Возврат вещей Asos

[evka]

MatyaC, им на пайпал можно перечислить - они то могут принимать деньги на эту ссистему - берите у них адрес пайпал и готово

 

[marjana]

Номи, ну это-то я поняла Но несколькими страницами раньше пишут, что это уже обсудили - а где обсуждение я не нашла

marjana добавил 12.12.2011 в 09:59
Кстати, я делала возврат в средине сентября - форма была старая

 

[kyza.88]

да, ответом отправляла, сейчас еще отправила простым письмом. но результата так и нет!

 

[Rita_Hay]

Впервые слышу, расплачивалась картой банка москвы(рублевой) в баксах, евро, фунтах и даже в юанях, все возвращали и превращали в рубли по курсу банка на момент операции!! Может они имели ввиду, что если у вас рублевая карта, то вы не сможете ее пополнить самостоятельно в другой валюте???

Ага, у меня виза сбербанка рублевая, вообще без разницы в какой валюте платить и возвраты проходят в любой валюте, конвертируются по курсу на момент операции.

evgenievna, Татианка, девочки, спасибо! это обнадеживает! но мне действительно пытались втолковать, что не смогут зачислить на карту сумму возврата от магазина в фунтах

 

[rrada22]

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как мне лучше поступить в моей ситуации, в теме не нашла ответа. Надо сделать возврат одной посылки, вес около 3 кг. и в этом заказе туфли которые весят чуть больше 1кг. На почте мне в любом случае предложат отправить посылкой. Но дело в том что когда последний раз я делала возврат, за посылку весом чуть более 1 кг мне выставили счет - 1000 руб. Теперь сижу и думаю сколько мне будет возврат стоить 3 кг Думаю разбить заказ на две посылки в пакетах, будет ли это выгоднее, и как засунуть эту злосчастную коробку обуви в этот конверт. Без коробки страшно обувь отправлять, вдруг с ними что-то случиться. Подскажите, кто сталкивался с такой ситуацией как вы поступали?

да, кстати, ту посылку я отправила все таки пакетом, зашла на почту на следующий день, и обратилась к другой девушке, денег взяли 650 руб, я вот везде читаю что почтой отправить 300 руб стоит мелкий пакет, а у нас как то ценник сильно отличается

 

[foxy-tan]

Elena177, обычно в течение 10 дней приходили. прежде чем писать в асос, позвоните в свой банк, уточните, действительно ли ваш возврат не поступал еще. и поинтересуйтесь, через сколько дней идет зачисление. если в течение 30 дней денег не будет, тогда можно писать в асос с приложением выписки с карты, которой платили. выписка должна быть с даты совершения заказа до даты, когда вы, может быть, будете писать в асос

 

[obstinate]

Рано утром поплелась на почту, отправила 350г авиа за 319р.
Наклейку есстественно не разрешили налепить, пришлось втихоря на др. стороне пакета наклеить, а в графе "от кого" под именем написала номер заказа.

Слава тебе хоспади - не удивились асосовскому индексу))

 

[Freekadel"ka]

Shizanutaya, смело отправляйте назад! Асос не знает же, когда к вам пришла та или иная посылка

 

[***ELENA***]

Вчера удалось добить асос!!!спустя 2-х недельных уговоров ,они согласились на то ,чтобы я им не отсылала вещи .написали что сделают возврат денег ....извиняются....и дали САМИ скидку))).Вот только не знаю когда они пришлют мне деньги???ничего не писали про 10 рабочих дней!когда ожидать поступления???

 

[Karamelka10]

Спасибо! уже нашла

 

[Klena]

evgenievna, мучаю их тоже говорят про экспертизу, отсыл обратно...

 

[cybernoise]

Tadek, спасибо.

И еще пара вопросов:
1. Я их фирменный, серый пакет порвал, причем довольно сильно. Все равно в него упаковать?
2. Я так понимаю, нужно будет на почте наклейку с адресом асоса с формы возврата наклеить и все? Или самому указывать адрес тоже надо будет?

 

[Тави]

а вы позвоните на горячую линию почты, поинтересуйтесь у них.

ага, так и сделаю

 

[evka]

finally, совместно можно - тут однажды отписывась форумчанка, что отиправляла вещи с разных аккаунтов в одном пакете - все приняли.
В каждый пакет по форме возврата, на общий пакет адрес Асос клеите (есть на форме возврата, которая у друзей)

 

[xxx87]

Декларация в трёх экземплярах заполняется, если это посылка!!!

Ralina добавил 23.10.2010 в 15:55

Смотря какая сумма!!! Могут быть доп расходы

Ralina добавил 23.10.2010 в 15:56

Если её не дают приклеить, то адрес писать нужно!!!

Посылкой не рекомендуется отправлять в любом случае... Дорого... и тем более посылки ( крупные ) могу и не взять... те посоветовать или на главпочтамп поехать.. а сдерут втридорога...
Тем более девушка писала, что у нее мелкий пакет...Даю приклеить наклейку практически всегда.. Так же читайте вопрос внимательно... Девушка поинтересовалась.. следует ли ей еще и написать адрес, если наклейка приклеена....
Дополнительных расходов НЕТ при заполнении декларации... Не вводите людей в заблуждение...
А относительно трекер номера я писала что он будет в любом случае при выборе как наземной так и воздушной доставки... А нет смысла переплачивать

 

[bigio]

Асос меня поражает... я тут уже писала про разные ботинки и написала им что хочу возврат и возмещение пересылки. Так вот, они мне решили выслать новые, когда я им ответила через минут 15, что не хочу новые, они сказали что не могут анулировать пересылку.
Я сейчас думаю отправить старые или подождать новые и отправить их вместе? они мне тогда возместят пересылку? И написано что только в течении 28 дней возврат, а если не успею.

А может вообще не получать те которые они отправили, пусть сами едут обратно?

 

[Анапчанка]

brunetka, я тоже очень хотела денежки, поэтому им просто сама написала, получили ли они возврат и приложила к письму скан чека отправления. В этот же день ответили, что получили и через два дня пришли денежки. Я отправляла авиа 03.09, а написала им 20.09. А до этого все мои возвраты авиа до них долетали за неделю

 

[Agapi]

ох, девочки, тоже ругаюсь с асос из-за возврата доставки чеком... написала им, что вы виноваты, тогда давайте хотя бы чек с учетом комиссии и сами ее оплачивайте... не отвечали почти сутки... сейчас написали, что работают над моим вопросом... мне кажется, что это последнее, что я от них получу
а кроме того сказали, что могут выслать только на биллинг адрес, а я там не живу =(((

Agapi добавил 12.01.2011 в 19:36
Madlenka, скачайте форму, в нижнем правом углу указан адрес

 

[Larisskin]

VLana, писали здесь, что возвращали без оригинального пакета- просто клали в полиэтиленовый.
Я не знаю, потому что всегда возвращаю в их пакетах.
Про обувь, не факт... Если обувь бренда ASOS, то вроде, можно и без коробки. Но, был случай, когда обувь возвращали обратно- без коробки не приняли.
Так что, лучше спросить у них для надежности.

 

[Boigne]

Отправила возврат, но забыла в форме возврата указать причину и то, что это возврат. Написала в Фейсбуке об этом и на следующий день пришло письмо указать, что я хочу сделать, написала им письмо, на следующий день перечислили деньги на карту. Умнички, отлично работают