Возврат вещей Asos

[Маничка]

Я вот не пойму насчёт чека.
мне например даже никогда и не предлагали выслать его.
всегда сразу пишут что переведут на карту

Маничка добавил 06.06.2011 в 18:26
Verraz, а вам именно эту сумму должны вернуть?

 

[katt-00]

Пишу на care@asos.com - письма назад возвращаются.... у меня на мэйл.ru ящик... В чем причина?????????

 

[Los rotos]

Larisskin, спасибо большое! я - опытный инет-шопер, уже как 2 года, но первый раз собралась возврат делать)

 

[evka]

d1mon, я писала так:

Good day!
I was part of the order 30047899 07/04/2011.
I ordered a bag Ri2k Leather Lady Bag Product Code: YADAA1233355.
I got the hat - one size white PO 507951 asos bear rock? bobble.
What should I do?

Добрый день!
Я получила часть посылки от 7 апреля.
Я заказывала сумку (название) код продукта такой-то
Я получила шапку (название списала с самой шапки)
Что мне делать?

 

[Masyanya]

Нет. январское платье вы вернуть уже не сможете. 28 дней со дня получения заказа. т.е. 1 февраля вы получили, 28 февраля - крайний срок вы должны отправить.
Отправить вы платье можете, но не факт что АСОС вернет вам деньги. на свой страх и риск короче.

 

[inferenok]

Я тоже так думала, когда заказала джинсы Вранглер, но когда мне пришло письмо с подтверждением оплаты и отправки посылки в самом низу было "N.B Products marked (+) are non-returnable". Вот ссылка на джинсы - никаких (+) я не вижу, помогите разобраться, чтобы не попасть в такую ситуацию опять http://www.asos.com//Wrangler/Wrang...yfriend-Jean/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1855673

А напишите просто асосу? Что они скажут про это?

 

[Августина]

давно не делала возвраты, просветите. Сейчас мода у асос на чеки прошла или по-прежнему надо записку вкладывать с просьбой вернуть деньги на карту?

 

[Monetkaaa]

Девочки (и мальчики) я бестолковая, не опытная и новичок. Сделала первый раз заказ. Ничего о форуме не знала. (( сижу почти плачу - размер us и uk. Вместо 34 36 взяла какой то ужас на 46 48. Заказ уже отправлен. Правильно я понимаю - что терь надо ждать когда он приедет? Потом на почте отправлять обратно? Потом ждать когда он там к ним вернется? Потом только менять размер и ждать опять?

 

[brunetka]

Анапчанка, я написать им только "за", только текст не знаю какой, по англ. плохо получается) а чеки ведь на русском языке, их устроит?

 

[Маргарита7]

weronik84, для начала напишите Асосу вот сюда http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx что платье бракованное, а потом уже будет видно, иногда они отвечают, что можно выбросить вещь и тогда вам пересылать ничего не нужно будет. Или пообещают оплатить обратную пересылку бракованной вещи.
В общем сначала отпишитесь Асосу и в зависимости от ответа девочки вам подскажут, что делать дальше.

 

[Larisskin]

Lady S., ну где вы здесь читали, чтобы кто-то отправлял возврат EMS?
Ну вы еще бы частный самолет наняли, чтобы наверняка.
Они возвращают за обычную наземку, то есть, получается по 8-10 фунтов.
Сочувствую вам, но думаю, что они не вернут вам такую сумму.

 

[marishkagomel]

Девочки, а расскажите, пожалуйста, что с чеком делать. Мне асос будет возмещать пересылку, т.к. вещь пришла с браком. Мне чек в посылку нужно вкладывать или как?

 

[Mariha]

Только что приехала с почты и в полном шоке, наорали и сказали больше не приходить!!!!!
Категорически не захотели клеить наклейку с адресом. Когда заполняла лист с данными адресата, сказали у нас такой страны нет в списке ( написала UK United Kingdom как в документах) есть только Великобритания.
Дали квитанцию, где вообще нет наименования валют и чек ( там указанно). На квитанции стоит какая-то карлючка какой-то тети Фроси, не печати ничего.
Ели выпросила ещё копию той бамняжечки где заполняла адреса ( что б было хоть понятно что бланк ЕМС) которую мне швырнули.
Такого хамства я ещё не видел.
Девчоки скажите, этого достаточно для возмещения расходов по пересылке?
Отправляла вещь которую выслали неправильно, должны вернуть деньги за неё и пересылку.
Заранее всем спасибо

 

[Анапчанка]

блин а я вчера на авиа 1167гр попала аж 1125 руб, всего три платья, но они такие тяжаленные

 

[Ksuus]

девушки, я в шоке.... отправляла возврат в понедельник, наземной почтой. уже сегодня асосовцы написали, что получили его!!! через три дня!!! ну не магия ли?

 

[Эник]

Magesti, лучше ничем не обклеивать, только на днях при мне на почте был скандал по поводу того, что девушка обклеенную скотчем посылку принесла, якобы только скотч почты России может быть на посылке)

 

[Italiana]

Larisskin, за сапоги... вместо замены деньги...

 

[boomka]

GolubM,
а что это за оформление за 50р??
В чеке этого не указано - там идет общая сумма за пересылку. Знаю еще что они в своей программе упаковывание добавляют к цене - но это 12 руб в моем случае.
И я когда по России отправляла посылки - всегда дома по указанному весу проверяла - и всегда цены сходились

 

[okksia]

Изучаю сайт ПР - а что значит для мелкого пакета: сумма длины, ширины и толщины - не более 0,9 м; наибольшее измерение - 0,6 м? Погрязла в вопросе выяснения,как мне быстрее сплавить две коробки с обувью)) вес точно помню по уведомлению около 1800... Спасибо за пред-ие советы!)) Обе коробки рядом:по одной стороне 45 см, по другой 36см высота 12см.. не более 0,9 м - это мои 45см.плюс 36см. нужно складывать? не сильна я в математике явно

 

[anjela]

toloshka, аналогично! у меня тоже кошка, поэтому теперь каждый волосок высматриваю!))))))