Возврат/обмен вещей VS - 2

[Ziaja]

Девочки, сори, если повторяюсь, но тему сейчас не осилю.
Хочу сделать обмен, покупала спорт бюст по акции 35 дол, хочу поменять на больший размер и цвет будет другой (так как того уже нет), но цена на них уже полная 59.50 дол.
Мне обменяют без доплат или это уже невозможно?

что, так никто и не знает?

 

[Мафа]

Заполнить Форму CN23 таможенная декларация
http://pbrf.ru/заполнить/CN23-таможенная-декларация
Там и другие почтовые бланки есть.

 

[Анабель1991]

Баженка, вообще у них напутаны артикулы футболок(((((

 

[kisya07]

irramed, а вам на почту электронную пришло подтверждение? И в кабинете на сайте VC отображается возврат

 

[Виктория Баса]

Девушки, а как приходят сертификаты на возврат более 90 дней? Обычной почтой? А нельзя попросить Викторию выслать мне его вместе с моим заказом?

 

[Балашиха]

Балашиха, Вам обмен платно отправят в РФ либо бесплатно по США. Ведь Вы оплачивали доставку по США изначально (ну или по коду был фри шип). В РФ Вы не оплачивали доставку - значит при изменении адреса вещи для обмена в РФ Вы не можете просить о том, чтобы её отправили Вам бесплатно. За всё нужно платить.

Ок, спасибо! Отправлю на адрес в США.

А повторная отправка по США будет бесплатна? при покупке воспользовалась кодом на фришип. Или при повторном выкупе я вначале заплачу за доставку, а потом они вернут мне деньги и за доставку и а вещь?

 

[Анабель1991]

МаркушаЯ, давно уже возврат только на ту карту с которой платили)

 

[Minigirl]

bucabuka, Velory права, лично отправляла несколько вещей со сроком 1 год 4 месяца. Все приняли, карточки прислали.

 

[china79]

Девочки, подскажите, плз, сделала Phone Exchange. Вещь, которую хочу обменять стоила после price adjustment 28,99 (не клиранс), новая вещь - 28 y.e.
Вот такой order confirmation получила. Смучает то, что стоит в графе Shipping & Handling Credit указано $27.99, а в прошлый раз стояло Free

 

[Leto4ka]

Добрый день! Девочки, подскажите, а если вещь, пришедшая на обмен основного заказа, снова не подошла? Я могу ее вновь обменять? Или мне придется на сей раз оплачивать доставку?

 

[Мафа]

Marussja, скорее всего Вам предложили вернуть деньги либо выбрать АНАЛОГИЧНУЮ вещь, а не просто любую и тем более не дороже по стоимости.
Если выберете возврат денег, то многоуровневую не пересчитают.

 

[Lala46]

Девочки скажите, если хочу вещь обменять нужно смотреть на сумму до многоуровневой?

 

[Звёздочка]

У вас получилось активировать эту услугу? Мне пишет вот так: Oops. That page doesn’t exist.

Да, я воспользовалась ей уже два раза. Деньги перечислили

Сама не знала, только недавно стала этой услугой пользоваться. Лучше отправлять до 1-1,5кг чтоб было не дороже 1500 руб. Они максимум эту сумму возвращают. При оформлении заявки на сайте прилагать фото чека о возврате с адресом и стоимость пакета. Фоткать посылку саму не обязательно, я последний раз не фотографировала ее, все перечислили без проблем.
Если долго деньги не перечисляют (2-3 дня), то надо им написать снова на почту vozvrat-paypal@telusinternational.com они в течении суток перечислят

Можно отправить 5 возрастов за 2015 и 12 возвратов за 2016 год, но по отзывам они особо количество возвратов не проверяют. И можно несколько не подошедших вещей из разных заказов объединить в один возврат, главное чтоб по по сумме оплаты возврата Вам выгодно было)

Деньги перечислят на счет пейпал, их можно вывести на банковский счет карты. Для этого надо в пейпале указать и активировать банковский счет карты, которая указана в пейпале. Деньги перечисляются со счета пейпал на банковский счет 3-4 дня.

 

[olys]

Возврат

Подскажите, что нужно сначала сделать, отправить вещь на возврат или позвонить и сделать телефонный обмен. Я хочу обменять неподошедшую вещь.

 

[eurya]

Делала возврат вещей в июне,Вика получила их в августе. До октября ждала возврата на карту,потом написала письмо.Они сначала написали,что выслали Merchandise credit,но я его так и не получила. Потом от Вики пришло письмо,что выпущен Refund Check. Я думала, что это и есть возврат на карту, ждала 21 день,потом уже заявление в банк написала. Банк деньги мне уже вернул на карту. На днях по почте получила бумажный Refund Check от Вики,я так понимаю это американское средство платежа,у нас не в ходу. Не понятно,почему Вика прислала этот непонятный чек,а не сделала возврат на карту. Не знаю,что делать теперь,писать Вике чтобы аннулировала этот чек?

 

[Анабель1991]

Lavina, по пунктам:
за майские если сейчас отправите получите деньги
на пересылку по возврату лимита нет
посылки доxодят всегда иногда просто приходится подождать
то что они требуют вернуть это только для Америке, у американок вовзрат вещи обязателен и бесплатный в отличии от нас.

 

[Natasha14]

На бланке возврата вс есть наклейка с адресом, её на упаковку клеить или на бланк "сопроводительный адрес"?

 

[kisya07]

Не могу второй день сделать обмен по live chat. Он не работает что ли?! Как обмен сделать можно еще? Телефон не вариант у меня плохо с английским

 

[Velory]

belka89_89, а да, тогда да.

 

[arabika]

arabika, если сомневаетесь - заполните вручную адрес доставки, чтобы точно на него отправили

Так и думаю сделать, для надёжности)