Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[сффетик]

snowska, бек,это то,что не было в наличии при формировании заказа,тобишь ваши трусы...все беки отправляют обычной почтой..трек не дают...отправили ли вам его и когда вы можете увидеть в аккаунте своем..зайдя в нужный ордер)

 

[Fevralika]

Issie, по поводу второго вопроса: можно заказать любые плавки из раздела 5/25, не обязательно одну модель. Можно поэкспериментировать, попробовать положить разные в корзину и посмотреть стоимость.

По-поводу первого можно почитать эту тему http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=1543
А если кратко, то Вика пытается защититься от коммерции на своих вещах.

 

[kisekin]

Chocolate-vrn, http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=42365&page=374

 

[Наталя84]

marin_ka, Не Вам, исправила)

 

[Nina314]

Мафа, помогите.
Пытаюсь воспользоваться своей Gift Cards
Вроде пишет, что все ок. А на 50$ не уменьшается. Не знаете почему?

Gift Card # 6006... $50.00 has been applied to this order. Your remaining balance is $0.00.

 

[Lesya88]

Девочки, еще такой вопрос! Я где-то его задала, а где, теперь не могу найти ))))
Хочу заказывать на 2 разныз адреса, чтобы на таможню не попасть! как это сделать? нужно создать еще один акк? в таком случае могу ли я оплачивать с одной карты?

 

[AnastaSea]

Девчонки,подскажите пожалуйста,а за перевод денег комиссию банк какую нибудь снимает?у меня карточка МАстерКарт Сбербанк!

У меня карта сбера MASTERCARD Virtual, комиссию не снимают, а вообще такие вещи в условиях к карте надо смотреть, карты разные бывают.

 

[Pipka]

Помогите)

Девочки,всем Привет)Помогите пожалуйста)
1.Вопрос.Я сделала заказ в VS,доставкой UPS все доставили,а того что не было в наличии выслали позже и на Электронную почту прислали следущее shipped on 12/06/2010 via International Carrier from our Distribution Center. We apologize for any package delay and truly appreciate your patience.
Your package should arrive within 21 business days. Unfortunately, tracking information is not available.
Это что почта РОССИИ?И вовремя ли она приходит?мне должно извещение придти?Или где искать посылку?


2.Вопрос Скажите пожалуйста хочу заказать,туфли босоножки.
Размер в сантиметрах 24,вообще ношу 36.Какой мне размер заказывать?
Заранее спасибо)

 

[houpak]

houpak, а вы писали ВС по поводу денег за доставку? Если нет, то за вас и за повторный заказ еще раз снимут за доставку. Сначала напишите ВС, опишет проблему и скажите, что закажете вещи по новой, а их попросить убрать доставку в качестве компенсации (правда они могут убрать только стандартную доставку, а за ЮПС придется заплатить 20$). В принципе можно долодить вещей до максимума, главное, чтобы стоимость доставки была та же.

Malinalda,
да, писала, они писали:
Should you still desire this merchandise, please place a new order on our web site and reply to this e-mail with the order number. We will then remove or credit the Standard shipping and handling costs for the order.
в транслейте перевела:
Если Вы все еще желаете этих товаров, пожалуйста, разместите новый заказ на нашем вебсайте и ответе на эту электронную почту с порядковым номером. Мы тогда удалим или кредитуем Стандартную отгрузку и стоимость погрузочно-разгрузочных работ для заказа.

главное чтобы за доставку вернули,
как обычно у них происходит эта процедура???, они сразу стоимость доставки удаляют из заказа перед тем как деньги снимают с карты, или потом обратно возвращают??

про ЮПС ничего не сказано, будут снимать повторно??

может в этом случае просто писать письма чтобы вернули стоимость доставки?? и потом по новой делать заказ??

ведь на самом деле услуга не оказана - посылка до меня не дошла, почему они компенсируют доставку ЮПС за мой счет??


у кого-н были такие ситуации, что подскажите сделать??

