Секретничаем в парилке! - 2

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Egrassa

Новичок
Шопоголик
22.07.2011
51
7
8
Россия
У кого на сколько посылка задерживалась на таможне после уплаты пошлины?
У меня с 13 августа висит On Hold - Customs - Pending Duty & Tax Payment, хотя заплатила сразу. Стоит попытаться пообщаться с Pony express или рано?
Спасибо.
 

Aluita

Новичок
Шопоголик
26.04.2016
0
0
0
Алма-Ата
Дамы, доброо времени суток! Я прошу прощения, если не в тему пишу, но может быть, кто-нибудь может мне помочь с ответом... Мне подруга говорила, что я могу найти ответ здесь. Говорят, на асосе можно неделями сохранять товар нужноо размере в корзине, каким-то образом установив автообновление страницы что ли, в каком-то определенном браузере. Подскажите, пожалуйста, есть ли такое обсуждение на форуме?
Заранее спасибо, буду очень благодарна за ссылку или разъяснение.
 

Anes

Супер Модератор
16.01.2010
4 043
18 427
113
Иваново
потому что ВК мне ответили разблокировке аккаунт
я бы не доверяла ВК (сужу по своему опыту), лучше писать на ФБ и на электронку англ.версии.

Anes добавил 23.01.2019 в 20:39
Раньше вроде было не более 7 позиций, это поменялось?
это был уоох))) на Асосе ограничение только по сумме по моему)
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Sunrise7

Джолли

Душа компании
Шопоголик
18.02.2013
367
4 013
93
Иркутск
Мне уже на 3 возврат подряд не приходят письма! Спросила в чате, сказали — не может быть ! У нас все ок, ищите внимательней
 
  • Like
Реакции: Надин269

Glor

Душа компании
Шопоголик
11.04.2013
241
1 939
93
РФ
Я в шоке - прошло только 9 дней с момента отправки куртки в магазин. А она не только пришла, но уже и обработали возврат! Рекорд:)
 

rybka_v

Душа компании
Шопоголик
01.12.2010
456
1 928
93
Челябинск
У меня по заказу с чешской версии пришло письмо от асос, что заказ отправлен, а в личном кабинете статус -у нас есть это.
Где ошибка??? Писать в Асос бесполезно, ответят дежурной фразой.
 

Anes

Супер Модератор
16.01.2010
4 043
18 427
113
Иваново
соглашусь со всеми, но, пожалуй, единственный плюс в нынешней ситуации - бесплатный возврат через Боксберри!
А как прошло "руссифицирование" Асоса, так все его плюшки сразу и закончились - и скидки, и кодики, и дружественный сапорт, утилизация и т.п.
Это бизнес, детка. (с)

Anes добавил 21.11.2017 в 21:58
(ооо помню платья по 1 фунту и курточки по 5 или 7,и это при вменяемом еще курсе).Я
о дааааа)) я тоже помню)) и как вещами обменивались через корзины) прикольно) шопо-молодость, ээээх :954f8aa5f490:
 
Последнее редактирование:

puppun

Moderator
Шопоголик
17.01.2010
2 118
4 944
113
Москва\Геленджик
Продолжаются мои прения со службой поддержки Асос на ФБ:aq: Диалог с роботом.
Здравствуйте. А сможете прислать замену бракованных кроссовок? я поймала свой размер, сейчас он как раз у меня в корзине. Брак я вам сразу вышлю назад.

Здравствуйте, Ольга. Я организовала для вас отправку замены товара "Белые кожаные кроссовки с перфорацией New Balance Court". Не беспокойтесь: так как вы уже оплачивали эти товары, вам не придется делать это снова, и доставка также будет бесплатной. Как только замененный заказ будет выслан, на вашу электронную почту придет подтверждение об отправке. Если мы не сможем оформить замену, мы свяжемся с вами. ASOS Дарья

Дарья, у меня сейчас в корзине лежит выловленный 4йразмер, Я могу их сейчас выпустить, чтоб вы их оформили, как замену?
просто обычно моего размера нет, приходится ловить


Ольга, я только что получила ответ по поводу замены кроссовок. Нам сообщили, что не удалось заменить их, так как на складе товара в наличии не оказалось. Вероятно, что информация на сайте о наличии товара не успела обновиться, поэтому вы видите их. За них вам вернут денежных средства, как только бракованные кроссовки дойдут до нашего склада. ASOS Дарья

Дарья, они лежат у меня в корзине-последняя пара. Я поэтому и спрашиваю, выпустить, чтоб вы поймали и оформили заказ?
Пожалуйста, подойдите к вопросу чуть более индивидуально.


