Возврат вещей Asos

[Kundin]

Девочки, я второй раз возврат делаю и у меня второй раз более 20 вещей.
Однако на почте декларация рассчитана на 4 позиции мелким почерком.

А все 20 вещей разные по названию? Я просто при отправке объединяла вещи по названиям, а кол-во ставила равное количеству таких вещей. Например, 2 разные футболки (но ведь футболки же), так и написала футболка - кол-во 2 шт. Думаю, также можно объединить и платья и обувь.

 

[mink]

Ого, молодцы

 

[natalis66]

а если я платила с карты, а потом счет в этом банке закрыла, как быть? что и как им написать, чтобы они деньги за возврат вернули по другим реквизитам?

 

[Shtreg]

1 возврат в течение 14 или 28 ( написано в бланке возврата) дней со дня получения посылки
2 напишите им в Contact Us на главной странице сайта, выбрав соответствующую тему или care@asos.com с приложением фото

спасибо за ответ

а как они проверяют дату получения?

 

[Ланаиса]

kulab, +1
Мой отказ тоже куда-то запропастился, до асоса так и не дошел..хотелось бы узнать о его судьбе

 

[Contakt05]

kulab, я сначала со своей совестью посоветовалась. За "всех" наверно, не стоит Вам говорить. И форум я сначала почитала, такой информации не нашла.Нашла только отзывы, что нужно быть честным по отношению к магазину, чтобы в дальнейшем все не пострадали

 

[Larisskin]

Звездочка, возможно в этом причина?

Опасно такие штучки проделывать и уж тем более, советовать всем так поступать.

Смотреть далее

Autre, я отправляла сапоги, на почте завернули в бумагу и обклеили её скотчем "Почта России",
так как вес был меньше 2 кг, отправили мелким пакетом.

 

[Romashka-72]

freken_Ann, возврат за доставку происходит все равно чеком,поэтому хоть одну отправку,хоть две...Разницы нет.По сути,отправку Вы производите за свой счет,потому что обналичивание чека-это долгая и очень дорогая процедура и не стоит она денег отправки.Вещи с разных возвратов Вы можете отправить одним пакетом,важно чтобы возвратные формы для каждой вещи были свои.И все.Про код,именно,положеный,ничего сказать не могу.Могут дать,могут не дать.Попробуйте.

 

[evka]

Заяц10, про не ту вещь, конечно писали
Типа я заказывала артикул такой то, а пришел друругой - и фоткаешь тот артикул

 

[Staysy]

Мой возврат где-то потерялся
Последняя запись - Экспорт в Великобританию из Москвы 16.04. Мой МЧ часто отправляет посылки в UK, обычно из Москвы до Лондона они идут не больше 10 дней, а тут уже почти месяц прошёл.. Роял-мейл теперь не отслеживает российские треки, так что где искать - непонятно.
Писала в асос через форму на сайте где-то 1,5 недели назад, они долго-долго не отвечали, 3 дня назад написали, что возврат ещё не получили..
Что делать, девочки?

 

[Zayceva]

toloshka, нет не пришла, форма возврата меня интересует, она наверное бланк который вкладывают в посылку? как вообще правильно возврат сделать? помогите?

 

[Freekadel"ka]

In Love, на эл. почту пришлют письмо о полученном возврате и возвращении денег на карту

 

[Ксюша-нюша]

Девочки, ну тыкните меня куда писать на ФБ, нашла тут ссылку https://www.facebook.com/ASOSHeretoHelp?sk=app_2373072738 по ней открывается список чужих вопросов и ответов Асоса, а где мне написать свой вопрос? Ну хоть убейте не вижу поля

 

[evka]

jullz, если не мелкий пакет, то посылка.
Я по первости на почте спрашивала самое дешевое отправление в ЮК на вот этот вес - и вручала свой пакетик. Почтовички взвешивали, смотрели состав и говорили как дешевле будет - разбить на 2 мелких пакета или 1й посылкой, вот.

 

[antzak]

antzak, они сами переведут из вашей валюты в ту, которой вы оплачивали (на чеке сумма стоит).
Просто заполните форму, сканируйте и отправьте вместе с чеком.

Там я уже отправляла им чек. И после этого они мне еще форму прислали, где нужно ввести свое имя, номер заказа, адрес, и в последней строке написано вот это
Postage paid to return goods (please also state your currency): Я просто не могу понять, что здесь я должна написать. Просто валюту, в которой мне должны вернуть расходы????
Заранее спасибо за ответ.

 

[Amelie17]

Девушки, делала возврат из 4 вещей, пока отписали только по поводу 2. Что Вы в таких случаях пишите Асосу (желательно на английском)?

 

[po imeni nata]

девочки, когда не тот размер прислали, какую цифру указывать в возврате?
и еще, скан чека когда им отылать, когда отправлю посылку или когда она в Асос придет?

po imeni nata добавил 14.12.2011 в 13:32

давно не делала возвраты, просветите. Сейчас мода у асос на чеки прошла или по-прежнему надо записку вкладывать с просьбой вернуть деньги на карту?

на сколько я знаю чеками не шлют, на карту сразу...я тоже отправлять буду, по их вине, даже предупреждать не буду, что б без чека)

 

[Tash230]

Frigg, у меня такое было, но это прежде всего не должно было понравиться самой девочке на почте) меня заставляли делать посылку до 2 кг непременно и на почте обычной и на международном почтамте, где они строго блюдут все правила. Я тогда выкидывала всякие лишние пакеты-бумажки и проч. Приходилось и вещи сокращать, чтоб влезть в лимит.

Я причем заранее дома всегда взвешиваю и оставляю запас для упаковки, но не угадаешь, сколько именно они там намотают бумаги-веревок, поэтому впритык по весу опасно собирать возвраты.

 

[Lentchik]

Хм.. Отправила авиа еще 11 сентября и до сих пор тишина. Уже начинаю нервинать. Там возврат на 150 фунтов где-то.

 

[Yayana]

Девочки, подскажите, плиз. Отправила возврат, сейчас на сайте ПР, появилась отметка "Экспорт-США". Это нормально?