Олег, значит мне нужно поменять адрес в аккаунте пейпал?
Нужно ли сейчас его менять, если мы с ней договорились об отправке на другой адрес посредством переписки на ебэй?
Я не совсем понял ситуацию.
По идее, он должен вернуть Вам деньги через Paypal. Для этого и открыт dispute/claim.
Разве что у него на ebay было указано, что он не в ответе за работу почты, тогда Paypal могут принять решение в его сторону, хотя сомневаюсь.
То, что вы общались с продавцом, paypal не касается, разве что в описании (когда открывался dispute) ситуация бюыла расписана, и указана информация на счет нового адреса.
Он пишет:
"you have to go on paypal and you search "i have not received my item"
they give you a refund in a first time"
или перевод кривой на анлийский, или он пишет что " вам надо зайти на paypal, и начать процесс 'я не получила посылку' (т.е. dispute) и paypal вернет вам деньги
в первый раз"
Я пока что не слышал, чтобы paypal возвращал вот так деньги, обычно это на продавце или покупателе.
Если продавец такой непонятный, советую просто вернуть деньги, и заказать заново, заранее указав новый адрес в Paypal.