Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 4

[baybuza]

Ночка Киев,
у меня такое было летом, чуть больше суток была в этом статусе, потом нормально поехала
в чате мне тогда какую-то чушь несли - ну наверно вам надо какие-то налоги заплатить

 

[Gold_ua]

девочки,подскажите,пожалуйста,заказ делаю первый раз ,накидал всякого на 150 долл,но сейчас читаю,все заказать нельзя,есть какое-то ограничение по весу? доставку хочу ДЧЛ

в DHL нет ограничений по весу, это наземная только до 1814 грамм.
Главное, чтобы не было больше 150 евро, включая доставку. Будет больше, будете платить таможенный сбор. Заказывать можно все, кроме гомеопатии. На сайте она не будет Вам добавляться в корзину.

Gold_ua добавил 18.05.2016 в 16:17

Подскажите, пришла посылка, а в ней один препарат прислали не тот, он мне совершенно не нужен, стоит на пару долларов дороже, чем тот, что я заказывала. Что делать в данном случае? Уже давно не было поводов писать в службу поддержки, подскажите, какой адрес адекватный? Спасибо заранее.

[email protected] Можете на русском им написать, отвечают в течении 2-3- дней.
А еще лучше, предложите тут, может кому-то понадобится (если позволяют правила данной темы).

 

[Tory]

Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb
Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 2
Украина - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 3

Посмотрите текущие скидки и предложения​

Все заказы iHerb отправляются, как правило, в течение 1-2 рабочих дней после оформления заказа, но бывают задержки из-за праздников или масштабных скидок на сайте.

Доставка в Украину:​

Обычная почта, приходит извещение в Ваш почтовый ящик и получить посылку можно в районном почтовом отделении при предъявлении паспорта.

Международная Авиапочта без отслеживания — $4.00
Заказы стоимостью до $80.00, и весом до 4 фунтов (1814 грамм)
Сроки доставки 2-12 недель.
Без возможности отслеживания

Международная авиапочта с отслеживанием — $8.00 на заказы от 40$
Заказы весом до 150 фунтов (68 кг)
Доставка 2-12 недель
Отслеживаем вначале здесь или здесь
(с момента отправки до начала отслеживания проходит 5-7 рабочих дней)
Потом здесь
(с момента экспорта до начала отслеживания проходит 5-7 рабочих дней)

* деньги не возвращаются, если посылка утеряна;
* реальные сроки доставки от 1 до 6 недель (как правило, доходит за 2-4 недели);

BoxBerry Pickup - с треком до пункта выдачи и BoxBerry Delivery - курьерская доставка до двери
Заказы до 150$ и весом до 5 кг
Срок доставки 1-2 недели

!!! После присвоения трека BoxBerry можно отслеживать по ссылке

Отслеживать на офиц. сайте, номер заказа и есть трек, вводить нужно с "-0" вместе!

* таможенный лимит составляет с 1 апреля 2014 года 150 евро на одного получателя и один адрес в рамках одной посылки от одного отправителя.


1. Как отследить посылку отправленную обычной почтой без отслеживания? Читаем здесь!


2. Отследить посылку отправленную DHL можно на оф. сайте.

3. Как получить посылку Росаном? Товары с заниженным весом. Читаем здесь!

4. Как узнать прошла ли посылка таможню? Читаем здесь!

Доставка в США:​

Вы можете заказывать продукцию iHerb через Shipito или через посредников в США и затем отправить в Россию обычной почтой или курьерской службой EMS.

Способы доставки по США:
1. Priority Airmail - доставка с понедельника по субботу. Сумма заказа не более $80. Срок доставки 3-7 дней. Стоимость доставки зависит от веса заказа.

2. UPS Ground - доставка курьером UPS. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $4 и бесплатно для заказов от $40. Срок доставки в Shipito - 1-2 дня. В другие штаты - 2-7 дней.

3. UPS 2nd Day - доставка курьером UPS. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $6 и бесплатно для заказов от $120. Срок доставки - 2 дня.

4. UPS Next-Day, Economy - доставка курьером UPS с понедельника по пятницу. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $12. Срок доставки 1 день.

5. UPS Next-Day, Expedited - доставка курьером UPS с понедельника по пятницу. Сумма заказа не ограничена. Стоимость доставки $14. Срок доставки 1 день.

Дальнейшая доставка в Вашу страну зависит от веса отправления (Вы всегда можете посмотреть вес в итоговой строке Вашей корзины).
Тарифы USPS

Смотреть далее

О новом таможенном кодексе.

Товары, не пересылаемые магазином в Украину​

Т.к. правилами форума запрещены ссылки в подписи, а с хербом это проблематично при пиаре своего кода, то администрация разрешила ставить НЕактивные ссылки вида iherb.com, либо ссылки ведущие в дневник, тему на данном форуме.

Исправляем свои подписи!​

[NOTE]

Тема для обсуждений проблем с доставкой в Крым http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=83793​

[/NOTE]

С 1 апреля уменьшается облагаемый налогом импорт товаров, перемещаемых в международных почтовых отправлениях, с 300 до 150 евро, включая стоимость доставки.​

 

[Yuls2]

Оки. Спасибочки.

Как у новичка, вопросов много возникает
- Можно ли заказывать масла ? а Именно масло Ши, кокосовое и еще там парочка разных ...
- Косметику, я так тоже понимаю, можно заказывать любую? Крема для лица с геалуронкой , например и все такое...
- И можно узнать, заказ безтрековый у меня, выдали Отслеживание:
41183046-0 .... это что? Типа трек? Это по нему можно проверять на укрпочте ? Сама не разобралась, хоть тут и почитала ...

