Возврат вещей Asos

[ЭHH]

Я конечно понимала, что наглость - но ведь надежда умирает последней))) А сколько тогда можно добавить? процентов 20 нормально еше?

 

[Larisskin]

KMAHome, по-разному, бывает, что сразу.
Напишите им на стену facebook- там быстро вам ответят.

 

[Alice]

Девушки, я что-то не совсем поняла... Переведите мне, пожалуйста этот текст из моего письма:

Please use the sticky address label from the front of your returns note when you send the item back to us. If you haven't got this anymore, you can print a new one off by clicking here. When you have sent it, complete the attached form and fax (or scan and email) it along with the postage receipt to +44 1442 840 278. We will then refund your postage costs. Fill in the section on the back of your delivery note to say the item is faulty, and then put the note in your parcel when you send it back. Please return the parcel back to us within 28 days.

Это где такое я должна написать? И схему возврата денег за пересылку не поняла: сначала я отправляю вещь, потом сканирую чек оплаты и отправляю им по эл.почте&

 

[Tash230]

Solnces, конечно нужно написать размер. Как же они иначе догадаются, что вы от них хотите)))

 

[Larisskin]

Holly, если они вам прислали эту форму, то возврат за пересылку они вам оплатят. Заполняйте форму и вместе с почтовым чеком сканируйте и отправьте им.

 

[Fruitcake]

в стоимости, конечно - мелкий пакет, это самое дешевое отправление

Ну вот выше тарифы показывают, что пакет не дешевле, а дороже, почему то.

 

[Darling_baby]

Девушки, подскажите пожалуйста после Москвы посылка авиа перевозкой куда летит? посмотрела где сейчас мой возврат он в москве еще с 23 апреля. Это нормально?
Импорт 23.04.2011 01:11 104001 Москва PCI-1
Обработка 23.04.2011 01:11 104001 Москва PCI-1
Экспорт 23.04.2011 22:34 104002 Москва PCI-2
Обработка 23.04.2011 22:34 104002 Москва PCI-2 Сортировка

Что это значит? все в порядке?

 

[kulab]

Хочу сделать возврат джинсов Vero Moda, писала (на стр.244 ветки) о них. У них перекручивается правая штанина, т.е. внутренний шов лезет вперед, боковой назад уходит. Сфотографировала на вешалке и на ногах и послала. Мне кажется, видно, что шов внутренний смещен вперед. Они же написали, что по фото не видят, что там плохого, все в порядке. Как сделать фото, доказывающее, что они перекручиваются? Или стрелками пометить? Хочу еще раз написать, теперь на FB. Посоветуйте, что делать! Или вообще без фото? (мои фотки, конечно. не очень, но и штаны реально так и сидят- складками, а где висят, я просто взяла и повесила, как есть)

Фото

Смотреть далее

 

[ledymur]

Ralina, заказ был один, разделенный на две посылки. Эти две вещи в разных посылках, соответственно, разные формы возврата.

 

[Ланаиса]

dreamer13, вам лучше перезаказать другой размер самой, а эти вернуть обратно, асос должен возместить расходы за пересылку из-за брака (только в письме укажите, что вам нужен возврат денег, а не замена товара, хотя по идее они сами об этом вас должны спросить)

 

[Tash230]

hot_child, это вообще неважно, не беспокойтесь)

 

[Маями]

Девочки пожалуйста помогите заполнить, на почте была большая очередь поэтому и утащила с собой бланки
таких 4шт. заполнить
1шт дали

 

[Анапчанка]

Девочки, хочу поделиться новостью, отправила наземкой, на экспорте была 23.04, сегодня (29.04) уже получили. Всё надоело мне авиа отправлять, переплачивать 300-400 руб

 

[farfalla]

Miss-you, нижнее белье можно возвращать

 

[bulka]

Девочки, подскажите пожалуйста. У меня сапожки с браком пришли,но брак скрытый, подкладка внутри,где пальчика расклеяна, из-за этого складка образовалась,которая не расправится...Как мне написать корректно об этом в асовском талоне на возврат????

 

[inferenok]

katee, иногда бывает

 

[yesmean]

Спасибо большое за такие подробные ответы! (Возврат международный первый раз делаю)
Отправлять буду мелким пакетом, так дешевле, страховать не буду - понадеюсь на нашу почту, тем более трек будет (если что -будут по нему искать ). Декларации, не поленюсь, все 3 заполню на всякий случай ))
Адрес и напишу и наклею
В общем, сделаю все зависящее от меня, чтоб посыль дошла до асоса

 

[Tash230]

okksia, Помню вас, помню) ну вот и прекрасно)

 

[yesmean]

а ты уже отправила? подскажи пожалуйста как заполняла декларации)? там нужно в каждой графе указывать фамилия/компания/улица/почтовый индекс/город/страна

Да, сегодня отправила. Декларации заполнила на английском (латиницей). Там два раздела. В разделе "откуда" указываете свою фамилию, компанию естественно не указываете, вы же не как юр лицо вещи покупаете ))
В разделе "куда" наоборот - в разделе компания Асос, фамилию не нужно
Меня попросили еще в графе с моей фамилией дописать имя и отчество, а в графах с названием стран написать их названия на русском - но сами этого не делайте, только если почтовый работник попросит (а то придется еще переписывать заново все )

yesmean добавил 26.10.2010 в 21:26

Потом заполняете вложения, кол-во, ст-ть
Отмечаете категорию отправления - ставите галку, я ставлю "возврат товара"
Ну и напоследок дата и подпись отправителя.
Обычно на почте дают образец заполнения.
Я всегда с собой беру 4 бланка домой, дома заполняю всю эту дребедень, чтобы очереди не терять на почте

Ага, точно описали. Я тоже дома заполняла.
Написала и стоимость товара, но почтовая тетенька сказала, что не нужно было и замазала штрихом

 

[Ksyuhasso]

Вот что в корзине появилось:

46651952

27/03/2012

Order Processing



View Order
То самое платье)))) Быстро однако))) Попросила отправить экспрессом, посмотрим что ответят! Так как я в ярости!!!!