Возврат вещей Asos

[marjana]

nataliso, иначе они никак деньги не вернут. По скайпу звонить дешевле Но судя по письму они сами хотят Вам позвонить (видимо, по телефону в аккаунте) и просят сообщить удобное время.

 

[evka]

nadin.su, в форме на сайте выбираете инкоррект, пишите что размер вместо 6 другой, типа хочу вернуть. Очень растроена, хочу код и отправляйте письмо, ждите ответ

Кстати, на самих то сапогах какой размер стоит ? Может, размер нужный но просто вам велик ?

Переводчик вот http://translate.google.ru/

 

[sln]

Всем спасибо за ответы, у меня еще такой вопрос - а обувь можно без коробки вернуть? А то не влезет в пакет.... У них правда на возвратной бумажке написано, что вещь возвращается в том же состоянии, но может кто отсылал без коробки?

жесть а покупать вы без коробки согласны обувь?

 

[Yayana]

Как думаете, можно отправить на возврат 8 вещей из пяти заказов одним разом? Или отравить двумя посылками, чтобы они там не запутались совсем?

 

[КитКат]

Девочки,подскажите плиз. Прислали не то платье, которое заказала, хотя номер заказа совпадает. Я хочу вернуть его и получить свое.
Английский не знаю. Кто-нибудь может текст письма сбросить? На какой адрес отправлять? Как быть с возмещением моей доставки?
Спасибо

 

[Gelinger]

В данном случае почтовики правы: они обязаны видеть, что Вы отправляете, т.к. несут ответственность

Здрасьте, буду я еще почтовикам показывать, что отправляю. Это отправитель расписывается на декларации, что содержимое посылки/пакета не запрещено для пересылки и несет своей росписью за это ответственность!

 

[po imeni nata]

Gromrussia, следующая отметка "экспорт"

 

[Larisskin]

Звездочка, и вы без зазрения совести, все это нам излагаете!
Я просто в шоке! У меня даже нет слов...
Скоро от таких вот покупателей, будем страдать все мы.

 

[foxy-tan]

po imeni nata, я дописала в предыдущий пост. вернули почтовые расходы.

 

[Magdalina]

Magesti,
странно мне другую форму присылали, но наверное смысл тот же.
Я тоже обувь отправляла взад и тоже первый раз и с возмещением расходов. Меньше чем за сутки пришли деньги. копейка в копейку.

 

[hansa]

всем привет. отправила на возврат 3 вещи, вернули деньги только за одну обувь. остальной возврат их косяки, прислали не те вещи. написала им кучу писем, но никакого ответа , игнор полный. посоветуйте что делать? чек за прежний возврат жду уже месяц, убеждают еще подождать. хоть кто-то получил чек?

 

[MarmelaD-KA]

девочки форму для возврата можно прям самой распечатать и все?у меня чернобелый принтер пойдет?

 

[MarmelaD-KA]

девочки очень жду ответа

 

[toloshka]

mawmblwka, Напишите в Асос о том что Вам прислали не ту вещь. Вам пришлют в ответ небольшую формочку для оплаты почтовых расходов. Там нужно ввести адрес, номер заказа, сумму почтовых расходов.
Формочку эту заполняете в ворде и вместе со сканом чека с почты отсылаете им обратно.

Вот эта формочка:

 

[Avotibas]

Девчонки, моя посылка дошла и мне вернули деньги за мой возврат! УРА!

 

[Ланаиса]

наконец-то мне вчера ответили) Написали, что сделают возврат в полном объеме, те стоимость вещи + почтовые расходы, вот только никакой формы не прислали для заполнения, а вообще должны? или они что-нибудь пришлют, как только я отправлю им вещь и пришлю сканы всех чеков?

 

[Mol]

Девочки, подскажите пожалуйста, что это за товары со знаком плюс, просто первый раз готовлюсь сделать возврат и боюсь не попадут ли мои вещички под этот плюс. И еще нужно ли асос предупреждать, что я им отправляю вещи или просто заполняю форму и отправляю вещи. И если эти вещи были получены в октябре, а я сейчас буду отправлять ничего страшного

 

[sln]

hathor1981,

В нужной теме второй день тишина

а "нужную" тему читать не пробовали? хотя бы первую страницу? или лучше во всех темах одно и то же запостить, да еще возмущаться, что вам лично никто не повторяет

отвечу только на вопрос №4, т.к. ответа на него действительно нет в факе, поскольку он ну нереально очевидный - за ваш, если ВАМ не понравилась какая-то вещь, и это не ошибка магазина.

 

[foxy-tan]

Zabava123, они предлагают вернуть вещь, сделают за нее возврат денег и компенсируют почтовые расходы.
по электронной почте можно отправлять сканированные документы.

про то, что вещь вы поймали, писать не стоит. заказывайте ее самостоятельно.
о том, что заказанной вещи нет в стоке, они не писали

добавляю, что вместе с квитанцией с почты надо будет заполнить и прикрепить возвратную форму. она есть в первом посте этой темы. распечатайте, заполните от руки (почитайте в этой теме, что и куда писать), сканируйте и отправляйте по электронке в ответ на их письмо, что вы процитировали.

foxy-tan добавил 24.01.2012 в 21:29
ольга1005, просят вас подтвердить, что вы действительно не получили от них эти деньги. для этого просят прислать по электронке (в ответ на это письмо шлите) скан выписки с банковской карты, которой вы оплатили покупку. выписка должна быть со дня заказа до даты отправления выписки в асос. имя на карте должно совпадать с именем, на которое вы сделали заказ. так же говорят о том, что всю лишнюю информацию можете заклеить.

 

[Анапчанка]

Tash230, вот и не поленитесь в след.раз сделать доброе дело для всех новичков. Ждем с нетерпением. А ваша личная позиция меня особо не интересует, форум посвящен совсем не этому