Если речь о бестрековой airmail,то это просто номер заказа и по нему на Укрпочте Вы ничего не отследите.

Девочки,а кто-то получал уже бестреки от 11 мая? Спасибо

 

[Lina@@@]

У меня в заказе 10% от общей суммы заказа, значит от ВСЕГО, что было в корзине ( и скидочное). Вы накидайте в корзину и проверьте.
QUOTE]

Оно могло посчитать скидку только на обычные товары ... и просто выдать Вам сумму полную к оплате.
Просто в письме, которое пришло на майл, вот что пишут:
"Если не оговаривается заранее, то предлагаемые скидки не могут быть совмещены с другими iHerb скидками и не применяются к ранее размещенным заказам."

А теле письма как раз ничего не оговаривалось, т.е. скорее всего скидка не действует на скидочные товары.
А Вы говорите попробовать, если я вобью этот код ... но не продолжу заказ а вернусь назад ... этот код не сгорит? Я новичек не знаю всего.

И вот что я нашла на самом сайте красным по белому:
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ЗАКАЗОВ ОТ $40 ДО ПУНКТОВ ВЫДАЧИ BOXBERRY! http://ua.iherb.com/info/international

Milo4ka_jo добавил 30.05.2016 в 10:56


Хм, а я по чату списывалась, но чето сейчас не могу найти где именно. Вроде была кнопка , но нигде не нахожу. Может убрали ?

Не сгорит, потом код и скидка автоматически появляется, даже при следующем заказе.
Чат: Customer service --> кнопка Klick here to chart now

 

[Lenokd]

Получила. Все на месте. На сайте Новой почты неправильно был указан вес посылки. в итоге получила одну посылку (на посылке был указан номер с айхерба) и была накладная от боксберри.
Кстати на сайте боксберри посылка еще Поступило в аэропорт.
Итого:
1. 25.05 заказала.
2. 26.05 отправили.
3. 30.05 поступила на боксберри и посылка покинула страну отправления.
4. 31.05 принята службой Boxberry на распределительном центре и отправлена в страну назначения.
5. 02.06 поступила в аэропорт.
6. 06.06 получила посылку.

 

[Vikynj]

Дамы, в первом посте ничего не сказано. Меняется ли трек DHL как то по прибытию в страну или нет

Нет, не меняется.

 

[Светлана0507]

Добрый вечер. Может кто-то мне подскажет где искать посылку...Отправлена 10.11.2015 через Airmail
трек не отслеживается((

 

[Татьяна1811]

А если заказывать доставку DHL Express тогда сумма заказа может быть выше $80?

Да, при заказе DHL сумма заказа может быть не более $350.

Татьяна1811 добавил 11.12.2013 в 01:42

Получила сегодня трековую от 13.11.

Долго шла посылка, почти месяц
Теперь начинаю переживать, дойдут ли до НГ мои посылки от конца ноября, там часть подарков. Эх!

 

[Татьяна1811]

у кого-нибудь была недостача в посылке DHL-экспресс?
в заказе на сайте позиция shipped out, в документах посылки тоже, а в посылке нету ((
это не БАД, не что-то такое, а просто спрей для мойки фруктов

и что делать? вернут деньги, как думаете? я как-то в шоке, если честно...

Можно, конечно, написать магазину притензию. Но IHerb, cудя по последним сообщениям форумчан, не особо спешит возмещать недостачу в посылках.
Напишите, попробуйте. Приложите копию заказа, сканы сопроводительных документов. Удачи!

 

[Vi-Va]

И что ж делать с этими LB...SE, пишут же, что прийдет в течении 3-5 недель, у меня уже 4 неделя пошла. Можно требовать возврат денег?

 

[Morkofffka]

mandarinka12, стоимость доставки не учитывается.

А в шапке темы написано, что с доставкой. Я знаю, что доставка не учитывается, а как-то боязно.
На какую сумму максимально набираете корзину?


Во внимание надо брать цифру "Подсумма", а не "Общий итог".

 

[Алла_83]

Привез курьер две мои посылки ( и третью "чужую" но с моим ФИО и адресом) когда открыла поняла ,что такого вообще не заказывала как и третью посылку в целом.
Толи подарок с дорогими бадами от iherb толи чей-то заказ перепутали

Подарок это вряд ли.

 

[Татьяна1811]

Девочки, все получили свои посылки, заказанные в конце декабря-начале января? Я одна жду посылку от 5 января или есть еще ожидающие?

 

[lefting]

Еще не закончилось, на телефон уже не отвечают, во вторник буду звонить

 

[N@steshk@]

baybuza, да сказали ЗАВТРА!
жаль жаль жаль.

 

[ВитаминкаС]

Почему тупит, у России всегда были более выгодные условия на сайте. И по акциям, кстати, тоже.

Народ, при отслеживании на сайте боксбери мы видим свой реальный адрес , который нужен для таможни. А придет посылка на отделение. Так, что берегите свои нервы и нервы сотрудников НП И Боксбери

 

[MySashka]

Здравствуйте.
Еще ни разу не заказывал на iherb.
Хочу заказать пантотеновую кислоту (витамин B5, англ. - pantothenic acid), 2 баночки, через DHL.
http://ru.iherb.com/Now-Foods-Pantothenic-Acid-500-mg-250-Capsules/326
Подскажите, как сейчас с ввозом в Украину таких препаратов.

Без проблем. Можете заказывать. Такое пропускают.

 

[Vikynj]

@arabika, обязательно напишите в поддержку и объясните ситуацию, думаю, это их ошибка, требуйте, чтоб оплатили вам пошлину.

 

[alleks]

Получила 16.06 посылку, отшипленную 03.06, на отделение НП, доставку не оплачивала, все на месте