theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3

[ZhivYulia]

@Дашатрик, вот Вы запасливая какая! Это надо в "шапку" поместить, хотя в нынешней ситуации это, наверное, уже как ритуальное действие по снятию границ с зарубежного интернет-шопинга можно рассматривать

 

[Clumsy]

Можно было бы попробовать подчищенный инвойс из какого-нибудь последнего заказа отсканировать и выложить здесь, но скоро ли они теперь понадобятся?

Мне сегодня через пару часов после визита курьера EMS (привез заказ с вылетом из Италии 07.02) на почту пришло письмо из КС Аутнета о том, что мои заказы, по их информации, задерживаются в пути, и надо мне самой их будет отслеживать по ссылке в письме об отправке. Как будто я чем-то другим занимаюсь последний месяц! На опережение работают, молодцы, я-то им ничего пока не писала.

ZhivYulia, тоже такое письмо пришло сегодня. А заказ - еще в пятницу...
Только возврат не оформить, эх!

 

[Милана78]

@Clumsy, Светлана,а вам возврат надо оформить?я дчл посылала и он дошел через Бахрейн и деньги на РР вернули.

 

[ZhivYulia]

я дчл посылала и он дошел через Бахрейн и деньги на РР вернули.

А можно уточнить - Вы когда отсылали и долго ли шло? Если вернули за возврат на ПП, то что же они за вернувшиеся заказы не хотят возвращать?

 

[Милана78]

А можно уточнить - Вы когда отсылали и долго ли шло? Если вернули за возврат на ПП, то что же они за вернувшиеся заказы не хотят возвращать?

Не знаю,почему на РР не хотят возвращать,я такого не слышала,у меня заказ изначально был оплачен РР и за возврат туда деньги вернули,может если картой оплачивали,то на РР не вернут это да.А кому то отказали на РР вернуть деньги за заказ оплаченный РР???
Числа 3 марта я отправляла и шел дней 7 примерно..

 

[ZhivYulia]

Не знаю,почему на РР не хотят возвращать,я такого не слышала,у меня заказ изначально был оплачен РР и за возврат туда деньги вернули,может если картой оплачивали,то на РР не вернут это да.А кому то отказали на РР вернуть деньги за заказ оплаченный РР???
Числа 3 марта я отправляла и шел дней 7 примерно..

Это я, наверное, неправильно поняла, извините. Просто именно в теме Аутнета было так много обсуждений про зачисление на клиентский счет в самом магазине и отказ вернуть на счет ПП, что я уже уверилась в том, что Юкс на ПП возвращает, а Аутнет почему-то отказывается, даже если заказ был оплачен ПП.

 

[Mashildap]

@Милана78, мне outnet отказал вернуть на PP .Оплачивала все PP. На мои письма с просьбой -стандартные отписки . Нет возможности , если хотите получить сразу -на счёт магазина , а так при первой возможности ( которой нет пока ). Звонила -говорят -не переведём т к PP в России не работает и т п

 

[MarfaPetrovna]

Не знаю,почему на РР не хотят возвращать,я такого не слышала,у меня заказ изначально был оплачен РР и за возврат туда деньги вернули,может если картой оплачивали,то на РР не вернут это да.А кому то отказали на РР вернуть деньги за заказ оплаченный РР???
Числа 3 марта я отправляла и шел дней 7 примерно..

Мне магазин отказался возвращать деньги на счёт РР за заказ от 25.02 оплаченный РР. Вернули деньги только после того, как открыла спор и перевела его в претензию. В итоге РР закрыл спор в мою пользу.

 

[Горемыка]

А кто-нибудь чарджбек получил уже? Если да, то какой банк?

 

[Милана78]

@ZhivYulia, да вот Вы правы оказались))девочки отписались,что кому то отказались возвращать на РР,не знаю почему как то выборочно кому перечислили,а кому то нет,ведь по логике все равно спор можно открыть...странно

 

[ZhivYulia]

@Милана78, в Аутнете, скорее всего, была своя схема поступления/возврата средств. В любом случае, я бы сейчас не рискнула отправлять возвраты из РФ.

 

[Tytcu]

Сегодня в чате ответили, что деньги вернули на карту, но за доставку не смогут( будет возврат на кредит стор).
Каждый день новые данные. Служба поддержки написала, что возврат на карту невозможен

они там могут определиться ?

 

[Nastyarr]

Посылка от 7.02 вылет 18:32 пока без изменений(

 

[soulriver]

Мне не возвращали на ПП , оплаченный ПП изначально. Открыла спор- получила письмо от Аута - будьте любезны, спор закройте , типа подождите и все со временем наладится, и так же информируем, что пока открыт спор- никаких других возмещений вам не
видать в итоге зачислили они мне эти средства на счёт магазина, спор я закрыла.

 

[Amorfica]

А кто-нибудь чарджбек получил уже? Если да, то какой банк?

У меня Райффайзен.Заявление подавала 19 марта.Сегодня пришло сообщение, что банком инициирована процедура оспаривания операций.
По результатам отпишусь.

 

[AlexaSanzh]

У меня ВТБ, отказали с формулировкой: сейчас это невозможно, обращайтесь в магазин. Опротестовала, сказала что буду обращаться в ЦБ. Жду письменный отказ на официальном бланке.

 

[NatIr]

Девочки, а как вы подавали заявление? Лично в банке?

 

[Amorfica]

Девочки, а как вы подавали заявление? Лично в банке?

Я через чат в ЛК.Попозже пришло от них смс с указанием имейла, куда просили отправить доп. информацию.Отправила все, что было - инвойсы, переписку и т.п.

 

[Веруська]

Сегодня пообщалась в чате насчет 4-х посылок, за которые так и не получила деньги ни на карту, ни на кредит, сказали, что на карту вернуть не могут , попросила тогда перечислить на кредит в аккаунте. Итог переговоров - за две посылки деньги появились в аккаунте. За другие две, видимо нужен второй раунд переговоров.
И еще, сегодня думала, как дальше быть с покупками, начиталась инфы, про открытие счетов в Казахстане, но это дорого и ненадежно, хорошо бы найти посредника там.

 

[Nyxa]

Аут увеличил срок возврата))
You have 100 days from the day your order is delivered to request an exchange or return and send your purchase back.

Nyxa добавил 30.03.2022 в 20:44
Ни у кого новых шевелений не было? У меня с систером тишина((