • Like
Реакции: po imeni nata

gulietta80

Новичок
Шопоголик
12.10.2009
154
238
0
44
Воркута
Verraz, пишите на фэйсбук - мне однажды долго не отвечали - я там написала - сразу же ответили, а мою запись на фэйсбуке стёрли:ag:

А вы на стене им написали? Или где?
Я вот тоже долго с ними бьюсь по поводу оплаты почтовых расходов. Как они меня достали!!! Б-р-р.. Чесслово, с китайцами и то легче было договариваться
 

kulab

Душа компании
Шопоголик
03.06.2011
3 055
12 361
113
SPb
Лариса! У меня основная вещь (паровоз) плащ-0,8кг, а еще- 2 бюста, шарфик, 2 кольца и, боюсь, что-то еще будет мелкое (нахватала всякого.....лишнего, а не брать на почте боюсь, ты же вроде стращала- "забанят"). Опять же- хочется посмотреть своими глазами, что пришлют. вон дочь просит овчинковую шапку забрать, а по ней уже был отриц. отзыв. Еще намечаются проблемные вещи. По весу - знаю, до 2кг. Вот и как это записать?
 

Gromrussia

Новичок
Шопоголик
03.10.2011
32
0
0
Уфа
Так теперь вроде все понятно с формой возврата. А как заполнить форму на возврат почтовых расходов?)))

Gromrussia добавил 20.12.2011 в 23:38
И как мне упоковать эти часы? И каким способом мне их выслать, стандартный способ авиа так? На метсной почте так?
 
Последнее редактирование:

leska21

Новичок
Шопоголик
28.03.2010
49
1
0
Москва
я отправляла возврат 10.12 числа, 20.12 экспорт в Великобританию я отправляла авиа:yes:
 

Lentchik

Новичок
Шопоголик
23.08.2010
46
57
0
Москва
отправила седня возврат наземный, около 1,5 кг вышло на 636р.+53р. :169: только не поняла, нормально это или нет?... и зависит ли сумма отправки от суммы объявленной ценности?

А какую заявили ценность? Реальную?
У меня возврат намечается на 159 евро. Не хочу почти тысячу платить за страховку.
 

Klykva

Душа компании
Шопоголик
07.06.2010
338
1 299
93
Саянск
Ну кроме грязных пятен предъявить конечно нечего. Наверно могут подумать что я сама запачкала, но такое чувство что оно просто у них так и валялось незапечатанное где то, пятна полосками как от пыли въевшейся.
 

Olich

Новичок
Шопоголик
23.03.2011
874
3 210
0
Suomi
Olich, давно про остальные вещи пришло подтверждение и деньги? до недели у меня была разница в обработке вещей из разных заказов, отправленных одной посылкой.

Сегодня пришло письмо-подтверждение. Значит есть надежда, да? :clapping:
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.