AnnaGuravl, они сразу без письма возвращают деньги. Деньги на карте отобразяться в течение 4-7 рабочих дней.
Возврат/обмен вещей VS - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Zena
И если вы пишите:там еще какие-то непонятные списания, то простите с чего вы взяли, что это ВС- если списания непонятные??!!
Мне вот, например, сапоги не пришли. Я им письмо написала, они мне через час ответили и извинились, а на следующий день отправили мои сапоги двухдневной почтой - абсолютно бесплатно. ( причем в наличии на сайте их уже не было ) но они очень быстро все разрешили.
Вообще бывают сайты -дубликаты т.е мошенники, а девочки вам правильно пишут у ВС воровать не станут - это серьезная компания и кризис здесь не причем.А я вот неуверена, что образуется. У них там что-то случилось, то ил по случаю кризиса, то ли по случаю выборов.
Сначало мою посылку по ЮПС не туда послали, потом после 2-х недельной ругани предложили составить ее заново со всеми скидками (а их там дофига) и спешал офферс. Так вот деньги сняли абсолютно полностью без учета всего и отправили, а на письма не отвечают!!!!! Кароче воровать стали деньги с карточки. А еще сегодня посторела иторию счета так там еще какие-то непонятные списания.
И если вы пишите:там еще какие-то непонятные списания, то простите с чего вы взяли, что это ВС- если списания непонятные??!!
Мне вот, например, сапоги не пришли. Я им письмо написала, они мне через час ответили и извинились, а на следующий день отправили мои сапоги двухдневной почтой - абсолютно бесплатно. ( причем в наличии на сайте их уже не было ) но они очень быстро все разрешили.
Последнее редактирование модератором:
девочки, подскажите пожалуйста, я хочу обменять сапоги на меньший размер, сколько приблизительно мне выйдет их отправка?
а ещё вопросик, если эти сапоги были в заказе со спешл офф. то эту скидку они у меня отнимут при обмене или нет? обменяют бесплатно и без всяких вычетов? заранее благодарю
девочки, ну может кто-то знает? не подскажете?
а ещё вопросик, если эти сапоги были в заказе со спешл офф. то эту скидку они у меня отнимут при обмене или нет? обменяют бесплатно и без всяких вычетов? заранее благодарю
девочки, ну может кто-то знает? не подскажете?
Последнее редактирование:
Когда вещи к ним придут, Вам поступит на мэйл уведомление, что они обработали Вашу посылку...Если желаемых вещей уже не будет, то напишите, что хотите что-нибудь другое. Там есть еще такая штука, как обмен по телефону, но у меня этот номер не прошел, только потратилась на телефонные переговоры, меня правда сразу смутил тот факт, что мой обмен никак не отразился в аккаунте, но я значения не предала, думала, может у них в другом месте инфа хранится до того, как вещи поступают. Т.е. потом, когда мои вещи к ним пришли, они просто сказали, что не могут найти мой "обмен потелефону". Поручила подруге еще раз разобраться как этот обмен действует. Я предполагала, что они просто резервируют для меня нужные мне вещи, а после прихода возврата отправляют мне. Ну по логике вещей так должно быть. Да и при этом обмене не надо заполнять форму Экченч, т.е. Вы по телефону уже сообщили на что меняете. Мне их сотрудник аж три раза сказал, чтоб я обратную форму теперь не заполняла, собственно это и в самом бланке написано, если делаете "обмен по телефону" форму заполнять не надо. Вот такая история. Не знаю, что уж у них там произошло, но из того, что я хотела ничего не осталось...Не повезло мне, а вообще должно быть удобно. Бронируете обмен и ждете спокойно...
Девочки,я вот хочу обменять купальник на топ,так можно же?по ценам совпадают.
заполнять exchange form?
заполнять exchange form?
девочки, подскажите, как лучше написать ВС кратко и понятно?
Мне пришла кофта cap-sleeve sweathert tee
и на кофте не прошита сборка на груди: т.е. видно что шов был, дырки от иглы есть, ткань в складочку, но ниток нет. Сама я эту складочку шить не хочу
как им описать этот дефект?