Ольга, к сожалению, у нас нет технической возможности решить вопрос другим способом, хоть мы и очень хотели бы помочь. Мы вернем вам средства за бракованный товар, как только получим возврат, замену мы не сможем организовать, к сожалению. Если вы увидели свой размер кроссовок в наличии, вы можете оформить новый заказ. ASOS Ольга
Вот что с ними делать, а?:bu:

puppun добавил 28.02.2017 в 16:28
@Ivyy, Глюк на сайте, последнее время такое часто. Иногда помогает ссылку подчистить ручками.
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Ivyy

Джолли

Душа компании
Шопоголик
18.02.2013
367
4 013
93
Иркутск
Девочки, подскажите, что мне делать. Заказывала несколько посылок. Сегодня получила, открываю: вместо джинсов, которые заказывала мужу, лежат джинсы другой фирмы, более дешевой и по длине не w34l34, а w34l32, открываю другую посылку, там ботинки той фирмы и вроде бы того размера, который заказали, но совершенно другая модель (я ее нашла, по стоимости примерно такая же), которая мужу не понравилась, потому что хотел и заказал без шнурков, а положили со шнурками и совсем в другом стиле. Джинсы с этикеткой, ботинки тоже новые, но в безликой коробке. Как мне быть, это ведь придется как доказывать, что это сделали именно они. Я вообще в шоке.
Пишите в Асос, прикладывайте фото. У них такое частенько бывает, несколько раз получала вместо заказанных вещей всякое дешевое барахло.
 

katya92box

Новичок
Шопоголик
13.03.2014
89
105
0
Ростов-на-Дону
Ну насчёт уже рано говорить, его отправили 2 дня назад только) Ладно, посмотрим что будет
ну обычно если посылка идёт в рф, то и трек у неё российский. эту может в асос вернут обратно
 

Larisskin

Супер Модератор
Команда форума
24.02.2011
10 087
19 760
113
Moscow
@Natty1969, классный, да.
Но 17-го года. Уже не актуально будет к Рождеству.
 

Злая татарка

Новичок
Шопоголик
29.11.2013
20
116
0
Астрахань
Девочки, сейчас сколько идет стандартная доставка в Россию? Без проблем?
Астрахань - вообще без проблем, в крайний раз было 5 дней! Чаще всего неделя - 2... Все отслеживается.
 
  • Like
Реакции: lemurchik21

Джолли

Душа компании
Шопоголик
18.02.2013
367
4 013
93
Иркутск


Джолли добавил 06.02.2020 в 14:43
Кстати, хочу возмутиться — при заказе вещей вархауз и Ривер Айленд в 38 евро упорно присылают 40! Хотела заказать 36 и не решилась. Путают именно эти бренды
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: lemurchik21

atalivg

Новичок
Шопоголик
18.06.2009
79
26
0
город
Сейчас письмо пришло- новую функцию нам добавили- покупай сейчас,оплачивай в течении месяца ( месяц нельзя превышать,иначе пойдут проценты,а так без процентов. )

Я искала эту функцию и не нашла что-то, имитировала заказ, оплатить предлагают сразу, а хочется в кредит. Кто знает как, бросьте ссылку пожалуйста:clapping:
 

Алида

Новичок
Шопоголик
29.11.2013
3
18
0
Москва
У меня по заказу с чешской версии пришло письмо от асос, что заказ отправлен, а в личном кабинете статус -у нас есть это.
Где ошибка??? Писать в Асос бесполезно, ответят дежурной фразой.

Это статус заказа такой?
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.