Здравствуйте!
Кто знает французский, пожалуйста, переведите письмо от продавца! Я пробовала через гугл-переводчик, но понятно не всё
Вот текст:
Je suis navrée d'apprendre cela car j'ai posté votre commande le 22 novembre!
Il y a clairement un problème.
Il y a déjà eu un souci par le passé, je me rappelle d'un magazine que vous avez reçu abîmé.
Pou ma part, je n'ai rien reçu en retour car une commande non délivrée revient automatiquement à l'expéditeur.
Et je n'ai pas spécialement de problème avec les autres acheteurs.
Je vais déposer une réclamation sur le site de La Poste (ils acheminent le courrier) afin que nous soyons dédommagés. S'ils vous contactent directement, veuillez répondre à leurs questions. Ensuite je procéderai au remboursement car j'ai bien peur que votre envoi ait été dérobé ou perdu.