Мне пришла кофта cap-sleeve sweathert tee
и на кофте не прошита сборка на груди: т.е. видно что шов был, дырки от иглы есть, ткань в складочку, но ниток нет. Сама я эту складочку шить не хочу
как им описать этот дефект?
А может, есть другие варианты. Дело в том, что вот эта маечка очень сильно распахивается на груди http://www2.victoriassecret.com/com...F-213212&page=2&cgname=OSCLOTEEUDR&rfnbr=6536
и я узнала об этом только когда её получила. По моему ОГ маечка должна сидеть как влитая, а она ещё и в пройме рукава очень узкая и давит. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в моей ситуации? Это просто мой первый заказ, и я не знаю, как мне лучше поступить...
и я узнала об этом только когда её получила. По моему ОГ маечка должна сидеть как влитая, а она ещё и в пройме рукава очень узкая и давит. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать в моей ситуации? Это просто мой первый заказ, и я не знаю, как мне лучше поступить...
Порадуюсь, когда деньги увижу. Я подумала, может они решили мне его за сроком давности засчитать, а с UPS потом разобраться. По-статусу же видно, что я его не получала.И вот еще что: в возвращенном заказе нет ссылки на Track Your Package, а должна быть?
девчонки, подскажите, что можно сделать
я заказывала это платье MK-264359
ссылка http://www.victoriassecret.com/ss/S...p/Page/vsdCQOProductPage&CQOItemNbr=MK-264359
Посмотреть вложение 87544
платье оказалось отличное, но есть один большооой недостаток - оно пришло с двумя рукавами, а должно было придти с одим рукавом
я написала им письмо, где попыталась объяснить, что идет несоответствие товара, но ответа пока не было
что в этой ситуации лучше сделать
вернуть его?
оставить себе?
либо надеяться на какое-нить возмещение
ведь, если я его верну обратно и закажу его снова есть вероятность того,что получу опять с двумя рукавами
обидно жуть как
на картинки оно просто супер секси да и тот материао и то как сшито очень порадовало!
Это платье и есть с двумя рукавами. Вы не заметили наверное, что оно multi-way и носить его можно с одним рукавом, с двумя, без и еще несколько способов.
Вот картиники, как это возможно сделать http://www.victoriassecret.com/ss/S...usableMoreInfo&popupheader=See+How+To+Wear+It
А к платью должа вроде инструкция прилагаться, куда прятать второй рукав.
Если нет, то можно здесь почитать: http://www.victoriassecret.com/ss/S...ableMoreInfo&popupheader=Styling+Instructions
БрюнеткаЛена, ой, как хорошо, что я поинтересовалась. а еще такой вопросик. они создали новый заказ на возврат. когда я его открываю, там две строчки. первая это моя вещь, которую я хочу получить в количестве -1, а под ней та же вещь в количестве 1. так и должно быть?
Follow, ну делайте как обычный заказ на сайте: кладите в корзину те вещи, которые хотели на обмен в прошлый раз. следите, чтобы сумма не превысила стоимости вещей, которые вы отсылали на обмен. потом завершайте заказ, оплачивайте. ответьте на письмо, которые вы здесь выкладывали, указав номер нового заказа. по-идее, они должны все сами пересчитать, убрать стоимость доставки и частично стоимость вещей. хотя могут быть накладки.
я когда-то восстанавливала многоуровневую, так несколько раз пришлось писАть, чтобы добиться желаемого: то только стоимость доставки убрали, а стоимость вещи полностью хотели снять, а с учетом восстановления многоуровневой она должна была стоить дешевле... ну и так далее.
так что если владеете английским, то лучше позвоните и объясните. в вашем случае, если вы закажете все те же вещи, что и раньше, то после того, как вы отправите письмо, с вас должны будут снять всего 4.5 доллара.(конечно же, гарантии дать не могу, так как я не знаю реальных цифр заказов)
Velory добавил 20.10.2012 в 10:08
Ability, а что вам мешает попытаться обменять вещи? заполните форму как на обмен, отправьте. если действительно обменять после 90 дней нельзя-ну вернут деньги сертификатом. Если будет возврат скидку скорее всего пересчитают. Подождите, может еще кто по-точнее ответит.
