Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
Mamabelle, в общем да, если легкий ремешок добавить к более увесистой вещи, то не страшно 
Iri_na, пишите все по-английски, но страну часто просят продублировать по-русски, но это и на месте можно подписать, если будет нужно.
Tash230 добавил 12.03.2012 в 00:19
Larisskin, предложение по первому посту - добавь, пожалуйста, туда приписку к ссылке на почтовый тарификатор, что "расчет стоимости пересылки международных почтовых отправлений ведется из Москвы". Это цитата с сайта, отсюда http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif
А то периодически люди недовольны тем, что им на почте объявляют бОльшие деньги. А это само собой разумеется, ведь для других городов другие расценки.
Давно хотела написать, вот вспомнилось)
Iri_na, пишите все по-английски, но страну часто просят продублировать по-русски, но это и на месте можно подписать, если будет нужно.
Tash230 добавил 12.03.2012 в 00:19
Larisskin, предложение по первому посту - добавь, пожалуйста, туда приписку к ссылке на почтовый тарификатор, что "расчет стоимости пересылки международных почтовых отправлений ведется из Москвы". Это цитата с сайта, отсюда http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/autotarif
А то периодически люди недовольны тем, что им на почте объявляют бОльшие деньги. А это само собой разумеется, ведь для других городов другие расценки.
Давно хотела написать, вот вспомнилось)
Последнее редактирование:
Как думаете, если отправить асосу вещь 3-х месячной давности ( ни разу не носила ), они вернут деньги за нее?
// Я в курсе, что возврат в течении 28 дней. Я спросила лишь потому, что может у кого-то была подобная практика поздних возвратов. И может стоит рискнуть...
), они вернут деньги за нее?// Я в курсе, что возврат в течении 28 дней. Я спросила лишь потому, что может у кого-то была подобная практика поздних возвратов. И может стоит рискнуть...
Последнее редактирование:
, забавные они
У меня ни разу не совпали, всегда выходит плачу дороже на 200-300 руб. Вот тогда и спрашивается на хера этот тарификатор и какими расценками руководствуется главпочтампт г.Анапа.
Сегодня отправила авиа 965 гр, обошлось удовольствие это в 640 руб
Анапчанка добавил 12.03.2011 в 16:27
можете отправить все в одной посылке, я так делала несколько раз и АСОС возвращал всем согласно бланкам возвратов соответствующим лицам
Анапчанка добавил 12.03.2011 в 16:57
в вашем аккаунте можно распечатать бланки возвратов http://www.asos.com/infopages/ReturnsNote_INT.pdf
заполнить согласно вашему заказу (всё нужное для этого вы уже найдете в истории заказов, т.е. название и артикул - код вещи)
Последнее редактирование:
Получила ответ, что дальше не знаю?
Привет,
Спасибо, что сообщили нам о вашей ордена. Мы в настоящее время испытывают увеличение объема электронных сообщений, которые, к сожалению, приводит к задержкам в нашей обычной скорости отклика. Пожалуйста, примите наши извинения за предоставленные неудобства эта задержка может причинить. Вместо того, чтобы держать вас в ожидании, мы думали, что упадет вам по электронной почте с информацией мы считаем, может ответить на ваш запрос.
Если у вас по электронной почте о получении неисправен или неправильно пункт:
Во-первых, мы очень жаль слышать, что вы не получили свой заказ в условие, которое мы хотели бы надеяться.
Если вы по электронной почте из Великобритании, есть Freepost этикетке уже на возврат Обратите внимание, а значит, не будет стоить вам ничего, чтобы отправить деталь назад к нам. Если вам требуется новое примечание возврат, пожалуйста, нажмите здесь. Пожалуйста, приложите метку перед вашей посылки, заполнить раздел о Возвращает Обратите внимание, затем положить записку в вашей посылки при отправке ее обратно. Важно также, что вы получите доказательства размещения с вашего почтового отделения при отправке его обратно, так что если он пропадает по почте Вы можете показать нам, что вы послали. Пожалуйста, вышлите посылку обратно в течение 28 дней. Возврат может занять 7 рабочих дней, чтобы добраться до нас.
