Возврат вещей Asos

[Alice]

Frigg, Какая у вас добрая девочка попалась, а у меня 505 грамм - могла бы заплатить тарифом ниже, если бы не эти "лишние" 5 грамм. Но я чёт сама не додумалась попросить занизить эти несчастные 5 грамм, действительно мало ли у них весы +-5 грамм.

 

[Veruschka]

Сегодня отправила большой возврат вещей, которые покупала, оплачивая двумя разными картами. Можно ли попросить Асос вернуть деньги на одну карту и если да, то какие данные сообщать в письме?

 

[Заяц10]

toloshka ,я, конечно, не в ту тему вопрос забабахала, но имела ввиду импорт, мне идет посылка, а не я отправила

 

[YAMAMOTO]

Ни в какую не соглашаются вернуть деньги за почтовые расходы по возврату на карту (чуть более 1000р), пишут, что вышлют чек(( Вот и что с ним делать?

обналичить в банке но в россии кажется с этим жуткий геморрой

 

[Анапчанка]

katt-00 Когда Asos вас блокирнет, как злостного нарушителя,- не удивляйтесь, почему он это сделал.

Сомневаюсь, что АСОС ведет контроль и тем более, что Катя бравирует этим

 

[weronik84]

weronik84, для начала напишите Асосу вот сюда http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx что платье бракованное

Какую тему письма там нужно выбирать? Нет случайно какого-нибудь шаблона что пишут обычно в таких случаях, я с английским не очень дружу
Буду очень признательна

 

[katt-00]

Ух ты, сколько же всего 1 мое сообщение вызвало ваших откликов
Всех с наступившими и наступающими праздниками))))

 

[AlZantra]

Девочки, если вещь пришла с браком, то:
1) лучше написать со своей электронки и приложить фото или
2) заполнить форму на их сайте?
Просто мне показалось, когда их шаблонные формы заполняешь, то они быстрее отвечают, а на письма с электронки могут вообще не ответить (у меня так было).

 

[Bullet_60]

Девочки, помогите! Опять асос прислал мне не то платье, написала им письмо-никакой реакции. Хочу на форуме спросить, может, на него они реагируют. Но не получается у меня, нажимаю, начать тему-отсылает к регистрации, ввожу свои даннае и оказываюсь в ящике своем и все. Может, нужна друная регистрация, именно на форуме? А как там писать можно, помогите плизззз!!!

 

[Анапчанка]

Сладкая, ничего не нужно, вам дадут бланк, нужно его заполнить в 2-х экз , ну и образец дадут

 

[evka]

nataliso, пару дней назад девушка отписывалась по тому же самому - так она по электронке скинула данные, но ей ответили что сейчас принимаем данные так, а потом только по факсу

 

[Олка]

foxy-tan, так а декларация это у нас зачем? и если штука обязательная на почте скажут?

 

[evgenievna]

Млина, а я 7 отправила возврат, 13 экспортировали и тишина!!!! до этого 3 возврата вернули сразу через 7 дней после экспорта(((( ааа!!!!

 

[evgenievna]

млин, у меня возврат на 5000р!!!! не доходит сви сво су

 

[Tash230]

chilki, можно

 

[Larisskin]

IVA_1701, если знака (+) у товара нет, то можно возвращать все.

 

[Номи]

Интересно)) вроде раньше никому обратно вещи не отправляли... Видимо Bliss не написала асосу про брак, а асос решил, что это она испортила сапоги....

 

[Larisskin]

KMAHome, полистайте тему, все ответы найдете. И в первый пост не забудьте глянуть- там есть контакты куда писать.

 

[toloshka]

makrik, пишите 1 индекс указанный на форме возврата.
Может не правильно заполнила таможенную наклейку
Думаю придется заново оплачивать посылку.
Только если на почте указали Ангилью вместо Великобритании,тогда это косяк работников почты.

 

[Donec]

Здравствуйте!
Подскажите, а подлежит ли возврату белье? (трусы, бюстгалтер) Форму возврата потеряла, поэтому не знаю моги ли вернуть неподошедшее по размеру.