То же самое, сегодня в 20:10, даже не верится, я давно на неё забила. В ЛК числится доставленной
theoutnet.com - The Outnet - Аутнет, женские брендовые вещи со скидками, Италия - 3
- Автор темы Tory
- Дата начала
мне сбер сначала назначил срок до 30.03 (заявление подавала 17.03), а аккурат 30 прислали письмо, что нужно ещё время для решения моего вопроса - до 05.04. я им тут же позвонила и спросила, что они собираются ещё рассматривать, если есть факт заказа вещи и ее оплаты, письмо от Аутнета, что заказ мой вернулся назад, а вот деньги не хотят возвращать. Обещали рассмотреть вопрос ускорено.
Открыла спор на пайпале, посылка от 11.02, сначала срок был 25.03, потом продлили до 5.04.
Только что появилась информация, что посылка наконец- то прошла регистрацию))) магия)))
Только что появилась информация, что посылка наконец- то прошла регистрацию))) магия)))
@Батлер, да-да, я помню, как мы с подружками в ранней молодости шутили: что нужно сделать, чтобы вызвать месячные, если у тебя задержка? Элементарно! Потратиться на тест на беременность, причём непременно самый дорогостоящий, - даже до дома не успеешь с ним дойти, как сработает)) магия))
Забавно, я тоже пару дней назад обратилась в банк - и вот))
К сожалению, повезло не всем: у кого-то посылки всё-таки поехали на базу((
Забавно, я тоже пару дней назад обратилась в банк - и вот))
К сожалению, повезло не всем: у кого-то посылки всё-таки поехали на базу((
Кто-то спрашивал про состояние «пропавших» посылок, коробка пришла целая и невредимая! А вот товар (недешевое платье) оказался с явным браком(
Посмотрела на сайте ит.почты, у меня также, статус"транзит". А как это может быть,если магазин пишет,что посылка возвращена?
Деньги не вернулись,ни на store credit, ни тем более на карту.
Сегодня получила посылку от 31 января, про которую писала. Коробка в идеальном состоянии. Боялась, что за 2 месяца с ней непонятно что сделают, но нет, все хорошо, не мятая, не порванная
Я сама не понимаю
Я к ним обратилась с письмом и после этого они махом за день все посылки поставили в статус возвращено в магазин и сделан возврат !
Все мои посылки на всех сайтах отслеживания Италии и России стоят как улетевшие в Россию.
Все посылки, вернувшиеся на склады магазинов, сейчас имеют статус "Отправлено из Италии", хотя они фактически просто и не вылетали оттуда, и поэтому их и было так просто вернуть в магазины. Вероятно, возврат из транзитной зоны, где эти отправления находились, ожидая пересылки в РФ, проходил по какой-то упрощенной схеме, и поэтому статусы трекинга и не обновлялись, и ориентироваться на них не стоит.
Посылка, отправленная 1 февраля, сегодня, 4 апреля, зарегистрирована в России, прошла таможню и уже передана в доставку!!!! Я не верю своим глазам!!!! уже не надеялась, что она всплывет, похоронила давно…
Последнее редактирование:
@ZhivYulia, редкостное западло, извините за выражение. В топе после ASOS, который деньги за возврат как бы перечислил, ещё когда никаких санкций не было ВООБЩЕ... но не перечислил
@Паола Шульц, да уж, с возмещениями у Аутнета тоже некрасиво получилось, особенно на фоне того же Юкса, но уж с полностью обрубившим все канали связи Асосом мало что можно сравнить.
@ZhivYulia, а в чём разница с ASOS? Послали не просто так, а с глубочайшими извинениями? Это играет роль?
И там, и там всё те же продукты жизнедеятельности домашних животных, различается разве что обёртка
UPD Удивительная штука: моя посыль, героически прорвавшаяся через кордон, который день катается по Москве по маршруту "тудым-сюдым"
Сейчас по третьему разу поехала
Они там на голову что ли больные?
Вот трек EE465140175IT, посмотрите, кому не лень
И там, и там всё те же продукты жизнедеятельности домашних животных, различается разве что обёртка
UPD Удивительная штука: моя посыль, героически прорвавшаяся через кордон, который день катается по Москве по маршруту "тудым-сюдым"
Сейчас по третьему разу поехала
Они там на голову что ли больные?Вот трек EE465140175IT, посмотрите, кому не лень
Последнее редактирование:
Пришли сразу несколько писем в один день на все мои заказы.
При чем заказы по времени за весь февраль!!
При этом компенсировать доставку они решили только за 1 заказ . Вообще атас
Написали что выслали деньги, платила картой сбера. И теперь тишина……
Денег нет!!!!
расстроилась , что делать думаю……
Попросили написать через 10 дней после их возврата …
@Паола Шульц, она по кольцевой ветке емс наверное катается каруселька) напишите в чат оператору, попросите остановить карусельку и отправить к Вам. Я обычно если доставка тупит им пишу, или если курьеру передали, а он не звонил и мне с ним связаться нужно. Вполне продуктивно в общем))
каруселька) напишите в чат оператору, попросите остановить карусельку и отправить к Вам. Я обычно если доставка тупит им пишу, или если курьеру передали, а он не звонил и мне с ним связаться нужно. Вполне продуктивно в общем))
Спасибо за совет, я позвоню, но почему это началось, для меня загадка. Пугает, что опять в Шарапово поехало, в место, пользующееся дурной славой
Паола Шульц добавил 05.04.2022 в 19:47
Расстраиваться не надо, а надо обращаться в свой банк со скринами документов. Тут почти все через это прошли и на кредитку деньги таки падают, с дебетовой сложнее
Последнее редактирование:
@Паола Шульц, я бы их на первом круге путешествия по Москве уже пнула)) шарапово очень настораживает. После того как у меня отзывали посылку от курьера я молниеносно реагирую на подозрительные статусы в трекинге
Заказ, вылетевший из Италии 1 февраля, вчера наконец-то добрался до меня. Все в идеальном состоянии, не повреждено… до сих пор загадка, где гуляла эта посылка более 2-х месяцев)