Девочки, подскажите, пожалуйста, кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией. Купила вот такую штуку, только черную
https://www.yoox.com/ru/45305788LM/item#cod10=45305788PL&sizeId=1&sts=orders
Картинка (для просмотра нажать)
Заявлено было, что это клатч. По фотографии было не понятно, что за ремешок, я думала это плечевой ремень или кожаный ремешок на руку. По факту пришла косметичка (travel case написано на бирке) с резинкой. Косметичка симпатичная, но она мне не нужна вообще.
Я написала в службу поддержки, но оттуда приходят стандартные ответы: присылайте назад, если мы сочтем, что это брак - вернем деньги за доставку.
Кто-то возвращал вещи с такой формулировкой? Какова вероятность, что они вернут деньги за пересылку?
У меня был случай, когда замшевая черная сумка красила всё, к чему прикасалась. Я вернула ее, а yoox не счел это браком. Что-то около 2000р на доставку пришлось отдать из своего кармана. Поэтому сейчас пытаюсь понять, что делать с этой косметичкой. Попробовать пристроить или назад возвращать.