Возврат вещей Asos

[evka]

Ленуся1309, напишите в Асос и спросите есть возврат или нет

 

[Larisskin]

Irynaa, думаю, что все нормально. Какая разница отправки из России или Украины? Мне кажется, что никакой. Отправляйте мелким пакетом, наземкой- так дешевле.

 

[Валерочка]

а как быть с тем, что она не отслеживается?

 

[toloshka]

Catherinka, отправляйте назад первые туфли. А от посылки со второй парой откажетесь на почте и она уйдет обратно в Асос.

 

[Номи]

Тоже сегодня отправила возврат (кожаную куртку и Wonderbra), как обычно положила все в пакет и прилепила наклейку с адресом ASOS. Посылка весила 997 грамм, заплатила за неё 313 рублей.
В который раз поражаюсь нашим П/О- "в каждой избушке- свои погремушки".

а почему цены разные много раз отправляла 600-1000 гр. с меня всегда брали 367 рублей ну и плюс пакет

 

[Rita_Hay]

Rita_Hay, конечно, обидно, если чеком вернут. Да уж

ага, только Асос это не понимает

 

[Tash230]

Lady S., а вы предварительно договорились с ними, что они оплачивают обратную отправку?

 

[Brandik]

Ralina,спасибо ага,на местном ПО

 

[Tash230]

А что именно писали? А то у меня тоже срок карты истёк и Асос предлагает выслать чек. Я от чека отказываюсь (объясняя про комиссию) и предлагаю им сообщить данные новой карты, а они в ответ: "Many thanks for getting in touch, and I’m sorry for any disappointment caused by our refund procedure.I can confirm that we are issuing cheque's for all manual refunds as we have found this to be the most secure way of doing so" и снова про чек.

Как их убедить, что чек не надо?

мне не удалось, билась с неделю, наверное(((
автоматические отписки, одна из них - слово в слово ваша.

 

[Toffiee]

Refund - если нужен возврат денег - ставите галочку
If replacement is required - если просите замену неподошедшей вещи - напишите цвет и размер
Replacement order delivery address: напишите адрес куда выслать вещи в случае замены
No of Attachments - кол-во вложений

 

[janebella]

подскажите пожалуйста а 28 дней это строгий срок возврата? или плюс неделька-две можно?

 

[Razil]

Вчера, 6 мая, получи долгожданный чек за возврат, который ждал с середины февраля....за это время было отправлено писем 10-15 точно.Честно говоря уже и надежду потерял, что получу деньги назад, теперь наступает следующий этап, где обналичить буржуйский чек, и какой процент при этом я потеряю...
Если кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией и возвратом чеками, подскажите)
С уважением,

 

[Frigg]

Дак они ж мне с гордостью сообщили (пока за паспортом бегала), что проштудировали весь справочник, и! оказывается Англия правильно называется Ангилья. В общем, я опешила и предложила поискать Соединенное Королевство или Великобританию.
А в целом тётеньки у меня хорошие.

 

[katt-00]

Теперь и у меня "роман" с асосом начался!!! Мой пропавший возврат от 5 марта (11 был экспорт) Асос так и не получил еще. Я им отправила копию чека об отправке + заполнила специальный бланк (они мне выслали). НО карточка моя закончилась..... И теперь уже 4-е письмо от них - ТОЛЬКО ЧЕК ЧЕК ЧЕК!!!!!!!!!!!!!!! Это БЕЗОПАСНО ЖЕ!!!!
Но я не сдаюсь и шлю им в ответ - у меня новая карта - так что - БАБКИ БАБКИ БАБКИ!!!!

 

[Майя]

Майя, тут многие отправляли. Так что и вы можете смело это сделать)

Писать ничего не надо им? Они сами все поймут и простят? :

 

[solaire]

подскажите знающие люди, что заполнять в данной форме?

 

[Tash230]

Девочки,помогите!!!
2 недели назад отправила им посылку,возврат(туфли и платье)
Но на почте ко мне пришел мой возврат!
Может я что то неправильно заполнила.Хотя адрес правильно написала.
Не пойму.

Вообще-то на почте это должны были пояснить. Может, таможня развернула, может еще что. Как же тут угадаешь?

 

[Rafaella]

что ни отделение, что ни почтовый работник - у каждого свои "правила", достали уже, просто беспредел какой-то

Это точно...Вот что мне насчитали (списываю с квитанции): Расшифровка суммы платы: за вес - 365 руб., за объявленную стоимость - 300 руб, сбор за посылку НДС - 509,80 руб, таможня - 36.70 руб, экспедирование 45.60 руб., за коробку - 71 руб.

Девочки. повторюсь, за пересылку обратно деньги возвращают? Для меня это очень существенно, т.к. получилась немаленькая сумма

 

[Полина М.]

прошло 7 дней а посыль из экспорта в импорт не вышла!!!!!! а прошлая на 4 день была в импорте и через 2 дня вручена...

боюсь блин(((

 

[OXIK]

Наталья, прочла ваше "...я не про формы возврата, там всё предельно ясно" и совсем заробела. Но, тем не менее, рискну спросить: отправляя обратно вещь, достаточно на пакет (или посылку) налепить стикер, расположенный в правом нижнем углу, где имеется штрих-код и, видимо, указан адрес отправителя? А в сам пакет положить оставшуюся бумагу, где указан товар?

Если "да", то как быть в случае, когда "тетеньки" на почтампе не желают лепить этот стикер, а требуют заполнения обратного адреса от руки - просто переписать данные со стикера?