Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Заказала такое платье http://www.asos.com//Asos/Asos-Deep-V-Neck-Pencil-Dress/Prod/pgeproduct.aspx?iid=628761 , красного цвета. Как показалось очень классное и очень дёшево, долго ждала и в итоге получила кем-то уже одёванное. 
Причём сразу не заметила, натянула на себя, а от него такой запах духов, что дышать нечем. Давай рассматривать, а на нём нет асосовской красной бирки и на груди странные беловатые пятна, то ли дезик, то ли ещё какая-то косметика. Явно какая-то барышня в нём на вечеринку сходила. Написала в асос, они согласны вернуть деньги, но расходы на пересылку согласны возместить только чеком (последний раз, когда я обналичивала чек, была комиссия в 5 долларов и ожидать месяц, естественно смысла возиться с чеком никакого). А почтовые расходы, это половина потраченных на платье денег. Написала им про ситуацию с чеками, предложила вариант, что они мне дают дополнительный купон на скидку в размере моих почтовых расходов (10 процентов они мне сразу прислали, а я им предложила дайте мне скидку на следующую покупку: цена - почтовые расходы -10 процентов ). С пятницы молчат. Сегодня написала снова, снова молчат. Обидно так, думала сначала постираю и оставлю, но потом как-то неприятно стало, что такое подсунули и решила, что буду всё-таки как-то возвращать.
Причём сразу не заметила, натянула на себя, а от него такой запах духов, что дышать нечем. Давай рассматривать, а на нём нет асосовской красной бирки и на груди странные беловатые пятна, то ли дезик, то ли ещё какая-то косметика. Явно какая-то барышня в нём на вечеринку сходила. Написала в асос, они согласны вернуть деньги, но расходы на пересылку согласны возместить только чеком (последний раз, когда я обналичивала чек, была комиссия в 5 долларов и ожидать месяц, естественно смысла возиться с чеком никакого). А почтовые расходы, это половина потраченных на платье денег. Написала им про ситуацию с чеками, предложила вариант, что они мне дают дополнительный купон на скидку в размере моих почтовых расходов (10 процентов они мне сразу прислали, а я им предложила дайте мне скидку на следующую покупку: цена - почтовые расходы -10 процентов ). С пятницы молчат. Сегодня написала снова, снова молчат. Обидно так, думала сначала постираю и оставлю, но потом как-то неприятно стало, что такое подсунули и решила, что буду всё-таки как-то возвращать.
Какая разница где номер дома, вы заполняйте поле "Куда" всю информацию и все. Меня спросили в последний раз, а в какой город? я сказала Барней. Главное , чтобы все было указано, а там англичане сами поймут.
Я в декларации сумму не указываю.
Я в декларации сумму не указываю.
Девочки, вы свои возвраты в обычных пакетах Почты России отправляете или по-другому? Сегодня пришла отправлять, меня заставили написать декларацию, опись, завернули в коричневую обёрточную бумагу, обвязали жгутом. 
Это так и должно быть? (мой первый возврат)
Это так и должно быть? (мой первый возврат)
Вероятнее всего, посылка вернётся отправителю (т.е. вам). Либо случится чудо и возврат дойдёт
сделала Асосу возврат, написала им, вот что они ответили:
Большое спасибо за вхождение в контакт.
Я могу подтвердить, что мы выпускаем чеки на все ручные возмещения, поскольку мы нашли, что это самый безопасный способ сделать так. Я могу подтвердить, что мы больше не принимаем детали карты от наших клиентов.
Я сожалею о любом неудобстве, вызванном во время этого процесса.
Всего наилучшего,
У меня карта Визи Виртуон "Банка Москвы", не понимаю, они не могут отправить конкретно на мою карту, или не отправляют вообще теперь на карты деньги, но ведь смотрю в темах пишут что возвращают деньги на карты до сих пор. Что делать чек совсем не хочется, еще и потерять на него 2 месяца?
Большое спасибо за вхождение в контакт.
Я могу подтвердить, что мы выпускаем чеки на все ручные возмещения, поскольку мы нашли, что это самый безопасный способ сделать так. Я могу подтвердить, что мы больше не принимаем детали карты от наших клиентов.
Я сожалею о любом неудобстве, вызванном во время этого процесса.
Всего наилучшего,
У меня карта Визи Виртуон "Банка Москвы", не понимаю, они не могут отправить конкретно на мою карту, или не отправляют вообще теперь на карты деньги, но ведь смотрю в темах пишут что возвращают деньги на карты до сих пор. Что делать чек совсем не хочется, еще и потерять на него 2 месяца?
курс обслуживающий банк формирует, и да, он бывает не в нашу пользу. Минус комиссии банка за конвертацию.
Verraz, пишите что чек обналичить невозможно и Вы очень расстроены. Долбите их. На форуме писали что после 20-30 писем они сдаются
)
)
Я пишу письмо в Асос. http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx Подскажите,пожалуйста,как вставлять фотки или есть какой-то другой адрес,к которому можно прикрепить фото?
Девочки, подскажите на что тыкнуть в форме возврата
Если они прислали не тот размер и я хочу денег обратно
Спасибо!!
Если они прислали не тот размер и я хочу денег обратно
Спасибо!!
luxorka, просто они меня так уже одолели!!! за время переписки 
У меня виртуальная карта, все данные которые есть по ней в кабинете, ну конечно кроме ССV кода взяла скопировала и отправила
Romashka-72, мне тоже не звонили, зачем тогда спрашивают" в какое время вам будет удобнее чтоб мы позвонили?" получили данные сказали перечислят, но я пока всё же в сомнениях, что они так и сделают, пока не получу не поверю
У меня виртуальная карта, все данные которые есть по ней в кабинете, ну конечно кроме ССV кода взяла скопировала и отправила Romashka-72, мне тоже не звонили, зачем тогда спрашивают" в какое время вам будет удобнее чтоб мы позвонили?" получили данные сказали перечислят, но я пока всё же в сомнениях, что они так и сделают, пока не получу не поверю
- Статус