Возврат вещей Asos

[evka]

MarmelaD-KA, за товар деньги на карту всегда, а чеки тут обсуждали потому что Асос за брак или ошибки оплачивает возврат от Раши до Англии этими чеками ,которые для России практически бесполезны

 

[karabasovna]

Отправляла одним пакетом возвраты из 3 посылок 25 декабря 2010 с Варшавки. Вчера прислали 3 отдельных письма, что все дошло. Денежки вернут через 5-10 дней. Так что - удачи всем

 

[Kundin]

Heaven, всё может быть...лучше лишний раз напомните о себе

 

[MarmelaD-KA]

Вообщем продолжение моих мытарств , я сегодня отправилась, после того как дитя в сад отвела, в службу эксплуатации, они мне опять тоже самое, позвонили в свое управление по Ставропольскому краю и все тоже самое, сошлись на том, что примут от меня мелкий пакет, но сказали что если мой пакет попадет на таможне в досмотр (мелкие пакеты досматриваются выборочно 10% от всего объема), то его из-за нарушений во вложении , так как это товар , мне вернут с Москвы обратно и мне придется оплатить почтовые расходы на возврат ее с таможни.
И куртка видите ли не образец товара, вообще это кошмар! Надеюсь дойдет, а то еще с таможни приедет обратно, и деньги вернут....


Еще как я поняла мелкий пакет не оценивается, стоимость в декларации указывать?

блински я недавно пальто мужское в пакете отправила а что нельзя получается что ли?весило 1200 на почте ничего не сказали

 

[Gromrussia]

И можно ли у них на почте брать упаковку для отправления?

Gromrussia добавил 21.12.2011 в 00:01
Да я не хочу наварится просто хочу быстрее деньги вернуть и купить часы. Часы то мало весят, вроде оп калькулятору 200р отправление стоит.

Gromrussia добавил 21.12.2011 в 00:17
Ладно всем спасибо вроде более менее все понятно, я пошел спать, если возникнут вопросы я опять к вам))) Еще раз всем спасибо))

 

[evka]

O.Tatjana, так у тебя еще до мск доставка, поэтому наверно больше получается из регионов.
У меня тоже больше, но тут девочка из мск писала что у неее точно по тпрификатору

 

[Kundin]

Спасибо за ответы!
У меня и косячного то пока ничего нет. Но я так...на будущее. Всё равно отправлять вещи и тратиться, так что можно и побадаться будет, ежели что

 

[Romashka-72]

brunetka, я на Украине живу,но правила вроде бы для всех одинаковые.Упаковку от вещей можете не ложить.В форме возврата в нужную колонку пишете цифру(причина ,по которой возвращаете(там справа есть причины возврата)).Адрес отправителя-это адрес,на который ты получаешь посылку.Его можно писать и по-русски.Я пишу по-русски.Все доходит замечательно.Адрес получателя- наклеить стикер из формы возврата.Дописываю на этом стикере по-русски Великобритания.На почте не все тетки и дядьки знают,что UK -это Англия.На другую карту,я так думаю,деньги вернуть можно.Добавь номер карты в своем аккаунте на Асосе и оставь ее активной.Они твой номер ордера идентифицируют с твоим аккаунтом и картой,которая будет активна на тот момент.Туда и пойдут деньги.

 

[mimozza]

Девочки, вот такая ситуация у меня с возвратом: отправляла туфли с коробкой, дома взвесила около 800 гр. На почте завернули в бумагу и вес стал 1026 гр. Я усомнилась в правильности, но меня уверили, что все верно и бумага такая тяжелая. Трек на сайте отразился только спустя 2 дня и не оказалось графы о приеме в отделении с весом, а сразу обработка в главпочтампе без указания веса. Вот теперь сижу и думаю, не надули ли меня? И что можно сделать? Дождаться, когда трекнется на таможне и сверить вес? А что потом? Кто нибудь сталкивался с подобной ситуацией?

 

[Freekadel"ka]

naТОЧКА, если оно недорогое (в пределах 15 ф. менеджер может согласиться вернуть деньги и утилизировать). Можно попытаться попросить снова.

 

[mladshij]

Обналичивание чека осуществляется на таких условиях-комиссия за обналичивание 15$ и 3% за банковские операции. Вся эта операция составляет около 1,5 месяцев.

То есть если карта скоро протухнет, то проще было не высылать им обратно, а выкинуть в мусорку?

 

[iNonna]

Девушки, проконсультируйте по такому вопросу. Отправила 1 февраля возврат, по треку выдает, что с 3 февраля он осел где-то в Lansley. От асоса никаких известий о получении нет. Писать им после того, как пройдет 21 рабочий день? И вернут ли они мне деньги, если возврат до них в принципе не дойдет? Заранее спасибо

 

[Mazurka]

Подскажите, пожалуйста, как мне поступить.
Пришел заказ, в итоге:
1) Сумочка для ноута с браком (клей на мехе)- хочу такую же но без клея (в наличии пока есть)
2) Юбка просто не понравилась- хочу вернуть $
3) Рубашка промахнулась с размером - хочу другой размер
4) Платье не понравилось качество- хочу $

Как мне все это им отправить: бракованную вещь отдельным пакетом, чтоб возместили доставку, а остальное во втором? Или все вместе?
Как мне им объяснить с этими обменами/возвратами - письмо на мейл написать? Или просить за все деньги и самой перезаказывать?

 

[Верунь]

Это я поняла. просто что вы отмечаете: подарок, коммерческий образец?

ничего такого я не писала
всегда писала адрес мой и их, наименование, например - куртка чёрная..

верун84 добавил 03.02.2010 в 14:31

не могу вернуть деньги за возвращенную посылку.посылка от 8 января, в Лонндон вернулась 25 января.посылка вернули из-за привышения лимита, вернула с границы, стоимость посылки 195 фунтов.
на письма не отвечают, деньги не возвращают.что делать?
помогите составить письмо, плиз.

посылала вещь 4-го января
тоже по треку доставлена была им 25-го...
они сначала писали что нету..
я приложила скан квитанции, описани и код вещи, сумму, от кого посыль - ФИО.. и больше не стала их письмами закидывать..
вчера сами написали что, спасибо за фото квитанции и подробную инфу, мы всё нашли, и сегодня эти деньги уже был на карте - я новый заказ сделала уже только что))

верун84 добавил 03.02.2010 в 14:34

девочки, подскажите плиз, на какой адрес им письмо написать, если дозаказ быстренько сделать нужно или вернуть??

напротив заказа клавиша кансель/вью - нажать и переделать...
если уже просто - вью - то всё, ничего сделать уже нельзя...
тогда в новый заказ положите вещь...

 

[boomka]

Soloma, а посылка всегда таким путем летает?? из Москвы в Яр и обратно
я в шоке

 

[Маня Манечка]

evka, а почему 28 дней на возврат? по идее они же не знает, когда я посылку получила... или ячто-то не допонимаю

 

[Полина М.]

пришёл возврат от асоса на 5к рублей по курсу 43.57 а платила я 46.6 эхх...но главное что на фс обещали дать возварт за то что посылок долго нет и дали через 2 дня!

 

[Shtreg]

А асос когда-либо кому-либо компенсировал обратную доставку им, если с вещью что-то было не так?

 

[evka]

Marseillaise, нет, не важно, у меня пару раз подружка из финляндии отправляла мои возвраты

 

[dashko_05]

dashko_05, да.
А еще одним постом ранее вашего ответ на этот вопрос уже был

сначала, написала потом читать начала((((