Девочки подскажите пожалуйста куда писать на асос и возможно ли отправить обувь асоса без коробки? Может кто-то отправлял так. Как вы думаете можно ли вернуть нижнее белье и зонтик?
Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Сегодня отправила возврат, на чеке написано "обыкновенная посылка" вес 2200 гр обошелся мне в 1140 руб!!!я рассчитывала, что это будет стоить поменьше... Одежду на почте положили в коробку. Просила отправить самым дешевы способом...
Я читала, что у многих отправление называется "мелкий пакет" видимо я что-то не так сказала на почте...
в чем я ошиблась?.. обидно как-то...
мелкий пакет до 2 кг., и размеры там должны быть определенные. вполне возможно что ваша коробка не подходила под эти требования.
Номи, и правда, вот перевод:
Я проверил ваш счет и могу подтвердить, что, хотя мы действительно получали ваш пакет, наша команда Проверки качества возвратила это к Вам, поскольку были грязные следы на ботинках.
Поскольку пункты не стандарт, то мы не в состоянии поместить это назад в запас для перепродажи, мы будем неспособны принять возвращение.
Ничего себе! О_О И за сами сапоги даже не вернули деньги?(
Первый раз отправляла возврат,отметила в возвратной накладной которая была вложена в посылку,по какой причине возвращаю,но работница почты запретила мне вкладывать что либо кроме кожанных брюк которые я отправляла в Asos.Скажите пожалуйста на всех почтах такие условия или только унас такая продвинутая и не будет ли возмущаться asos?А то я что то переживать начала как бы они мне назад не вернули мои брючки,да и еще две пары обуви надо отправить на возврат.
Это нормально. Сумма страховки зависит от объявленной ценности, которая составляет 10%, соответственно чем выше ценность, тем выше сумма страховки, которую оплачиваете.отправила седня возврат наземный, около 1,5 кг вышло на 636р.+53р.только не поняла, нормально это или нет?... и зависит ли сумма отправки от суммы объявленной ценности?
Мне магазин отписался о возврате одной вещи, хотя было две ....
У кого-нить так было? Как разрешилась ситуация?
Последнее редактирование:
А как же вещи помеченные плюсиком? Например платье http://www.asos.com/Math-Collective...0&pge=11&pgesize=20&sort=-1&clr=NavyCreamTrim
[OFF]Ага, задолбали отписками... Ну хоть бы читали, о чем им пишут-то! Я тож на днях так мучилась, в итоге забила на них, ситуация не критичная - все равно не читают.
[/OFF]Девушки, а у кого как долго возвраты идут от начала марта? Я 9го отправила. 17 экспорт. дальше не следится, на сайте ПР, по крайней мере. Думаю ждать еще или написать-спросить их?
девочки, подскажите пожалуйста! неск-ко раз писала в асос по поводу возврата денег за пересылку на карту. вот что мне сегодня ответили:
"К сожалению, мы не можем принять ваши данные карты по электронной почте. Это по соображениям безопасности.
Пожалуйста, я могу спросить вас удобное время, где е можно связаться с вами, чтобы получить ваши данные карты?
Затем мы выдадим возврат на карту.
Спасибо за ваше понимание, и мы с нетерпением ждем от вас."
это что же значит? они позвонят мне? а как же я буду с ними разговаривать? я по английски ни бе, ни ме
"К сожалению, мы не можем принять ваши данные карты по электронной почте. Это по соображениям безопасности.
Пожалуйста, я могу спросить вас удобное время, где е можно связаться с вами, чтобы получить ваши данные карты?
Затем мы выдадим возврат на карту.
Спасибо за ваше понимание, и мы с нетерпением ждем от вас."
это что же значит? они позвонят мне? а как же я буду с ними разговаривать? я по английски ни бе, ни ме
- Статус