Россия. Все вопросы по доставке (часть 2)

[MiuBelle]

_niki_, а в чем ваша мысль и к чему так много слов?
в письме стоит логотип Асоса и заголовок "Асос просит вашего внимания"
и ежу понятно, что если адрес не асоса, то просит не асос.

Я помню времена, когда и за неделю доходили посылки. Две недели с такой нервотрепкой по переносу сроков и прочим = ни разу не прорыв.

 

[Dianchik]

Larisskin; спасибо, так и сделаем. Да уж, ситуация не из приятных. Надеюсь, что первая и единственная.

 

[LenkaFedor]

LOST-MAKS,
Максим, зайдите в свой аккаунт на ASOS в Address Book, под адресом нажимаете EDIT/ADD и добавляете № дома и квартиры (например, 39-94). Все.

Ну насколько мне известно то это поможет при дальнейших заказах, и конечно это обязательно нужно сделать. Но в данном случае на почту уже пришло письмо о том куда будет послан заказ и я очень сомневаюсь что они заглядывают перед отправкой заказа в каждый акк, чтобы сверить адреса.
Другое дело что при большой отсылке разных писем в суппорт они могут заглянуть все же туда.

 

[Merry_X-mas]

Анастасия Skv, спасибо! стало понятнее.

 

[Larisskin]

borsheva, бабушка без вашей доверенности не получит посылку.
Не мучайте бабушку и получите сами.

 

[tash29]

ну собственно чего и следовало ожидать, никто мне ничего не привез и никто мне конечно не звонил.
отправила жалобу в АСОС

Кристина, напишите, п-ста, как АСОС отреагирует
спасибо!

 

[Chantalle]

Девочки, подскажите, если у посылки полная цена без кода около 500 фунтяшек(с кодом гораздо меньше), то какова вероятность, что её отправят ЕМС? Мне уже отправили посылку, написано, что обычной почтовой службой, но ведь они могут и не указать, что отправили ЕМС! Я чего-то так переживаю, дома ремонт, там почти не живу, а туда все посылки приходят. Начиталась страстей про ЕМС и теперь в трансе! Если у нас домофон в доме, а дома никого не будет, то пройти он не сумеет и записки оставить тоже, то как же быть?! Вообще, может кто-нибудь знает в течении какого срока этот ЕМС до Питера обычно добирается?

 

[Newsdaily]

ясно, ну будем ждать - распилят посылку на несколько или отправят емсом)

 

[Yera]

*Dunyasha*,
Я еще до этого этапа не дошла. Ттт. Но судя по сообщениям выше, попробуйте позвонить в СПСР-ЭКСПРЕСС.

 

[Larisskin]

Тема выросла.

Продолжаем здесь

 

[Personality]

добрый день!
Подскажите пожалуйста, а очки АСОС в Россию больше не отправляет?
Не проходит оплата, просит удалить запрещенные элементы из корзины ( очки выделены красным)

 

[MissO39]

Lyuka, Спасибо!! Буду ждать)

 

[marraria]

Слушайте, это какой-то кошмар. Моя посылка, судя по мониторингу, висит у спср с 14 декабря, никаких договоров мне не присылали. Говорили - ждите. Сегодня в очередной раз звоню им, чтобы потребовать договор, или отказ, или вообще хоть что-то, но теперь, когда набираешь их номер, говорят - все операторы заняты, перезвоните позже! Отбой. Раньше, когда операторы были заняты, предлагалось оставаться на линии, пока кто-то не освободится, а теперь они просто от всех отмахиваются что ли?... Есть у кого-то какие-то телефоны, кроме тех, что указаны на сайте, по которым реально дозвониться до кого-то?

marraria добавил 26.12.2012 в 13:06
(Москва)

 

[Sabina12006]

А разве можно и код применить и экспрессом заказать?

 

[Irina.spb]

Соль, мне тоже через 8 дней пришла смска, что мой заказ прошел таможенную очистку и что я могу его отследить на их сайте, написали номер накладной и адрес сайта подробный. Потом на следующий день прислали, что заказ готов к доставке и опять номер накладной и адрес сайта. Пока не дергаюсь, сама ничего не предпринимаю, наверно они мне сами должны позвонить и договориться о доставке? Ну если что - в понедельник сама позвоню.
И кстати, хочу добавить, что когда я делала заказ на американской версии асоса (про российскую не знала) и там не было возможности выбора экспресс-доставки, все посылки уходили обычной доставкой, но потом на сортировке в Бельгии особо тяжелые отсылали ЕМС-ом. Так вот, когда я спросила курьера ЕМС какого фига они ко мне приезжают по 100 раз когда меня нет дома, не проще ли один раз позвонить и договориться о доставке, и приехать ОДИН раз, я же не могу сутками сидеть безвылазно дома и ждать их доставки. На что курьер сказал, что он не знает куда звонить - нет моего телефона!!!!! Хотя я его естественно указывала во всех трех позициях: сотовый, дневной и вечерний!!!! Посмотрела на посылке - и правда нигде не напечатан!!! Теперь я в строке address2 написала номер телефона и он пропечатывается на посылке!!! Я это к тому, что если отправляют СПСР - может не у всех пропечатаны телефоны, потому и не звонят?! И поэтому посылки некоторым приносят без предупреждения, на удачу так сказать?

 

[_niki_]

Если бы была уверенность, что это проделки ЕМС, я бы точно накатала жалобу. Я хоть и не юрист, но понимаю, что претензия к перевозчику может быть у любой стороны гражданско-правовых отношений, и у отправителя, и у получателя. Знать внутреннюю кухню, номера треков и пр. получатель не должен. Они всю систему построили так, что можно ничего не делать, и им бы за это ничего не было

 

[Larisskin]

Асос обещал, что посылка придет до 15 марта.

ASOS может обещать все что угодно, а вот нашим службам - таможне и почте, плевать (простите) на разумные сроки доставки.
Почитайте эту тему и убедитесь сами, сколько народу ждет еще декабрьские/январские и т.д. заказы.
У вас в инвойсе (листок возврата) только один шарф был прописан или джинсы там тоже имеются? Думаю, что вашу посылку разбили на две части.

 

[Ирсен]

Приветик)девочки отправили экспресс 7 мая, запросили док-ты для таможни, все направили, сказала ждите номер, но его не направляют. Через сколько его дают? может запрос нужно сделать?)

 

[MiuBelle]

LenkaFedor, ну прописка одинаковая) напишу от руки и паспорт отксерю, хоть бы настроение было хорошее у почтовика!!))

принимается также доверка (образцы в интернете), заверенная у работодателя - с печатью и подписью кадровика.
у меня проходило на двух отделениях и это законно и нотариус не нужен

 

[Vendy]

девочки, а можно заказать экспресс на рабочий адрес?