Вопросы работы с компанией meest.us - новичкам читать первое сообщение
Вопросы работы с компанией meest.us - новичкам читать первое сообщение. Часть 3
В этой теме обсуждается исключительно работа meest.us. Все сообщения не по теме (в т.ч. работа таможни, таможенного лимита и т.п.) будут удаляться. Первое сообщение темы обязательно к прочтению. Вопросы, ответы на которые есть в первом сообщении будут удаляться!
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Тема для общения клиентов Мист находится ЗДЕСЬ
Тема FAQ по работе Мист ТУТ
И ОГРОМНОЕ спасибо пользователю
Beautiful_Liar за предоставленную ниже информацию
Компания http://www.meest.us
Предлагают свои услуги по доставке Ваших товаров из магазинов США (предоставляют свой адрес как shipping adress Ваших заказов)
Инфо на сайте компании
http://meest.us/index.php?option=com_content&view=article&id=90&Itemid=95&lang=ru.
Стоимость услуг:
Расценки на бандероли (авиа)
0.23 - 1.8 кг - $25.00
1.8 - 2.26 кг - $30.00
Расценки на посылки
авиа:
10 долларов за обработку заказа + $2.72/lb (примерно 6 долларов/кг)
морем:
10 долларов за обработку заказа + $0.91/lb (примерно 2.5 долларов/кг)
если заказ от 2,26 - 4,55 кг (до 10lb) цена считается как за 4,55 кг (10 lb)
пример: 3,5 кг авиа = 10 дол + 27,2 дол = 37,2 дол
К бандеролям и посылкам может быть применена еще консолидация (объединение нескольких заказов в один). Стоимость от 2х до 7ми долларов на всю отправку (а не на каждую входящую посылку). Размер консолидации зависит от упаковщика - за 2 посылки могут взять 7 дол и за 5 всего 2, учитывайте это в конечной стоимости.
Смотреть далее
В американский Мист можно звонить по Скайпу
на бесплатный номер 1 800 288 99 49. Лучше звонить с 16-17 вечера по Киевскому времени (в это время в Нью Джерси 9-10 утра текущего дня).
Большой +, что все сотрудники отлично разговаривают на русском языке
E-mail сотрудников отделения в Нью Джерси
Смотреть далее
Итак, алгоритм действий
1. Оформляем заказ в магазине/аукционе, оплачиваем его. В поле billing adress пишем свой адрес/адрес, который привязан к карте. В поле shipping adress пишем
адрес Миста:
adress line 1:
641 Dowd Avenue
adress line 2:
Zoryana Meest-America,Inc
city:
Elizabeth
state:
NJ (New Jersey)
zip code:
07201
phone:
908-289-5556
Name: имя получателя пишем свое
2. После того как Ваш заказ отправят, Вы
самостоятельно отслеживаете по трекингу когда он прибудет на склад Миста.
3. Регистрируемся на
http://my.meest.us ВНИМАНИЕ! Ваша учетная запись активируется после проверки администратором. Если Вы не можете зайти в личный кабинет сразку после регистрации - подождите пару часов прежде чем менять пароль/писать "хэлп!" на форуме/звонить в мист т.п.
- Ваш аккаунт проверяется вручную администратором, проверка может занять и несколько дней (если Вы попали в выходные или праздники, а также не забываем разницу во времени).
4. После регистрации обязательно посмотрите обучающее видео, там очень подробно рассказано как пользоваться сервисом, вносить данные, отправлять заявки и т.п.
http://my.meest.us/user/help/ (доступно посре регстрации на сайте миста)
5. Авиаотправки происходят по вторникам и пятницам. Чтобы Вашу заявку успели обработать и отправить во вторник - Вам нужно подать ее не позднее понедельника, на отправку в пятницу - не позднее четверга. При большом объеме заказов заявки могут обрабатываться дольше. Море отправляется примерно 2-3 раза в неделю. Но опять не забываем о выходных и праздниках.
6. После отправки Вашего заказа Вы получаете письмо на и-мейл с инвойсом, в котором будут перечислены трекинг номера Ваших посылочек, номер отправления, дата отправки и рассчет. Счет нужно оплатить в течении 1-2 дней.
Оплата производится карточкой через личный кабинет или через google checkout
По номеру отправления (типа CV0412****US) путь груза можно отследить на сайте
http://meest.us или
http://rosan.com.ua (код агента
mai или
moo)
Телефоны:
Бесплатный номер (со стационарных телефонов) для справок в Украине
0 800 505 044 - горячая линия Росана, где можно спросить, когда ожидается прибытие того или иного контейнера. Или можно отправить
SMS с текстом 2 на номер
0676761667 и Вам сами перезвонят.
044-402-6966 склад Отрадный
044-583-0510 горячая линия в Киеве
Сроки доставки:
Авиа: 10-14 дней
Морем: 4-6 недель
Грузы привозят домой по указанному адресу. В случае незапланированного отсутствия можно договориться с курьером о другом месте вручения или забрать посылку на складе самостоятельно. Для более детальной информации звоните на склад Росан в Вашем городе.
Статусы посылки:
1. Мост Америка (дата отправки)
Отправлено с США - посылка отправлена с США.
2. ММПО (дата прибытия) (время прибытия)
прийнято HUB Україна - это значит, что посылка уже прибыла в Украину и в даный момент проходит таможню. Посылка может прибыть на таможню утром, а статус появится в обед или вечером - это связано с тем, что базы обновляются периодически, а не нон-стоп.
3. ММПО (дата прибытия) (время прибытия)
прийнято філією - посылка успешно прошла таможню и принята филиалом во Львове. (все посылки проходят таможню во Львове - и авиа, и море).
4. Ваш город (дата прибытия) (время прибытия)
прийнято філією - посылка принята филиалом в Вашем городе. Посылки часто едут через другие города, например, через Днепропетровск - не стоит пугаться, все в порядке.
5. Далее следует статус
Видано кур`єру и
Доручено.
6. Иногда после статуса №1 появляется надпись
Поза реєстром - тоже не надо пугаться, это значит, что документы едут отдельно от самой посылки, все нормализуется через день.
7. Обробка ММПО - посылку досматривают. Она не задержана таможней, но ее могут вскрыть и посмотреть на запрещенные к перевозке товары, соблюдение таможенного лимита и т.п. Если такой статус висит пару дней - возможно, что посылку на самом деле задержали, лучше позвонить и выяснить.
8. Затримано митницею - самый плохой статус. Посылку задержали, связывайтесь с брокером и решайте этот вопрос.
Таможня:
Таможенный лимит Украины для безпошлинного ввоза грузов - 300 евро и 50 кг веса. Если Ваша посылка превышает этот лимит - Вам придется заплатить пошлину в размере 32% от таможенной стоимости
Смотреть далее
в данной теме НЕ обсуждается. Тема о таможне Украины
http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=8329
Сайт украинской таможни
http://www.customs.gov.ua
ну и еще один маленький нюанс)) Я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ПРЕДСТАВИТЕЛЕМ МИСТА. я точно так же общаюсь на форуме как и другие пользователи. поэтому, пожалуйста, не нужно больше отправлять заявки мне в личку и спрашивать что Я перевожу, а что нет)
они постоянно с международниками дело имеют... вот если бы наши посылки проверяло наше доблестное ГАИ, проблем из-за языка была бы масса 
