Подскажите, кто сталкивался с такой ситуацией. Сегодня получила посылку из заказов Идили. Три позиции не того, чего заказывала: вместо рубашки-платье, вместо черных ботинок - коричневые и еще одна обувка вообще другого цвета и размера. Могу ли я рассчитывать на что-то , если напишу письмо в магазин? Писать лучше обо всем сразу или позаказно? и вообще раньше все нормально было, часто ли бывают такие сюрпризы на Идили?
Такие и подобные сюрпризы бывают часто. Именно поэтому мы всегда заказываем у посредников фото поступивших заказов (а если вещь дорогая - то еще и проверку на соответствие цвету - размеру - наличие брака).
Если с дня покупки прошло более 30 дней, Ваши шансы вернуть товар и получить компенсацию существенно снижаются.