Возврат вещей Asos

[Roots]

Девушки, через сколько сейчас в среднем после экспорта Асос отписывается, что получил возврат?

 

[Fortuna7]

Iona, Вы не уловили сути обсуждения этого вопроса почти на всех страницах форума:
Есть "юридическая правда" (то, что все мы периодически цитируем и даем ссылки на оф.сайты), и есть "почтовая тетя", которая заставит Вас поступить так, как принято в ее отделении ПР.
Поэтому у кого-то зелененькая бумажечка CN 22, а кому-то 3шт CN 23 (а кому 2шт)
И вариаций этих множество! Так же. как и способов заполнения деклараций и т.д.

Главное: знать общие правила и ничему не удивляться, когда все заставят делать не по стандарту.

 

[MiuBelle]

а мне пришла денежка за возврат
в итоге, на все примерно 2,5 недели))

 

[dashko_05]

девушки помогите что делать отправила возврат 2 посылки в одной на пакет приклеела только 1 возврат и мне пришло на почту что они получили только его а как же быть с остальным листок возврата был внутри пакета что будет остальными вещами, может письмо им написать . подскажите пож-та

 

[Верунь]

Верунь, на почте вообще в картон всё завернули (типа советской бандероли)....слов не нахожу -как это назвать
Англики в шоке от упаковки будут

Прихожу к выводу, что проще продать в Базарчике, чем возвращать, теряя 1200 руб....хотя от цены вещи зависит.
ты возвратила курточку 8 размера?

да, 8-го...
одна супер подошла, как по мне
а эта 8-рка асос маломерка оказалась + для тоненьких ручек...
ну или у меня колбасы они...
а теперь не перезаказать, в лимит не пройду((

 

[evka]

jasa, что-то вы мудрите лишка с этой декларацией
стоимость я писала 1400 рэ - такую сказали почтовички - типа максимальная, никакие коды не писала, потому что это не коммерческое отправление

 

[Freekadel"ka]

YaOna, распечатайте форму возврата, вот она http://www.asos.com/infopages/ReturnsNote_INT.pdf?affId=3255 и заполните

Опоздала...

 

[kulab]

Toloshka, а после экспорта- это после границы?

 

[Маргарита7]

для статистики: отправила возврат 20 марта, экспорт 26 марта, импорт (впервые такая отметка у мелкого пакета) 28 марта и вчера ( 2 апреля) уже отписались с Асоса о получении.

 

[Larisskin]

Lukianova, всегда отправляю только наземкой и мелким пакетом.

Отправляла две посылки, по первой отписались еще три дня назад, что получили.
Вчера отписались по второй.

 

[Vesper_Lynd]

Девушки, подскажите хотя бы примерно - "посылка" сильно дороже "мелкого пакета" выходит?
4 пары обуви по 1кг каждая если в одной посылке отправлять - то это ж точно посылка выйдет, мелкий пакет ни по весу, ни по габаритам не проходит.
Сейчас вот и гадаю, сколько я за пересылку примерно отдам...
Или легче и дешевле на 2 мелких пакета по 2 кг эти 4 пары разбить?

 

[makrik]

Подскажите пожалуйста, пришли мне туфли асовские и видимо брак... Левая нога как раз а правая мала((( померила обувь по стельке, левая 26,5см а правая 25см. На обуви стоит одинаковый размер. Я вообще не думала что такое может быть!
Посоветуйте как лучше сделать. 1.Сейчас еще раз на сайте заказать нужный размер. а эти им отправить. или же 2. Эти отправить и ждать пока они мне другие вышлют, не бракованные.
Просто боюсь как бы они мне опять те же не прислали)))

P.S. извините если немного не в тему

 

[Tadek]

Прекрасно виден перекрученный шов. Видимо, вы на вредного оператора нарвались. Пишите еще. К тому же, такие перекрученные швы на джинсах - довольно частый брак. Должны они Вас понять в конце концов.

 

[katherine666]

Подскажите, пожалуйста!
Сегодня ходила на почту отправить свой первый возврат..и вернулась обратно с вещами домой. Я думала что собственно сложного в том чтобы его отправить, а не так все просто по мнению почты оказывается(. Сначала очередь, потом перепиши все декларации снова, потому что цена в фунтах не подходит, надо перевести в рубли им, потом перерыв, потом почему на белых декларациях отметили галочкой "возврат товара", ведь на зеленой декларации такого пункта нет, а на ней обязательно надо отметить и оно должно совпадать с тем что указано на белых декларациях. На мой вопрос что же делать, мне ответили что либо там и там ставьте что это подарок, либо они вообще не могут оправить мой возврат,
Вопщем я в шоке от профессионализма почтовых сотрудников и хочу спросить тут, что же отмечать на зеленой декларации при возврате: (подарок,документы, образцы товара, прочее)????

 

[kulab]

Что ж, я отметила швы стрелками (см. пост выше), снова написала, но Helper наверняка тот же. Думаю, лучше писать по рабочим дням, там постоянные сотрудники работают, а в выходные- не знаю, кто. Посмотрим.

Anet1987 , боюсь, в вашем случае ничего не докажешь. Подержите пока платье, будет оказия, все вместе отправите назад. Только бирку не отрывайте. Потом напишете, спросите, можно ли возвратить, бирка цела. Они часто это разрешают- и через 3 месяца и даже позже.

 

[evgenievna]

Mits, а не може те скинуть версию письмеца ин инглишь вашего им, после которого вам разрешили ими распорядиться на свое усмотрение!

 

[Tash230]

april27,

перечень вещей

этот перечень - форма возврата)
Саму её заполняете, чтоб вложить в пакет. А наклейку, если разрешат на почте, клеете на пакет снаружи.

 

[Savage]

katt-00, вот сайт, у меня все отслеживалось, там бывает несколько дней нет информации, потом обновляется. http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo. Я отправляла наземной, не знаю, имеет ли это значение..

Savage добавил 28.03.2011 в 15:26

 

[evka]

Полина М., тут деньги за саму доставку до них пытаются вернуть чеком, а не товрар

а 25 ушло - это тока вылетело из Москоу или уже из Раши ?
Вообще, иногда после экспорта бывает и 2 дня пройдет и уже получили, а бывает что и 2-3 недели

 

[O.Tatjana]

Девочки, а если мне не подошел размер и я хочу чтобы мне его заменили, стоимость доставки из РФ а UK я естественно оплачиваю, а из UK в РФ она будет опять бесплатной?
И где указать что мне нужна замена и размер который мне нужен где писать?