 

[Leyla-Q]

Подскажите пожалуйста, если у меня был брак и я выбрала возврат денег, мне всю сумму вернут или за вычетом многоуровневой?

 

[Анна 8711]

спасибо большое!! как радует что скоро лимит станет 300)))))

 

[olivka87]

буду очень благодарна, если ответите мне на след вопрос)) если я хочу заказать посылку с Виктории ЮПСом то как уже прочитала могу заказать на сумму 200 евро куда входит доставка. сейчас 200 евро это где-то 270 долларов. а вопрос мой заключается в следующем если я использую многоуровневую скидку- ту что 75 долларов с 250, то будет ли ее учитывать таможня? т.е получается доставка выйдет бесплатной так? если набрать на 250?? учтет таможня эти 75 долларов с многоуровневой? если учтет то тогда 250+75= попадос на таможню?
надеюсь я правильно изложила то что хотела спросить)))))) спасибо заранее

 

[AnastaSea]

В том и проблема, что ровно 8 надо ((((

Самое близкое по значению, вижу только 7,99$ (((

 

[Averia]

Averia, история заказов пропала когда у тебя вторую сумму сняли, или уже позже, после переписки с викой? Посмотри Customer Number на странице, где были ордеры, он не изменился?

Ala добавил 01.07.2010 в 12:11
А вообще, банк чудит.. Нужно идти и сходу говорить, что хочешь написать заявление о спорной транзакции.

Я не могу Customer Number посмотреть даже, у меня когда вводишь пароль и логин открывается чистый лист , то вот так выглядит

История заказов пропала вроде со снятием денег..
Отправила им выписку, все расписала, спросила за что сняты деньги, они мне в ответ" Назовите номер заказа о котором спрашиваете". Пишу, что ВООБЩЕ не вижу своих заказов, мне в ответ " с этого аккаунта не было сделано ни одного заказа"...
Я устала уже..
А в банк идти, я уже после этого снятия счет пополняла и заказ ещё сделала( другой аккаунт пришлось завести). Даже не знаю.. Вика накосячила в очередной раз...у меня это не в первый раз кстати ни за что деньги сняли...

 

[shiningkitten]

Девочки, а подарочная майка маломерит? если ОГ 90, то какой размер лучше брать? S или M?

 

[molchoks]

molchoks, Отмените свой заказ, который был сделан ошибочно. Напишите письмо об отмене, если отменят и статус будет отменен, то делайте новый заказ

я сразу написала письмо. Но заказ не отменили.

 

[Lapule4ka]

Девули а сейчас бесплатная доставка, это по всему миру или только для США?

 

[Юлёчик]

Мне кажется, лучше ваш реальный адрес написать и отслеживать, а как придет к вам в Оренбург (или где там ближайшее) позвонить и договориться о доставке или самовывозе. Я бы так сделала.

Тоже так хотела сделать, но в ЮПС сказали,что посылку могут не выслать,так как нашего поселка нет в каком то списке международных отправлений(вот не знаю,как лучше их адрес написать или адрес родственников,которые в самом городе проживают

 

[naxx]

подскажите, если береш на 190$ то минус скидка и плюс доставка или доставка без скидки считается?
спасибо

 

[deha]

если вещи дешевеет в течении 3х недель с момента заказа, то по письму (есть в шаблонах) возвращают разницу на карточку
вот я вчера писала так за пижамку, например

Dear Victoria's Secret!

Order Number: 433******
Customer Number: 161******
Order Date: 11/12/2010
Could You please make price adjustment for the item in my order.
• Item Description: KF-260142 The Dreamer Flannel Pajama
black/print floral XS.R 1 $49.50.
• The new sale price listed in your Online Shop is $ $39.50 (#260-142).
Thank you very much!
Sincerely, Svetlana.

Смотреть далее

Здравствуйте скажите пожалуйста а где находятся эти самые шаблоны для отправки в VS?