Возврат вещей Asos - 4

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

vvch90

Новичок
Шопоголик
15.09.2014
6
2
0
Каргасок
А у кого-нибудь было, что на ботинках швы разорвались после первой носки? как такую обувь вернуть? или уже не примут?
в службе поддержки отмалчиваются, в контакте ответили, что очень жаль делайте возрат. НО ведь она уже ношенная?!
 

Крошка Долли

Новичок
Шопоголик
14.08.2012
266
1 004
0
Москва
На самом деле PayPal вернул мне деньги, уплаченные мной за пересылку неподошедшей вещи ASOS

а можно подробнее как вы это сделали? я последнее время плачу кукурузой привязанной к палке. пока возвратов не делала, но на подходе несколько вещей, возможно пригодится.
 
  • Like
Реакции: Sunshineday

iva123

Новичок
Шопоголик
17.07.2014
70
223
0
Москва
Все привет!

Вопрос, нормально ли по срокам для возврата боксберри из МО?
трек (сегодня 8 августа), что дальше ждать по треку?

03/08/2017 00:00 В пути в интернет-магазин
29/07/2017 00:00 Получено на нашем местном пункте приема
28/07/2017 00:00 В пути на наш местный пункт приема
27/07/2017 00:00 Получено службой доставки
27/07/2017 Заказ на возврат зарегистрирован онлайн

Коробка мужских ботинок-сапог еле-ее влезла в самый большой пакет за 40р
Пакет с клапаном L (50x40x1 см);
отсюда
http://boxberry.ru/private_customers/requirements_for_shipment/
Упаковка международных возвратов
Международные возвраты принимаются только в упаковке типа «пакет с клапаном». Посылки в коробках не принимаются.

Большое спасибо!
 
Последнее редактирование:

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
меня смутила фраза в посте

Там ниже написано:

2) Будьте внимательны: кладете вещь в тот пакет, в котором она пришла - это важно (на нём есть штрих-код вещи)
(Пакет имеется ввиду не серый (почтовый), а тот, в который была вложена вещь.)
(если пакет утерян, то воспользуйтесь обычным полиэтиленовым пакетом)
 

AnastasiaBor

Новичок
Шопоголик
15.05.2015
3
0
0
Москва
Брак или не подошел размер?

Добрый день!

Получила платье из АСОС. Размер как заказывала, но мне оно оказалось очень велико.
Оно все в бусинах и пайетках.
При распаковке заметила,что один ряд пайеток отсутствует, видимо, при упаковке задели или кто-то уже его вернул и отправили мне.

Возник вопрос: какую именно причину указывать при возврате? Что не подошел размер или что они прислали мне его с браком?
Опасаюсь,что если они заметят, что один ряд бусин отсутствует, то решат, что это моя вина и не осуществят возврат.
Все этикетки на месте.

Подскажите,пожалуйста,как быть в этой ситуации.
 

Anne

Новичок
Шопоголик
16.11.2008
463
116
0
Москва
Девушки, не могу найти информацию на сайте про Бесплатный возврат через Боксберри :(( Он действует, его не отменили? Заранее спасибо!
 
  • Like
Реакции: irin koshka

muravei

Душа компании
Шопоголик
09.03.2009
1 921
5 225
113
Москва
Девочки привет! Подскажите через какое время асос отписывается,что получил мой возврат ? Возврат почтой России дошёл за 7 дней.
 

Танита777

Новичок
Шопоголик
27.06.2015
20
4
0
Орел
надеюсь, получится через пей пал вернуть потом))) у меня от веса дороже получится наверно. Обидно, первый заказ и все обратно, да еще и с доплатой. Ну ни пуха, ни пера)) Спасибо за помощь) :ax:
 
  • Like
Реакции: Larisskin

Морковки

Новичок
Шопоголик
12.11.2014
27
3
0
Брянск
puppun, ох, жуть. Спасибо за помощь!

А вообще на практике как дела обстоят?
 
Последнее редактирование:

Vitaminka007

Новичок
Шопоголик
22.09.2013
19
0
0
Ангарск
Larisskin, от руки писала, мне почтовики запретили клеить (

MARiSOLька, а не подскажете, какая поддержка сейчас отзывчивее, русский facebook?
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
Bakki, можно в коробке, можно и в пакете.
Вес и стоимость посмотрите на сайте ПР (ссылки в первом посте)
 

Номи

Новичок
Шопоголик
16.01.2011
578
472
0
М.
так не может быть - деньги вернули, а письма нет. Обычно сначала приходит письмо, а деньги через пару дней. Может это деньги за какой-то отмененный заказ...
 

Andgelina

Душа компании
Шопоголик
26.04.2012
216
3 113
93
Украина
Девочки подскажите, получили сумку где-то 15 декабря, немного поносили и ручки стали надрываться, хотя сама сумка и отличная по виду. Вопрос есть ли возможность ее вернуть (вроде бы в период этих месяцев сроки по возврату увеличили).
И можно вернуть так чтобы возместили почтовые расходы по возврату? Куда писать и прилагать фото?
 

Маргарита7

Душа компании
Шопоголик
17.11.2008
4 475
2 789
113
ЮГ
vvch90, напишите в Асос и обязательно приложите фото. Скорее всего скажут -вернуть и оплатят пересылку.
 
  • Like
Реакции: vvch90

Iramant

Новичок
Шопоголик
08.12.2012
110
491
0
Пятигорск
@Apfel, отправляла наземной посылкой. Думала, что уже потеряли все на почте. А у Вас та же история. Спасибо за ответ, как-то спокойнее стало.
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.