я когда-то восстанавливала многоуровневую, так несколько раз пришлось писАть, чтобы добиться желаемого: то только стоимость доставки убрали, а стоимость вещи полностью хотели снять, а с учетом восстановления многоуровневой она должна была стоить дешевле... ну и так далее.
так что если владеете английским, то лучше позвоните и объясните. в вашем случае, если вы закажете все те же вещи, что и раньше, то после того, как вы отправите письмо, с вас должны будут снять всего 4.5 доллара.(конечно же, гарантии дать не могу, так как я не знаю реальных цифр заказов)
Velory добавил 20.10.2012 в 10:08
Ability, а что вам мешает попытаться обменять вещи? заполните форму как на обмен, отправьте. если действительно обменять после 90 дней нельзя-ну вернут деньги сертификатом. Если будет возврат скидку скорее всего пересчитают. Подождите, может еще кто по-точнее ответит.
Последнее редактирование:
девчата, кто спец, к вам вопрос : был у меня заказ со беспланой межд.доставкой от +200$, и отмененный бек, в итоге реально оплатила только 175$ за товар, без доставки, теперь у меня в етом заказе есть 3 трусов на 30$, мне надо от ний избавится. Допустим, я закажу другие 3 трусов за 30$, не начнут ли они пересчитывать весь заказ снова и не захотят ли снять за доставку, если я отменяла бек?
Поделюсь своей хохмой
И так. Отправила Вике на обмен лиф 34А (он мал),на обмен написала 34С.
Отправила 9 сентября,и вот 26 число,думаю, напишу Вике получили ли они мою посылку.
Так как я английский не учила,воспользовалась переводчиком .Объясняю ,Вы получили мою посылку с обменом 34А на 34 С. Они подумали,что я прошу обмена и выставляют мне новый ордер на 34А(хотя мне надо 34С!!!),я говорю мне надо 34С,они выставляют второй ордер на 34С
Но это еще не все! Сегодня смотрю третий ордер на 34С,видно получили мою посылку и высылают автоматом.Теперь идет ЮПС две посылки,на третью написала отказ,не знаю отменят или отправят. Один лиф стоит 52дол. деньги не снимали.Подскажите,хочу перестраховаться,если закрою карту для оплат в нете,они не смогут с нее снять деньги?Конечно,я им назад отправлю не нужные мне размер.
И так. Отправила Вике на обмен лиф 34А (он мал),на обмен написала 34С.
Отправила 9 сентября,и вот 26 число,думаю, напишу Вике получили ли они мою посылку.
Так как я английский не учила,воспользовалась переводчиком .Объясняю ,Вы получили мою посылку с обменом 34А на 34 С. Они подумали,что я прошу обмена и выставляют мне новый ордер на 34А(хотя мне надо 34С!!!),я говорю мне надо 34С,они выставляют второй ордер на 34С
Но это еще не все! Сегодня смотрю третий ордер на 34С,видно получили мою посылку и высылают автоматом.Теперь идет ЮПС две посылки,на третью написала отказ,не знаю отменят или отправят. Один лиф стоит 52дол. деньги не снимали.Подскажите,хочу перестраховаться,если закрою карту для оплат в нете,они не смогут с нее снять деньги?Конечно,я им назад отправлю не нужные мне размер.
девочки, подскажите, плиз, прислали не тот цвет бра.. он с распродажи и нужный уже закончился. они предлагают выбрать какой-нибудь другой, а этот вернуть. или просто вернуть для возврата денег.
я хочу другой заказать, но вот единственное непонятно.. нужно именно на ту же сумму или можно меньше/больше суммы неправильного бра? кто-н. сталкивался с таким?
я хочу другой заказать, но вот единственное непонятно.. нужно именно на ту же сумму или можно меньше/больше суммы неправильного бра? кто-н. сталкивался с таким?
- Статус