Возврат вещей Asos

[ANHEN11]

Marusya77, у меня было такое... В одной посыле две вещи из разных заказов. За одну вещь вернули без проблем на 3 день, как к ним пришла, за вторую мурыжили меня месяц, при этом я им через два дня писала письма (самого благожелательного настроя). Что мне только не отвечали.... и самое абсурдное, что они проверяют мою карту... на которую же вернули первый возврат и кот. я расплачивалась.... Короче... вернули мне все... Не отчаивайтесь...

 

[Ralina]

Мой возврат ( более кг )

Отправляли пакетом, поэтому не надо давать советы, исходя из своего частного случая!!! В разных городах совершенно по-разному всё бывает, я не думаю, что заполнить декларацию трижды очень сложно

Ralina добавил 23.10.2010 в 16:01

Посылкой не рекомендуется отправлять в любом случае... Дорого... и тем более посылки ( крупные ) могу и не взять... те посоветовать или на главпочтамп поехать.. а сдерут втридорога...
Тем более девушка писала, что у нее мелкий пакет...

Но пакеты и не страхуются, т.ч. если потеряется можно попрощаться с деньгами

 

[Маргарита7]

Можно ли отправить возврат заказным мешком "М", чтобы побольше влезло, или все таки мелкий пакет лучше?

мешком "М" можно отправлять только всякую макулатуру, бумажки в общем...
вещи почтовики им отправить не согласятся,
мелкий пакет наземкой - оптимальное решение для нас

Маргарита7 добавил 11.09.2011 в 17:08
knopa8, да мелкий пакет, за такой вес с вас совсем немного возьмут, рублей 200 с чем то.

 

[Супер-пупер]

_Тушканчик_, Вы бы еще и в банк позвонили.Вполне может быть,что деньги именно они заблокировали.У меня так всегда.Асос присылает,а банк их еще 30 дней держит в заблокированных

 

[Маргарита7]

Alice, да, у меня через 2-3 дня после письма от Асоса денежки просто падают на карточку.

 

[anjela]

Вчера отправляла посылочку на ASOS, а мне почтовая дама и говорит таким противным голосом: по земле она у вас два месяца идти будет. Прошлые посылки в ту сторону доходили у меня дней за 10-14... кого-нибудь еще так пугали на почте в последнее время?

 

[marjana]

BabyLu, ну можно же переводчиком воспользоваться
Текст элементарный и понятен будет даже при дословном переводе...
Вам пишут, что заказы, размещенные после 1 ноября можно вернуть до 23 января.

 

[foxy-tan]

Magesti, я бы отнесла обувь в родной коробке, а там запаковала либо в пакет, либо в бумагу. зависит от того, что предложат в отделении. до 2-х кг возьмут как МП.

кстати, сегодня получила ботинки в родной коробке и обычном сером пакете асос. коробка практически не помялась.

 

[Анапчанка]

Лианчик, да не переживайте вы, все дойдет до АСОС, вот они вам голову делают

 

[titmouse]

Petite, спасибо за поддержку и ответ!

 

[Larisskin]

Lukianova, конечно, если волнительно, то напишите им. Там они отвечают быстро.
Просто, в связи с праздниками, думаю что и у ASOS завал- не успели обработать еще ваш возврат.
В любом случае, за спрос денег не берут,- пишите им.

 

[evka]

Anastasiya@, пишите в асос что не то, договаривайтесь о возмещении стоимости пересылки и отправляйте

 

[Sluchaeva]

наверняка ответы на мои вопросы уже есть в теме, но нет времени прочитать - хочу сбегать на почту
подскажите, я хочу вернуть несколько вещей из разных заказов. я так поняла каждую вещь кладу с отдельный пакет со своим бланком возврата.
А потом все укладываю в один пакет или все разными пакетами надо отсылать?
и не могу найти "код продукта" - помогите
и еще вопросик, можно ли отправлять товар после истечения 28 дней или ASOS это как-то отслеживает?
спасибо!!

 

[LaNa_rzn]

Девушки, подскажите,
совсем нет способов отговорить возвращать им бракованную вещь??
меня это как-то совсем не радует((

На самом деле смотря какая вещь, если колечко, ободок или колготки, то может и скажут выкинуть.

 

[Larisskin]

подскажите пожалуйста, отправляла одновременно два мелких пакета возврат вещей. Один они получили 12 декабря и уже перечислили деньги на карту, а про вторую посылку молчат. Надо ли им как-то напоминать о себе, например, перечислить что за вещи были на возврат и если посылка потерялась, мне ничего не возместят, да?

Такое бывает, не переживайте.
Я тоже отправляла два пакета с возвратом- отписались по посылкам с разницей в десять дней.
Так что, они обязательно вам напишут про вторую, когда получат и обработают возврат.

 

[Пипетка]

А я отправила сегодня авиа мелким пакетом в 1300 грамм и взяли 990р.

 

[Amelie17]

Может кому интересно - делала возврат 23.11, 30.11 был на экспорте и сегодня ночью ASOS отписался, что они его получили.

 

[Gitana]

Собираюсь делать возврат впервые. Проштудировала темку, но остался вопросик.
Хочу несколько вещей из разных заказов отправить одной посылкой "мелкий пакет" (я так поняла, это самое выгодное). Каждый заказ упакую в отдельный пакетик и положу внутрь заполненную форму возврата - ОК. А на общий пакет всей посылки всё равно, с какого заказа приклеить стикер с обратным адресом? Ведь на каждом стоит штрих код с номером заказа. Или лучше его подрезать, чтобы без номера был стикер? Надеюсь, написала понятно
Заранее спасибо

Я писала от руки, никакой стикер вообще не клеила на пакет, все ок - деньги вернули.

 

[Полина М.]

а если мне в отписке о возврате вместо 1 вещи другую вернули? точнее деньги. и меньше ? что делать?

help me)

 

[Larisskin]

antzak, как не понимают? Наши рубли они ведь понимают и перевод из суммы рублевой делают в фунты сами.