Возврат вещей Asos

[katt-00]

Девочки, а как сейчас обстоят дела с чеками??? карта закончилась, надо делать возврат 3 вещей - опять чеки предлагать будут или уже на новую карту стали как раньше возвращать деньги????

 

[evka]

Allisa, не переживайте, в инртернет-шоппинге иногда случаются сбои, и к этому надо быть готовым, но зато сколько радости он приносит, и сколько экономит семейного бюджета и времени

 

[makrik]

Хочу уточнить)
Мне нужно сделать возврат одной вещи, а другую вещи размер поменять. Значит я должна в листочке который они прислали поставить две галочки в графах обмен и возврат, в графе replacement size ставлю нужный мне размер для обмена и все! иду на почту! правильно????? или я что-то упустила?
кстати, ничего страшного что пакет немного порвался когда я его открывала, у них ведь наверно найдется новый пакет?

 

[Полина М.]

Avotibas, ненге было 12 вещей. вернули за все6 12 НО за 12ую вернули 25 фунтов и написали что это штаны а это ббузка по 35 фунтов вот)

 

[foxy-tan]

iluvme, звоните в банк. пусть проверят, были ли переводы.
а вообще берите выписку с карты с момента совершения заказа до сегодняшнего дня и отправляйте в асос. если они увидят, что денег нет, то еще раз сделают перевод

 

[anya_tam]

Девочки, скажите, у кого был опыт уговора Асоса не возращать вещь?

 

[evgenievna]

Anes, я максимум 4 фото отправляла, все читают....
они и на мои без фоток не отвечают!!!!!

 

[sweet vampire]

Девушки, подскажите, ни у кого не было проблем с возвратом денег на карту? У меня рублевая виза, асос перечисляет наверное деньги в фунтах? С возвратом ват у меня была такая проблема. Что вроде асос перечислял, а деньги до меня не доходили. В асосе объясняли, что невозможно на мою карту вернуть в фунтах, т.к карта рублевая. У кого нибудь так было? А то боюсь то верну вещи, а деньгов не увижу.

 

[Sundary]

JuliaJune,

я всегда ставлю "прочее".

+1
Доходит всегда. Все ОК

 

[yula_la_la]

Отправляла легонький кардиган назад в асос - 200 грамм мелким пакетом, наземка, так все равно получилось 220 руб за отправку!
Сам кардиган стоил 400...

что-то в этой жизни неправильно

 

[Enechka]

June06, сейчас у меня в UK все стоит а до этого я видимо просто не обращала внимание как Вы думаете они сделают мне возврат или обмен?
в других посылках идут вещи для моих друзей, получается тоже в неправильном размере.... обидно

 

[foxy-tan]

Belissima, если бы Лариса отправляла авиа, то стоимость была бы близка к вашей, если не дороже

 

[muravei]

отправила возврат 13.02,сегодня уже 21 день прошёл,экспорт 24.02,а асос не отписывается,что делать? писать?

 

[ea04]

Добрый день!
У меня следующая ситуация. Мне прислали сапоги не того размера. Отослав письмо службе тех. поддержки и был получен ответ, что они признают свою ошибку и можно сделать возврат. Сапоги были упакованы и через неделю отправлены, чек имеется. Судя по статусу трекингового номера посылку мою они получили. Это было осенью прошлого года.
После этого от них ничего не приходило. От меня им были написаны письма на английском на care@asos.com, но приходил обычный автоответ с информацией о возвратах.
На facebook написал о проблеме, чек был прикреплен к сообщению. Они ответили, что вернут деньги за сапоги и стоимость пересылки, но нужно написать на care@asos.com . Но на care – снова автоовет.
Подскажите, как поступить?
Заранее, спасибо!

 

[Larisskin]

mordv99, конечно, вы сможете вернуть вещь обратно, если она вам не подойдет или не понравится.

 

[klyde]

Здравствуйте, пришли джинсы фирмы asos с дыркой..Для возврата денег мне надо будет их назад отправлять? Или достаточно сфотографировать и отписать им, вложив фото?
Спасибо!

 

[teledasha]

Шопоголики, очень нужен совет..
История такая: прислали неправильную вещь, ошибку признали, вещь обратно отправили, все расходы обещали возместить.. и тут происходит КРАХ: потерялась банковская карточка, с которой покупали.. соответственно, ее будут перевыпускать.. как Асос тогда вернет деньги? Другая же уже будет, номер..
Что делать, что писать?
Уверена, у кого-нибудь, да была похожая история..

 

[Psixea]

Дорогие девочки! Подскажите мне, получила я, наконец, все посыли с вещами, но одно платье оказалось со сломанной молнией. Хочу еще присоединить сорочку кружевную, мала оказалась(. Асос может оплатить мне почтовые расходы на обратную отправку? Куда им писать?
Что то совсем я в панике, деть целыми днями канючит и не дает мне разобраться самой((((
Спс)))

 

[Anes]

Я писала уже здесь:
На этой странице ПР

Ошибка 404. Страница не найдена

Уж точно не 1000р!

про это никто и не писал.
Бум пользоваться табличками, что же делать
может стоит сменить инфу про Почту России с старт-посте

 

[Tiffany_blue]

ого, как быстро пришло в Асос!
А моё еще не доехало до туда, хотя отправила тоже 3-го

а у Вас сортировку в Москве когда пакет покинул? у меня 6го....