Любые вопросы от новичков по заказам с VS - 1

[children]

Sekretik, не работает скидка на клирансе. чтобы код сработал нужно набрать вещей не из клиранса минимум на 100, а скидки эти давно

 

[Baterfly]

Не, с лимитом все в порядке. Планировала ложить деньги на след. неделе. Придется сегодня, раз хотят объединить....Спасибо, помогли внести ясность)

 

[elena_l]

Иния, а у меня и оплата не прошла и подтверждение не пришло на почту.. в общем нажала 4 раза на кнопку - теперь боюсь как бы с меня не сняли 4 раза одинаковую сумму и одно и то же 4 раза не отправили.. а то если отправят - попала я на декларирование((((( мне кажется это глюк на сайте

 

[Елена Е]

Мафа, спасибо большое за разъяснение. теперь все на своих местах.

 

[muravei]

Лялюся, да правильно

 

[Anne]

Так они мне и прислали письмо ,что типа shipped on 07/22/2010 via Overseas ... только вот я и не поняла... а выбрала и заплатила я за экспресс доставку....

это обычная почта...

сейчас напишите им письмо, чтобы $20 вернули. но мне кажется, нужно написать очень-очень злое письмо, чтобы они скидку дали какую-нибудь на следующий заказ для искупления своей вины

 

[weekend]

kofko, зависит от банка на самом деле - у вас же деньги не списаны и возвращены, а просто заблокированы и вы ждете разблокировки, я правильно поняла? В таком случае, можно даже попробовать позвонить в ваш банк и попросить снять блокировку раньше, чем это произойдет автоматически

 

[Ritka_1]

Девочки, что это значит, когда в заказе стоит Комплит??? Это значит что им этот заказ вернулся назад? Или это значит, что они мне просто вернули стоимость этого заказа? (посылку эту не получила, мне вернули денюжку).

 

[Юлия Чух]

Девочки извените за офтоп Я оформляю заказ нажимаю чекаут а мне пишет что мой шоппингбэг пуст у меня одной такой глюк? Кто-то сталкивался?

 

[French Vanilla]

Malinalda,
Спасибо вам огромное за подробные объяснения!А можно завести второй аккаунт и оплатить его с той же карты? Или ВС сочтет это подозрительным? Просто мне нужно сделать 2 посылки почти подряд ( т.к. заказываю много,и переваливает сумму в 200 евро, разбиваю на 2 по 175 долларов)

 

[NadiTsyp]

девушки, когда пишешь письмо в викторию сикрет, и хочешь прикрепить фотки, нужно ли их уменьшать? если да, то до какого размера?

 

[Мафа]

Аня1806, если на карте не будет денег, то его конечно не будут собирать и не отправят, а через 14 дней он аннулируется. Но чтобы не ждать, напишите им письмо, что ошиблись и извиняетесь, просите отменить заказ. Но будьте внимательны, пока старый не отменят и в аккаунте его статус не станет Cancelled, только тогда можете новый делать и деньги на карту класть.

 

[Ленусик_pnz]

Лучше откажитесь, так будет лучше. Никаких непоняток с их стороны не будет. Вот шаблон, впишите в него свои данные:

Dear Victoria's Secret!

I ask you please cancel my Order#******.
Waiting for your confirmation.
Sincerely, Имя Фамилия.
Customer Number:****

В новом заказе теперь код на сумку не действует... Наверно лучше попробовать отказаться от одной позиции. Помогите, пожалуйста текст составить - мол, прошу не включать в мой заказ бесплатные трусики WC-289-541

 

[Телепанда]

посмотрела на почте, всё инсток, уже легче тогда не понимаю другого оплатила я долгую доставку хоть и не чай но, а пришло на почту что отправили UPS и трекинг есть, и вес стоит 5.60 lb. А можно я Вам в личку скину заказ который я сделала посмотрите пожалуйста может там экспресс я оплатила.

Вероятнее всего Вам отправили так называемым халявным упсом, на Казахстан он по-прежнему действует.

Можно заказ отменить если деньги сняли а статус еще In Process?

Насколько я знаю, можно, но потом задолбаетесь деньги размораживать. Далеко не все банки размораживают по звонку, многие только через письменные заявления. Отменить нельзя, когда он уже ушел на отправку.

Девочки, такой вопрос знатокам- можно ли дебетовой картой оплачивать заказы ВС? Я оплачивала ранее только кредиткой.

А в чем разница? Только в наличии кредитного лимита, а принцип действия карт одинаковый.

 

[Машулик]

mercury, Я бы сделала след.образом:
посмотрите в истории заказов. Если ИН ПРОЦЕСС, значит дождитесь отправки. Если статус будет висеть более 2 дней (ИН ПРОЦЕСС) - напишите Вике. А лучше отменить этот заказ сразу (письмом Вике) и попробовать ещё раз(предварительно просмотри, все ли итемс ин сток, нет ли бэков).

 

[_Tory_]

думаете лучше позвонить в юпс, чем им писать?

 

[Маня Манечка]

Девочки, заказала купальники. Когда применяла код скидки он в счете не отобразился. Раньше писали минус такая-то сумма. На почту пришел счет и там цены купальников меньше. Но скидка не отображена. Следовательно прошла она все равно?

 

[Marylin]

Девушки, помогите плиз, кто знает английский. Надо изменить адрес доставки и получателя. Надо писать им письмо? Подскажите шаблон. Заранее, спасибо

все шаблоны http://shophelp.ru/forum/showthread.php?t=315

спасибо большое Mors за темку с шаблонами

 

[AnastaSea]

Можно ли как-нить проверить баланс гифт-карты, кроме как на стадии оформления заказа?

Можно ) тут

Вбиваете номер карты в Gift Card Number и пин в ячейку PIN далее check balance.

 

[Gineura]

Девочки, а звонить Виктории можно только по скайпу?

Нет, не только. Но звонки по скайпу на номер 1-800-568-5555 - бесплатны, а вот позвонив с обычного телефона, Вы заплатите немаленькую сумму.

Gineura добавил 21.05.2012 в 12:32

Подскажите, как долго хранятся вещи в "wish list"?

FoxyL, обычно до обновления сайта, тогда ссылка на вещь сгорает

Не совсем. Вещи хранятся в wish list, пока не изменится артикул или не пропадет данный цвет / размер / модель. Например, если вещь забросили в клиранс (т.е. у нее поменяется артикул и ссылка на нее будет другая), то она пропадет из Вашего списка сразу же после обновления сайта. То же самое - если более нет в наличии Вашего цвета / размера.

Однако если артикул или ссылка на вещь не менялись, а изменилась только цена, то вещь останется в Вашем списке, но уже с другой ценой.