Девочки, не знаю, в правильный ли раздел пишу, но рискнк
помогите разобраться. мне пришли тапочки с браком, о чем я написала вике. В ответ написали, что мы переведем за них деньги, а вы пришлите тапочки назад. Тапочки стоили 6 у.е., соответственно отправлять их обратно мне нет никакого резона, лучше дочке отдам, пусть носит такие (я так планировала подарить на 8 марта подруге). Я им в ответ свои соображения. Сегодня пришел такой ответ
Due to the defective condition of the slippers you received, we are processing a replacement order which is expected to arrive to you within 14-21 business days. The confirmation number for the replacement package is #443039728. Please note that tracking information may not be made available until the order is scanned at the local UPS hub or post office prior to delivery.
You may view the details of your order history and check the status of your orders by clicking on the link below, or ‘copy and paste’ the URL into your browser.
We ask that you please keep or dispose of the merchandise you received due to the inconvenience and cost of returning it. However, please understand that we are extending this offer in response to the circumstances you have experienced, and that our usual return procedures are explained on the Return/ Exchange form enclosed in each package.
что они хотят и обещают? у меня создалось впечатление, что они собираются отправить мне эти тапочки, а как же стоимость доставки? не нужны мне такие тапочки, если они с меня за доставку возьмут.
Отправила только что возравт- обмен Вике. Наша почта это что-то. Выдали чек с номером для отслеживания:в чеке получателя вбили как ретурнс процессинг США Реноласбург. Все по- русски? Куда это все уедет, а? С таким-то адресом? Наклейку викину на пакет наклеили. 
