Возврат вещей Asos

[en-reve]

В какой раздел писать по поводу возврата денег за почтовые расходы?

 

[Larisskin]

Veruschka, такое бывает.
Мне отписались четыре дня назад только по двум вещам, по одной пока молчат. Жду.

 

[RijayaYa]

Larisskin, да не то что лукавлю, я отправляла вещи, которые провисели в шкафу и около месяца и больше. Почему не отправить, если вещь новая, к тому же порой ждешь ее по два месяца.

А для меня сейчас реально время летит быстро, я порой и месяц какой на дворе стоит не знаю. Сижу с грудным ребенком - у меня сплошной "день сурка" . Сейчас конечно внимательнее буду.

Смотреть далее

 

[jasa]

серьезно вам говорю, не занимайтесь ерундой. это не нужно стопроцентно, вам это скажет тут каждый)
эй, люди, ну скажите же!

ладно, поверю вам
то есть просто заполнить адреса (свой и асоса)
перечислить отправляемые вещи, их кол-во и стоимость (стоимость, если на почте попросят)
поставить галку "возврат товара"

ну и дату и подпись, да?

jasa добавил 03.03.2011 в 23:08

jasa, что-то вы мудрите лишка с этой декларацией
стоимость я писала 1400 рэ - такую сказали почтовички - типа максимальная, никакие коды не писала, потому что это не коммерческое отправление

первый раз просто, поэтому че-то я и очкую
а 1400 р - это общая стоимость у вас выходила или за каждую вещь?

 

[Fortuna7]

Jah,а Вы не клейте ничего. Просто перепишите адрес на пакет.

 

[Котяра]

девочки, хотела одно платье назад отправить. с ним все нормально, только этикетки красной нет. значит оно возвратное,да? что, если написать в асос, что платье без этикетки, что оно б/у, в этом случае пересылка все равно за мой счет будет? брака же нет.

 

[marjana]

Alenа, на этой же странице несколькими сообщениями раньше ответ на подобный же вопрос

 

[Romashka-72]

девушки,подскажите, если я в посылку , которую им отправляла,положила 4 вещи(из 3-х разных заказов),НО один заказ был сделан на другое имя и адрес, но с моей карты и с моего аккаунта на асосе, деньги вернут, все нормально будет?

А там,по-моему,имеет значение только номер заказа,номер карты,с которой оплачивали и майл-адрес,на которое вам письмо пришлют потом,когда обработают возврат.

 

[maryteddy]

maryteddy, не выкинуть, а утилизировать самым экологически чистым способом

хаха) ну да!

maryteddy добавил 26.04.2011 в 13:53
получила еще лифчик спортивный
http://www.asos.com//Shock-Absorber/Shock-Absorber-Pump-Sports-Bra/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1190694
мал в обхвате не продохнуть! сестра из жадности взяла последний размер 70...
как возвращать? надо им предварительно написать?
хочу на замен без возврата денег.

 

[Fortuna7]

Нафанька, конечно, надо было положить каждую вещь в родной прозрачный пакетик, туда же вложить инвойс (кошелек можно было б с платьем еще в 1 пакетик прозрачный объединить + общий инвойс), купить за 55р Почтовый целофановый пакет и отдать все это почтовой тете. Если вес до 2х кг, то цена наземкой была бы по тарифу мелкого пакета
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int
Считайте.

 

[Ksuus]

сейчас пойду отправлять свой первый возврат. у меня две пары обуви, вместе вес больше 2 кг, как лучше отправить? как дешевле выйдет?
второй вопрос: с момента получения прошло уже 27 дней, это ведь ничего? написала в асос, но они пока не отвечают, а сейчас уже на почту пойду, времени мало.

 

[vishny]

Девочки, а как отправляете бумаги с суммой обратной доставки? если асос не ту вещь прислал, должны ведь возместить? как с них спросить?

 

[***ELENA***]

***ELENA***, так нет других вариантов - пытайтесь с разных почт слать фотки. Уменьшите их, разделите архив на части

я им уже отправила!пришло на почту уведомление о том что они их получили.я им пишу что вы можете сделать???а они в наглую отписываются что ничего не получали?!

 

[evka]

A_Erebuni, 1. refund
2. пишите в асос, говорите что состав не тот, и пытайтесь уломать их на оплату возврата. Подтверждаете чеком с почты если согласятся на оплату

 

[Elenium]

На какой адрес возвращать? На тот, что на форме возврата наклеен?

 

[marjana]

Roots, прелесть какая
У меня в 43 ОПС берут в обычных почтовых мешках и не мешают клеить асосовскую наклеечку... Правда требуют заполнения декларации на русском латинскими буквами В трех экземплярах.

 

[Allisa]

А поподробней можно? Они вам точно за доставку перечислили деньги? На карту? Вы их специально просили перечислить деньги за доставку на карту?
Дело в том, что АСОС последнее время шлет чеки на сумму доставки. Стало интересно.

Перечислили на карту 231 рубль ( ровно как в чеке-я им скан отправляла) точно за пересыл. Да, я писала "стандартное" письмо о том, что в России их чеки не обналичить и бла-бла-бла. на что получила еще более стандартный ответ и что чек в ближайшее время пришлют. Просили уточнить адрес отправки, но я ничего подтверждать не стала- забила и все. Ну и через некоторое время мне пришло письмо о том, что за пересыл возместят на карту. ( Я думала, что и за пересыл и за саму посылку-но не тут то было).
Написала письмо чтоб искали посыль мою у себя складе....

мне они писали, что почтовые расходы возместят после получения вещей

Получается в моем случае логика вообще отсутствует...С чего бы мне возместили за пересыл, если саму посыль еще не получали...Странно..

 

[Larisskin]

Наверное, теперь последние вопросы.
1. Сунула бумажки на возврат прямо в асосовские пакеты, где лежит каждая вещь, чтобы не паковать пакет в пакет. Можно так? Разберутся?
2. Можно ли в одной посылке послать вещи, заказанные с разных акк.- моего и дочери (Ф,И совпадают), оплаченных с одной карты?
Наверное, им без разницы, все равно будут по заказам разбирать. Голова пухнет, как получше сделать.

Все правильно сделала, Ирина.
... это в первый раз такое волнение, потом уже не страшно будет
У меня было уже стооолько возвратов- машинально уже всё делается.

 

[Полина М.]

Olich, у меня так было с 3.8 фунтов) оказалось что мой инет банк не показывает приходы менее 500руб...

закажи детализацию в банке

 

[Lady S.]

Larisskin, спасибо. Буду пытаться.