Секретничаем в парилке! - 3
- Автор темы Larisskin
- Дата начала
У меня по трём возвратам нет изменений в статусах. 22 фев На пути в Асос
То есть, эта строчка не появилась
Что бы она значила, интересно?
Туда едет или обратно?Так я эту строчку от 19-го только вчера увидела, не мониторю каждый день.
Возможно, и у вас появится. В один день отправляли возврат.
Именно такого статуса не было раньше , только про транзит и таможню. Я понимаю, что изначально я отправитель , а Асос получатель, но если вдруг они примут решение отказаться от возвратов (а что, Йокс же отозвал посылки), тогда я стану получателем )))
Это было бы прекрасно, лично я - двумя руками за, но зачем Асосу отказываться от возвратов, доставку которых он сам же и оплатил?
@Джолли, так он их (деньги за возвраты), к сожалению, пока и так не возвращает. Возвраты возвратов отправителям было бы лучшим из пока возможных вариантов для большинства покупателей, но, боюсь, даже и здесь бы нашлось немало недовольных.
Я с новостями, не очень позитивными, только тапками не кидайтесь
Позвонил в международный отдел Бберри и был сильно удивлен, что возвратные посылки, в которых есть обувь, не улетели даже из Москвы, а лежат на складе Бберри
По каким то новым соглашениям и правилам, обувь проходит проверки и контроль дольше, Асос об этом в курсе, поэтому возвращали деньги через 21 день. В итоге 2 моих возврата, а в них есть по 2 пары обуви, так и лежат в Мск. Вернуть они их не могут мне, даже если я оплачу доставку, так как у них соглашение с магазином. Сказали, возможно через 2-3 мес у них появится информация и они с нами свяжутся))
@Larisskin, Лариса, я спросил про ваш новый статус в отслеживании. Так как рейс отменили и посылка с возвратом не улетела, она сейчас на складе Бберри и статус поменяли.
Как то вот так, точнее никак...
Позвонил в международный отдел Бберри и был сильно удивлен, что возвратные посылки, в которых есть обувь, не улетели даже из Москвы, а лежат на складе Бберри
По каким то новым соглашениям и правилам, обувь проходит проверки и контроль дольше, Асос об этом в курсе, поэтому возвращали деньги через 21 день. В итоге 2 моих возврата, а в них есть по 2 пары обуви, так и лежат в Мск. Вернуть они их не могут мне, даже если я оплачу доставку, так как у них соглашение с магазином. Сказали, возможно через 2-3 мес у них появится информация и они с нами свяжутся))@Larisskin, Лариса, я спросил про ваш новый статус в отслеживании. Так как рейс отменили и посылка с возвратом не улетела, она сейчас на складе Бберри и статус поменяли.
Как то вот так, точнее никак...
Ого! Вот это они себе пространство для маневров сразу освободили! Только при чем здесь 21 день после получения возвратов складом магазина, и задержкой в доставке именно обуви до этого склада. Мои возвраты и безо всякой обуви без дополнительного обращения в магазин не возмещали быстрее этого срока. В любом случае, спасибо за то, что держите нас в курсе!
Лично я, будучи многолетним клиентом Боксберри, не могу воспринимать всерьез любую информацию от их операторов КС из любого отдела.![[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2022/03/23/thumb_f2f98e6a45.png]Картинка (для просмотра нажать)](https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2022/03/23/f2f98e6a45.png){kind=link}
@ZhivYulia, мои личные подозрения, но это так, мысли, что Асос не заплатил за доставку возвратов, вот и держат заказы на складе. Это как версия.
Но то, что мы попали, это факт. А мне своему банку, в котором подал на чарджбек и предъявить нечего. Возвраты по факту не доставлены, инфа про 21 день это картинки, а не документ.
Но то, что мы попали, это факт. А мне своему банку, в котором подал на чарджбек и предъявить нечего. Возвраты по факту не доставлены, инфа про 21 день это картинки, а не документ.
Андрей, ну всерьёз верите в то, что они говорят?
Абсолютно согласна!
Ахахаха...
В связи с чем отменили рейс, они не уточнили? С чего вдруг???
Дело было ДО всей этой спец. операции, когда самолёты спокойно летали туда-сюда.
Пусть они не парят нам мозги, под сурдинку сейчас можно многое наговорить и сделать.
В магазине мои посылки, уверена в этом на 100%, но с чего вдруг через 26 дней появился новый статус в треке, остаётся пока загадкой.
Да вряд ли Асос оплачивает каждый возврат или партию, да еще и по факту доставки, при таких объемах это, обычно, долговременные соглашения с соответствующими графиками оплат. Мне кажется, просто не могут пока найти вариантов доставки, поэтому и держат на складах. Но это самому Боксберри крайне не выгодно, как только появится возможность отправить - сразу все вывезут.
Дополню про обувь - у меня сейчас на их складе с 27-го февраля (это по статусу в трекинге ББ, а по факту, возможно, и раньше) находится один из возвратов, и он без обуви.