Если вы по электронной почте из-за рубежа, пожалуйста, используйте липкие этикетки адрес от передней панели накладной при отправке деталь назад к нам. Когда вы отправили товар обратно, пожалуйста, заполните прилагаемую форму и отправьте ее по факсу вместе с почтовую квитанцию до +44 1442 835 850. Просьба вернуть посылку обратно к нам в течение 28 дней. Возврат может занять 14-21 рабочих дней, чтобы связаться с нами, в зависимости от вашего местоположения. Сроки можно ожидать, может быть найдено на вашем Примечание возврат. Если вы не можете найти его, пожалуйста, нажмите здесь, чтобы напечатать новые.
Как только ваша посылка приходит, мы будем смотреть на нее, а затем организовать ваши замены (до тех пор, как вопрос по-прежнему доступен) или проблема возврата в течение 72 часов (это займет 5-10 дней, чтобы появиться в Ваш счет). Мы вышлем Вам по электронной почте, чтобы вы знали, что мы обработали вашего возвращения. Если вы уже отправили ваш товар обратно и ожидают подтверждения от нас, пожалуйста, позвольте 14 рабочих дней со дня сообщения об этом нам, для того, чтобы быть обработаны.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, посетите помощь и контакты раздел на нашем сайте, который проведет вас в нашей контактной форме.
Мы надеемся, что ответил на ваш запрос, поэтому если вы все еще нуждаются в помощи после прочтения этой информации, пожалуйста, ответит на этот адрес электронной почты, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам так быстро, как мы можем.
Девочки, просветите! Какую цифру ставить в бланке возврата, если прислали вместо сумки другую вещь (клатч). Письмо им я уже написала.
Попробуйте потрекать на Royal Mail, у меня трекается, отслеживается не весь путь, но можно увидеть когда доставленно, что в принципе для нас-то и есть самое важное)))
у меня уже дней 9 как Status: On its way. Your item is being processed but we have not received confirmation of delivery . Ну хоть так как-то поспокойней
А позже это на сколько?я получила в начале августа....Форма возврата должна быть в посылке с вещами, если её нет, то распечатайте с сайта http://www.asos.com/infopages/ReturnsNote_INT.pdf и заполните. Вернуть не понравившуюся вещь можно в течении 28 дней, я отправляла и позже.
Девочки, подскажите, как лучше сделать. Собираюсь на днях сделать возврат. Но у карты, кот. привязана к аккаунту, заканчивается срок действия (03/11). В банке мне объявили, что они не могут продлить срок как обычно, и предложили сделать новую карту на тех же условиях, но выпущенную в местном филиале. Т.е. ASOS вернет деньги на старую карту? или можно привязать другую карту, и магазин вернет деньги туда?
Melinda-v, так у вас такой зачетный косяк от асос! вещи то какие хорошие подложили! конечно, все равно обидно, ждали то совсем другие. пишите про incorrect items, вам предложат их вернуть, компенсировать расходы по пересылке. если попадется хороший менеджер, код дадут. куртку кладите. будет вам в качестве моральной компенсации
в графе Refund ставьте галочку, что хотите возврат денег. рядом код причины возврата
! вещи то какие хорошие подложили! конечно, все равно обидно, ждали то совсем другие. пишите про incorrect items, вам предложат их вернуть, компенсировать расходы по пересылке. если попадется хороший менеджер, код дадут. куртку кладите. будет вам в качестве моральной компенсациив графе Refund ставьте галочку, что хотите возврат денег. рядом код причины возврата
LolaBo, я тоже ни бум бум, пишу через переводчик http://translate.google.com/ и они всё прекрасно понимают, главное не перегружайте фразы наворотами, пишите четко и лаконично
Сейчас буду пробовать. СПАСИБО: Любовь:
- Статус