Возврат вещей Asos

[Larisskin]

inferenok, Марго, возможно дойдет, но... пока оформят возврат- пройдет куча времени.
Денежки получишь, скорее всего, уже в новом году.

 

[Plenitude]

murlakotam, писала вон то письмо, которое в посте №1, где про возврта, писала в феврале, думала что они все прислали, и про этот почтовый расход уже забыла. Чек мне тоже не нужен, они сами о нем вспомнили.

Plenitude добавил 12.04.2011 в 15:51
Обналичить этот чек дороже будет, т.к. сумма в 6.5 фунтов всего

 

[OnlyU]

Девушки, подскажите, как быть. 9 апреля будет месяц, как я получила свитер. С заводским браком. Неделю назад написала Асосу, свитер ни разу не был одет, но вот руки все не доходили им написать раньше. Сейчас написала и молчат. Писала через эмейл. Может следует куда в другое место написать, чтобы быстрее ответили? На фейсбук неудобно на всеобщее обозрение...

 

[Bullet_60]

Девочки, подскажите, как быть в такой ситуации: отправила возврат уже почти месяц назад, последняя дата 1 дек экспорт и все, написала им, отписались, что нужно страховать посылку и нчего не получали.Что мне дальше делать, помогите,плиз.

 

[Ralina]

подскажите пожалуйста, сегодня 1 раз сделала вогзврат в Асос, на сумке КАРЕН МИЛЕНН расклеились ручки!!! как бандероль отправить я разобралась, но мне никто не предлогал заполнить декларацию, почему?
и как теперь АСОСУ счет за доставку выставить?

Сделайте скан квитанции об отправке и пошлите им на эл. почту

 

[Larisskin]

curly_razor, а не проще изменить эти буковки в аккаунте, чтобы не переживать в последствии?

 

[Mimoza]

Stuzha, да, они скорее всего напишут сообщение, что не смогли перечислить на ту карту и попросят отметить как основную другую. Вы истекшую из акаунта удалите и выберите ту, на кот-ю хотите получить возврат.

 

[po imeni nata]

kmea, Елена, не стОит им ни чего объяснять, я считаю и так вернут деньги..но дело ваше)
а вот что касаемо цифр, я не подскажу - не знаю(
напишите лучше им об этом, а то вместо денег могут выслать вещи..могу ошибаться..может еще кто подскажет)

 

[Tash230]

OLA-LA, лучше напишите сопроводительную записку, вложите ее тоже в посылку. Ну и на мыло им я бы продублировала, чтобы отметили себе, на что обратить внимание при получении возврата.

 

[Kundin]

darkhaired, я бы в одной отправила

 

[Melinda-v]

девочки,подскажите,пожалуйста,можно ли вернуть помаду,если цвет не тот,что ожидала? я даже ее не пробовала никаким боком совершенно без следов "взлома"

 

[Ньюша]

Ньюша, настаивать, что вы все отправили. Приложите к к письму скан почтовых чеков об отправке и номера трек-кодов.

Так у меня ведь один общий чек на всю посылку (она у меня была около 5 кг).
А про какие трек-коды вы говорите?

 

[Melinda-v]

Девочки,спасибо за мнения пока мне никто ничего не ответил Может повторить мое письмо? Или можно смело идти на почту и отправлять?

Melinda-v добавил 08.11.2011 в 15:15

 

[kulab]

Вчера отправляла мелкий пакет, простой, без оценки, наземной почтой, как обычно. И цена та же.

 

[evka]

Маня Манечка, в Великобританию

 

[Bliss]

Девочки, я в форме возврата отмечала галочку что вещь бракованная. деньги мне вернули за сапоги.

 

[Veruschka]

потому что свыше 2 кг - это уже не "мелкий пакет"

так вот оно что!

 

[folkfox]

Прошу помощи! Прислали сапоги с браком. Отсылать обратно -дорого. Хочу, чтоб возместили отсылку. Я так понимаю-отослать в англию, но и отимейлить гневное письмо о возврате денег с фото. У вас есть образец письма? Грамотный)

 

[Tash230]

Спасибо большое! У вас есть образцы писем?))

Готовых образцов тут нет. Если не владеете английским, то пишите сами короткими предложениями и переводите переводчиками, ссылки на которые имеются в первом посте.

 

[marjana]

V&V, других вариантов нет.
И что страшного в предоставлении номера карты и срока действия? Вы же не высылаете им Pin или CVV-коды.