Возврат вещей Asos

[olla-lla]

toloshka, http://почта-россии.рф/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo

 

[Ланаиса]

Сама, вы имеете ввиду refund or replacement required?

 

[foxy-tan]

на местной почте мелким пакетом наземным способом. запаковывайте тщательно
форму заполняйте так же, как форму возврата: пишите кто вы, номер заказа, что высылаете. в третьей графе пишите refund

 

[Veruschka]

Нет, у меня то нет обуви. Мне просто кажется, что она попортится, учитывая как кидают на почте все посылки мешки... Ну ладно, я просто высказала свое мнение....)

Хотя, мне нарно тоже одну пару придется отправить обратно( МЧ еще не мерил, то такие нереально жесткие пришли ботинки.. в них невозможно будет ходить по моему..

а вы отправляйте не в мешке, а в синей коробке Почты России. классификация отправлений идет от веса, а не от того, упакованы ли они в пакет или коробку. ну может стоит эта коробка чуть дороже.
я дважды отправляла так обувь и все было хорошо.

 

[Larisskin]

Gromrussia, [OFF]похоже, что вы просто издеваетесь тут над нами.
Вы на почту не пробовали сходить?
Я вот только от туда- отправила возврат за 10 минут.[/OFF]

 

[evka]

а у Вас сортировку в Москве когда пакет покинул? у меня 6го....

у меня 12-го
Мой еще до Москвы добирался из региона

 

[Tash230]

udon, ох, ну значит и правда - как писали выше, доставку они стали возмещать чеками, а не на карту. Может написать им, что в нашей стране это не особо практикуется, обналичить не смогу, давайте на карту, чек не шлите?
Почитайте, я в тему не вникала особо, в последнее время это тут обсуждалось. Обналичка чеков у нас - это еще тот гем...й.
Я тут на форуме не в Асосе, а в теме другой читала про чеки. Не все банки обналичивают, а если и да, то дерут нехилую комиссию, и ждать денег можно несколько недель. Ну это у меня такое резюме в голове сложилось, вы же почитайте сами лучше, чтоб мне Вас не путать.

 

[Lunas]

Я, получив не ту вещь, сразу же написала им письмо, и мне то, что я заказывала ,выслали в тот же день, не дожидаясь возврата неправильного вложения, только попросили вернуть его, а в бланке на возврат поставить галочку в 11 пункте - "i n c o r r e cT iTem"

подскажите пжлс пример письма, если есть)) А за сколько времени придет нужная вещь?

 

[anka-anka]

Нежный вампир, в форме возврата табличка большая, под ней , в правом углу формы часть бумаги отклеивается. Там ещё написано:
ASOS.COM
HEMEL HEMPSTEAD
и т.д..
И штрих-код внизу

 

[anya_tam]

Девочки, так что-нибудь обналичивал их чек за доставку? Собираюсь отправлять мужские ботинки, они тяжеленькие (2200г.) да еще если с коробкой, то немало наверное выйдет.
Может у них проще скидочный чек попросить?

 

[yug_oksana]

Девшки, а если возврат посылаешь, посылку как-то страхуют? Вдруг она потеряется? Что тогда?

 

[anya_tam]

Все таки повторю вопрос: Девочки, так что-нибудь обналичивал их чек за доставку? Собираюсь отправлять мужские ботинки, они тяжеленькие (2200г.) да еще если с коробкой, то немало наверное выйдет.
Может у них проще скидочный чек попросить?

 

[Fortuna7]

Larisskin, ПОДДЕРЖИВАЮ!
LolCho Марина, прочитайте-пролистайте эту тему хотябы за октябрь. Мы в мельчайших подробностях обсуждали все Ваши вопросы. Но, т.к ответы на них не всегда однозначные(из-за "почтовых теть"), Вы станете АССОМ по отправке возвратов еще до того, как пойдете на почту. Я вообще всю тему изучала (и выписывала в тетрадочку нюансы) за полгода до того как сделала 1й возврат.
Не поленитесь потратить время - не пожалеете!

 

[foxy-tan]

Ability, сейчас отправляйте

 

[colombina]

Tash230,вот, поверьте, когда начинаешь все это говорить на почте и блистать своими знаниями, вас просто обливают волнами презрения, да еще и говорят: я сейчас ничего оформлять Вам не буду, раз такая умная приперлась!!!! тогда говорите Юнайтед Киндоу)))))))) вообще убьете всех своим интеллектом)))да, кстати, Шотландию и Уэльс забыли (они тоже входят в состав, помимо Англии и Северной Ирландии)))) проще надо общаться с сотрудниками почты, но обязательно следить за тем куда и как все отправляют!

 

[Fortuna7]

Ksuus образцы заполнения на сайте ПР. Но, дай Вам бог удачи! (стисните зубы, если не повезет с "почтовой тетей")
http://ufps.sura.ru/oform.htm

OLA-LA, если до 2х кг, то лучше мелким пакетом и наземкой
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/bookpostandparcel/int#smallparcel
Расчет в таблице для мелких пакетов.
На всякий случай: не говорите сразу, что вы все знаете

 

[Ксюша-нюша]

Olich,
evka,
На ФБ зарегестрирована
у меня есть кнопка "Создать страницу" (+Начать новую тему - нету ) нажимаю на нее открывается https://www.facebook.com/pages/create.php

 

[Tash230]

Miss-you, да все в порядке, не волнуйтесь вы так. Стандартный текст: мы заменили вам все, что вы просили, если чего-то нет в наличии, вернем деньги. Что именно вам вышлют - проверьте в аккаунте, там сам Асос сформирует новый заказ.

 

[foxy-tan]

muravei,
Larisskin,
[OFF]такое ощущение, что в разных странах живем[/OFF]

 

[Елиз]

Девочки, подскажи пожалуйста, занимаюсь перепиской с Асос по возврату и они просят заполнить такую форму

что тут писать?