Возврат вещей Asos

[olivka]

проблемы у них еще и по скорости возврата денег. 10 дней на истечении, денег не вижу ( мой банк Альфабанк.

 

[Freekadel"ka]

PERFECTION, обязательно вкладывать форму возврата (где указан товар и причина возврата)

 

[Larisskin]

Супер-пупер, скорее всего ваши, так как вы оформляли заказ.
Хотя, это только мое предположение.

 

[victoria07]

Fortuna7, вам же в выпуск пара
Ну не расстраивайтесь!
[OFF]Я как-то в очереди на почте летом стояла. С ребенком была, она от жары и ожидания совсем скуксилась. Присела там на единственный стул, грудь дала (ребенку месяц), так тетка из очереди на меня натурально орать начала. Типа я ох*ела тут сиськами голыми разахивать, ваще с детьми дома сидеть надо, а еще лучше аборт вовремя сделать или ваще ноги не раздвигать - это дословно .
Я только и смогла, что высказать сожаление о том, что ее мать аборт не сделала.
Уродов везде хватает.[/OFF]
Поправляйтесь скорее

 

[JennyS]

это значит, что посылка улетела, дальше трек не будет отслеживаться.

почему не будет? У меня после отметки экспорт, через несколько дней стоит импорт Отслеживаю тут http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo А вот на пост трекере информация заканчивается экспортом.
Импорт от 1 апреля, но денежку пока не получила....

 

[zdunina]

Скажите, а если у карты еще полгода до конца срока, они вернут деньги на карту или любезно вышлют чек как "самое безопасное средство"?

 

[OKate]

udon, у меня тоже сумма возврата 400 рублей, а это меньше 15 баксов, так что я в пролёте

Тоесть, если моя вещь стоила тоже 400р., то тоже нет смысла возвращать, да?

 

[naom]

Девочки, я только что отправляла назад бракованные вещи, вес был 458 г. , пакет был небольшой. Отправила наземной почтой, оценила в 1300 руб. Так с меня взяли 1051 р.!? Это нормально?!
Я в шоке! Отправляла из Красногорска.
Хорошо хоть это брак и Асос мне обещал оплатить.

 

[Avotibas]

Evka, спасибо!!! А нет примерной хотя бы формы письма? Пожалуйста! Перевести, я переведу, НО вот что там писать! Хотя бы по-русски!

 

[Gelinger]

конечно нужно купить коробку или пакет, отправляют только в почтовой упаковке

ну не знай не знай... Мой возврат замотали в бумагу (упаковочную, коричневую такую) и перевязали бечевкой. Все. Взяли за это 14 рублей. На мои вялые попытки купить пакет строго сказали: на таможне пакет все равно разорвут. В общем, у почтовиков какая-то своя логика. Я им, конечно, сообщила, что далеко не все посылки вскрываются, а большая часть просто просвечивается. Но думаю, мне не поверили.

 

[rita_mimoza]

Девочки, здравствуйте!
Прошу помочь разобраться с первым возвратом
Буду отсылать сапоги, примерно 1,900г.
1. В заказе отмечаю "refund" и 6 код
2. Отношу это добро на почту, пакую коробку в пакет, пишу свой адрес, клею наклейку асоса (саму бумагу о возврате- в коробку) и отправляю наземной/авиа почтой. Какой лучше отправлять посылку такого веса? Если наземно - будет ли треккинг номер?
3. И что с ценой? Какую писать? Моя обувь стоила мне 75ф.
4. Что взять в роли "подтверждения отправления"?
5. Асос получает посылку и в течение 24 часов переводит деньги на карту. Дполнительно мне ничего писать не нужно, так? Сколько переводить и на какой счет они знают сами.

Девочки, прокоментируйте плз "шаги" возврата=))

Спасибо!

p.s. написала в асос по поводу возврата без коробки (как написано в первом сообщении). Мне ответили, что без коробки отправлять нельзя, т.к. она является собственность асос. вот так.

 

[Larisskin]

Елиз, это уже они сами решат и сообщат вам об этом в письме.
Вы им сначала пишите и прикладывайте фото.

 

[Larisskin]

Gromrussia, а какой вы хотели услышать от них ответ?
Деньги вам возместят в течение 10 дней, расходы по возврату часов тоже вам оплатят.

 

[OKate]

Помогите! Вернула асос брак, за отправку которого мне вернут деньги. Но, я не могу эту форму в приложении в письме открыть! Она единая? Моежт кто мне сбросит ее уже в открытом виде. А то третий день открываю, никак.

 

[Lasurit]

Я из Самары, у меня следующая проблема. Даже на главпочтамте не принимают возврат в пакете, говорят, что по правилам обязательно нужно еще сверху обернуть бумагой и перевязать веревками. Соответственно вес увеличивается. Я так недавно отправила возврат, бумаги намотали... Дома уже взглянула на чек, вес 1005 гр. А больше кг цена сразу возрастает... Есть какие-то правила, которые им можно показать, чтобы принимали в пакете без заматывания бумагой..

 

[Larisskin]

roxyn, желательно в тот, в котором пришла вещь- на нем наклейка со штрих-кодом.
Ну, если потеряна, то положите в обычный.

 

[Freekadel"ka]

kulab, мой возврат тоже от начала сентября завис. Хотя я уверенна, что это всё асос... медленно они стали работать, завал И молчит, на письма ноль реакции

 

[Julkan]

Девушки, подскажите пожалуйста, только сейчас увидела, что у асоса новые правила по возврату, раньше не было ограничений, теперь 28 дней, а я отправила вещи с джинсами которым уже побольше будет... специально так сказать "копила" то что не подошло, что бы потом все одной коробкой заслать... Они мне деньги за них уже не вернут? И вернут ли саму вещь? Спасибо.

 

[farfalla]

Заяц10, да, хотят выслать чек. Еще просят проверить биллинг адрес в аккаунте, т.к. именно по этому адресу они собираются его послать.

 

[foxy-tan]

evgenievna, ну вообще! уже и Миллен подменяют! а я возмущалась по поводу колготок!
господи, кругом одни бизнесмены: кто по сто штук однофунтовых платье в корзину кладет, а кто по крупному на одном платье умудряется заработать

foxy-tan добавил 24.10.2011 в 14:17
Frigg, извечный вопрос: асос то куда смотрит? ладно платье вместо другого платья. но тряпку вместо обуви? они ведь по накладным собирают посылки.