riotty, большое спасибо за перевод. Дело закрыли в мою пользу и деньги вернули полностью и за доставку тоже.
Помощь в переводе писем
- Автор темы SoulFly
- Дата начала
Спасибо большое, тогда напишу, что подожду еще пару недель а потом попрошу выслать замену)))
Jennyk, можно написать так:
Dear,
I am glad to be your customer. And I was very upset to get a broken item. Can you help me with my problem?
Hope to hear you as soon as possible.
Best regards!
и приложить фото сломанной черепахи.
Но, ИМХО, продавец не виноват, и претензии должны быть к почте.
Dear,
I am glad to be your customer. And I was very upset to get a broken item. Can you help me with my problem?
Hope to hear you as soon as possible.
Best regards!
и приложить фото сломанной черепахи.
Но, ИМХО, продавец не виноват, и претензии должны быть к почте.
Помогите, пожалуйста с переводом
Yes, unfortunately you paid for first class airmail and those packages travel to Russia extremely slow.
I place insurance on the package, so I can certainly refund you. Do you mind signing the insurance claim if I email it to you? They require 45 days of waiting period, but as you said, it has already been 40 days so it's almost time.
Is this ok with you?
Yes, unfortunately you paid for first class airmail and those packages travel to Russia extremely slow.
I place insurance on the package, so I can certainly refund you. Do you mind signing the insurance claim if I email it to you? They require 45 days of waiting period, but as you said, it has already been 40 days so it's almost time.
Is this ok with you?
Помогите пожалуйста,
Купила на английском ибее лот, прошло уже полторы недели, товар до сих пор не отправлен (вернее не помечен, как отправленный)
Как по-английски написать - спросить, отправлен ли товар? И если да, чтобы прислали номер трекинга.
Заранее спасибо!!
Купила на английском ибее лот, прошло уже полторы недели, товар до сих пор не отправлен (вернее не помечен, как отправленный)
Как по-английски написать - спросить, отправлен ли товар? И если да, чтобы прислали номер трекинга.
Заранее спасибо!!
На какой язык???
Вот тут есть шаблоны писем http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=69400
Но не думаю что в Китае или США кто-то пойдёт переоформлять посылку с паспортом. А тем более писать заявления. И ещё больше сомнения,что это заявление дойдёт до Красноярского края.
Если посылка с трек номером и куплена на Ебей,Али и похожие сайты, надо готовиться открывать диспут о не получении. Деньги Вам вернут.
Если посылка уж очень нужна, то обратитесь в Почту Росии, объясните ситуацию. Если город написан правильно, то по логике она должна будет пойти, потом, по написанному городу. На почте Вам точнее расскажут как не ждать заявления от отправителя. Проконсультируйтесь в неофициальном порядке с работниками почты.
Olsha, открывать диспут, но сначала написать продавцу, о том, что это вынужденная мера,т.к. вы подстраховываетесь
Присланный мне товар не соответствует описанию (сломан), но отправлять его вам обратно очень дорого, я могу рассчитывать на частичный (полный) возврат уплаченных средств на свой Paypal аккаунт ?
The item delivered to me doesn’t correspond with description (it’s broken), but it’s too expensive to send it back to you. Can I ask for a partial (full) refund of money to my Paypal account ?
Товар, который я приобрел у вас нуждается в ремонте. Как мне сообщили в сервисном центре, ремонт обойдется в ... . Я могу рассчитывать на частичный возврат средств на сумму ремонта ? (частичный возврат на мой Paypal аккаунт) ?
The item I have purchased from you needs to be repaired. In the service centre I was told that repair will cost … . Can I ask for partial refund of money to the sum of the repair cost (partial refund of
лилия 33, омг, не понимаю, может вы получили (заказ)?
брак, можете потребовать частичный рефьюнд
и как вы это докажете?
Присланный мне товар не соответствует описанию (сломан), но отправлять его вам обратно очень дорого, я могу рассчитывать на частичный (полный) возврат уплаченных средств на свой Paypal аккаунт ?
The item delivered to me doesn’t correspond with description (it’s broken), but it’s too expensive to send it back to you. Can I ask for a partial (full) refund of money to my Paypal account ?
Товар, который я приобрел у вас нуждается в ремонте. Как мне сообщили в сервисном центре, ремонт обойдется в ... . Я могу рассчитывать на частичный возврат средств на сумму ремонта ? (частичный возврат на мой Paypal аккаунт) ?
The item I have purchased from you needs to be repaired. In the service centre I was told that repair will cost … . Can I ask for partial refund of money to the sum of the repair cost (partial refund of
лилия 33, омг, не понимаю, может вы получили (заказ)?
little_enk,
Hi.
I"m waiting on my lot near 2 month.
and your tracking number did not work till now.
check it please.
Хотя вам уже надо было открыть диспут,чтоб иметь возможность продлить срок претензии.Если возникнет спор с продом.
Hi.
I"m waiting on my lot near 2 month.
and your tracking number did not work till now.
check it please.
Хотя вам уже надо было открыть диспут,чтоб иметь возможность продлить срок претензии.Если возникнет спор с продом.
А как попросить продавца отправить посылку на американский адрес? и нужно ли указывать, что это адрес посредника?
Так главный вопрос который меня прежде всего интересовал он консолидацию делает или нет?
Helga-Kiev, письмо пришло от ebay, с карты списание произошло и в профиле ПП написано, что платеж совершен.
Просто у него стоит " Местонахождение товара: New York, United States". Мне всегда, как написанно, от туда и высылали.
Nien88 добавил 02-14-2014 в 10:46 PM
Vlad777, трек мне не нужен, мне нужно, чтобы он выслал товар.
Nien88 добавил 02-14-2014 в 10:46 PM
Vlad777, трек мне не нужен, мне нужно, чтобы он выслал товар.
Последнее редактирование:
если прошло 10 дней с момента открытия диспута, я бы передала дело на рассмотрение администрации ( по пунктам как расписано).Написав:
The Seller send me the item which is notably different from what was stated in the description. Moreover, the Seller has negative feedbacks based on item being missrepresented. I was offered to return the item and cover the return postage cost.Initially, i paid 1.24 pounds for the item and 4.99 for P&P.With return postage cost over 6 pounds, i see no point in returning the item at my expense.
The Seller send me the item which is notably different from what was stated in the description. Moreover, the Seller has negative feedbacks based on item being missrepresented. I was offered to return the item and cover the return postage cost.Initially, i paid 1.24 pounds for the item and 4.99 for P&P.With return postage cost over 6 pounds, i see no point in returning the item at my expense.