Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Прислали мне ответ что бы я выслала товар обратно и они мне вернут деньги+деньги за пересылку.А как они узнают сколько я за неё отдала? У меня есть бланк возврата который был вложен в пакет и они мне предложили распечатать какой то ихний бланк с желтым полем и приклеить на пакет на почте. Какой мне отсылать обратно. У нас просто на посылках такого не пишут вроде.
Romashka-72, спасибо! а что такое возмещение чеком? простите, не знаю 
А если мне не подошёл размер и я хочу вернуть, пересылку соответственно мне не оплатят, а стоимость вещи? Ну а если я хочу поменять на размер поменьше, то мне поменяют, но за пересылку обратно и ко мне я плачу сама, так? Спасибо за помощь!!!
А если мне не подошёл размер и я хочу вернуть, пересылку соответственно мне не оплатят, а стоимость вещи? Ну а если я хочу поменять на размер поменьше, то мне поменяют, но за пересылку обратно и ко мне я плачу сама, так? Спасибо за помощь!!!
Девочки, привет. Помогите, горю!
Пришли ботинки замшевые с асоса, порвались после одной носки. Могу ли я их вернуть обратно и рассчитывать на полный возврат денег( в т.ч. за пересылку)? И как это корректно оформить?
P.s. здесь читала читала такого случая не нашла, извиняйте, если повторяюсь.
Пришли ботинки замшевые с асоса, порвались после одной носки. Могу ли я их вернуть обратно и рассчитывать на полный возврат денег( в т.ч. за пересылку)? И как это корректно оформить?
P.s. здесь читала читала такого случая не нашла, извиняйте, если повторяюсь.
Нет, у меня то нет обуви. Мне просто кажется, что она попортится, учитывая как кидают на почте все посылки мешки... Ну ладно, я просто высказала свое мнение....)
Хотя, мне нарно тоже одну пару придется отправить обратно( МЧ еще не мерил, то такие нереально жесткие пришли ботинки.. в них невозможно будет ходить по моему..
Хотя, мне нарно тоже одну пару придется отправить обратно( МЧ еще не мерил, то такие нереально жесткие пришли ботинки.. в них невозможно будет ходить по моему..
как я думаю - так я и написала. в первом посте была информация по этому поводу. и приписки про асос не было.
а что такого крутого в теде бейкере, что его нельзя в пакете выслать, а пичесы можно?
Присоединяюсь к вышесказанному - ерунда полная, всё запечатывают!
Оцениваются по желанию. Я никогда не оцениваю.
evka, а я для проверки вбиваю свои данные о посылке весом чуть больше килограмма, и тарификатор дает примерно рублей на сто меньше, чем на почте.... загадочно однако...
svetamar, не знаю, могут ли вот так, без вашего ведома снять. читала, что снимали, в случае если приходила затерявшаяся посылка, за которую уже вернули деньги. но там вроде как человек сам сообщал о её приходе и как бы давал добро на снятие денег.
может у них самих стоит спросить об этом (у Асоса в смысле)?
может у них самих стоит спросить об этом (у Асоса в смысле)?
Слежу за движением моего возврата(упаковала-залюбуешься
)Сдавала не в своём почтовом отделении.30-го сдала после обеда.Сегодня ,то биш 2-го -экспорт Великобритания стоит.Прям реактивно поскакала моя посыль(тьфу-тьфу ))
P.SПосмотрела мой предыдущий возврат,после даты-экспорт ровно через три дня ,деньги были на карте,о как
Смотреть далее
)Сдавала не в своём почтовом отделении.30-го сдала после обеда.Сегодня ,то биш 2-го -экспорт Великобритания стоит.Прям реактивно поскакала моя посыль(тьфу-тьфу ))P.SПосмотрела мой предыдущий возврат,после даты-экспорт ровно через три дня ,деньги были на карте,о как
Смотреть далее
Последнее редактирование:
Посоветуйте,что делать...
Пришла вещь с браком( т.е. либо мерили вещь и порвали, либо это производственный дефект,так как по шву).
Отверстие в платье см в 15...
Что делать,писать Асосу, и они обменяют мне на новую вещь без дефекта или вернут деньги?
НО на меня платье и "не село",фасон не мой,если бы оно и без брака пришло,пристроила бы или отправила обратно...
А тут деть порвал все бланки, вложенные в посылку
У меня изрисовал ))
Распечатала форму для возврата (в первом посте она старая) из сообщения форумчанки Larisskin, где кстати, она очень подробно написала, где и что писать. Большое ей за это спасибо!!! Правда, я всё равно забыла написать YOUR ORDER SUMMARY и недодумалась написать индекс в поле для индекса на почтовых бланках (асосовскую наклейку они не приняли). Но хорошо, что я всё-таки вложила и эти изрисованные ребёнком бумажки!
Я писала асос по поводу своих разных ботинок, пришел какой-то автоматический ответ, а по поводу конкретной моей ситуации никто не ответил. Как можно будет получить деньги за пересылку? Сперва просто отправить вещь к ним а потом написать что я хочу что бы мне возместили пересылку?
Угу. Я думаю что асос смотрит на дату когда заканчивается срок действия карты и даже не пытается пробовать вернуть.
Я не знаю когда у них это все началось, но когда я делала первый возврат, после первого письма они согласились вернуть на карту. В феврале писала писем пять. А за последнюю неделю это вообще было нечто. Я уже написала им все что можно по несколько раз, задавала им вопросы и на все получала сначала шаблон что "чек самое безопасное средство", а потом что "им сказали что их клиенты из России обналичивают чеки мол поищите еще", вяло переписывалась уже особо не надеясь, ладно посоветовали на фейсбуке написать.
Страшно только, что жду еще 4 посылки, оплаченных картой которая заканчивается через неделю. Больше решила виртуалками на асосе никогда не платить. Нервы дороже.
Если бы они все таки выслали мне чек (в чем я сильно сомневаюсь, т к никто их еще не получал как я поняла) я бы потеряла на обналичке 30 $ из 77 $ которые они мне должны, это как то слишком круто за платье которое они носили всей Англией наверно и за страшную кофтенку
- Статус